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互聯網醫療賽道在近10年的發展中，幾經潮水漲退，大批創業者還沒等來行業曙光，便已消失在時代的激流中。

真正留下的只有那些大塊頭。已經上市的阿里健康、京東健康和平安好醫生，模式雖有不同，但經歷長跑后，先后均交出了盈利的答卷。

而作為曾經PC互聯網流量時代的第一霸主，十幾年前就入局醫療大健康領域的百度，經歷2016年的口碑翻車事件，低調行事多年，直到2021年才將百度健康從移動生態業務中獨立出來，成立健康事業群組（HCG）。

眾所周知，醫療行業是一個注重積累運營的慢行業，投資大且短期很難見到收益。對于手握巨大線上流量入口的百度來說，如何基于長板，衍生出更具突破的力量，百度一直煞費苦心。

但可惜，三年一夢。

百度健康再度迎來巨變。10月8日，李彥宏發出全員郵件，宣布新一輪干部輪崗，同時HCG合并至移動生態事業群組（MEG）。

這意味著，當初被集團寄予厚望的HCG，被降級為MEG旗下的一個事業部。

沒辦法，比起友商，錢從哪掙，仍是百度做醫療需要直面的問題。

重回MEG，意味著百度意圖將醫療健康業務重新聚焦C端，在搜索生態下完成醫療商業閉環，并為百度的智能生態添磚加瓦。

百度今天所有的投入和布局，都在賭一個想象空間巨大的明天。

三年前如此，三年后也應是如此。只不過，這一次，百度選擇重回原點，回到自己熟悉的領域作戰。

沒辦法，誰讓醫療是百度輸不起的行業呢。

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HCG的突然降級

百度在大健康產業的布局，可以追溯到2010年，百度也曾靠著醫療競價廣告，賺得盆滿缽滿。

2013年，當時的莆田市委書記梁建勇曾公開表示，莆田系醫院的客戶來源主要就是百度：“百度2013年的廣告總量是260億元，莆田的民營醫院在百度上就做了120億元的廣告?！?/span>

百度對此極力否認。不過，根據市場分析來看，雖然沒有那么，但也不少。摩根大通的分析報告估計，醫療相關廣告在百度2014年的總營收中約占15%-25%，莆田系約占醫療廣告的三分之一至一半，48億美元左右。

收入的快速增長，也為后來百度在健康領域的“翻車”事件埋下了伏筆。

魏則西事件后，風雨飄搖的百度醫療事業部遭到了裁撤。就當時的報道來看，醫療事業部在EBG（百度新興業務事業群組）中業績表現最差或許是直接導火索。

2017年李彥宏曾在公開場合稱：“人工智能將重新定義醫療行業。所以互聯網醫療不行就要退下，AI醫療登上歷史舞臺?！?/span>

此番言論，被外界視為百度開始轉型AI醫療的信號。

2018年，百度開始布局權威醫療內容生產，嘗試AI+醫療場景融合的產品，譬如CDSS（臨床決策支持系統）；

2020年，百度健康品牌正式成立，開始構建服務生態，醫藥電商、在線問診等服務便是在當時上線；

2021年，百度將原本分屬于MEG的百度健康和智能云事業群（ACG）的智慧醫療團隊合二為一，建立HCG，并挖來了58集團聯席總裁何明科帶隊。

按照何明科最新的說法，經過三年發展，“患醫藥”服務閉環逐漸搭建完成，大模型等Al生產工具落地應用，為其賦予了全方位的“智能生產力”。

因此，這一次的事業部降級變動，在外界看來有些突然。

就在7月份，百度健康面向醫藥行業B端人群，首次舉辦產業生態大會，很多數據也首次向外界披露。

百度健康取得了“4個最”的成績，“全網獲取醫療健康信息的第一入口”、“全網最大的就醫決策平臺”、“全網最大的互聯網醫院”、“全網最全的藥品科普平臺”，且具備全產業鏈的服務能力。

何明科也多次對外表示，要用AI打破“醫療不可能三角”（醫療服務高質量、低成本、高效率難以兼得），即讓老百姓“看得上病、看得起病、看得好病”。

仔細想來，背靠大百度的流量生態，這樣的成績和愿景也不足為奇。

而通過舉辦產業大會，頗有秀肌肉，大干一場的意思。但沒想到的是，僅過去兩個月，HCG就被降級了。

當然，也有市場人士表示，從此前的人事調動，也能窺得一絲痕跡。去年，百度健康元老人物楊明璐調任MEG負責搜索業務，幾個月前，百度智慧醫療總經理劉軍偉也已經離職。

后者深度參與了百度近年來在醫療健康領域的一系列布局，并負責靈醫智惠、GBIhealth板塊。而他離職后，智慧醫療團隊基本解散。

就在4個月前，由于遲遲未能跑通盈利模式，京東健康旗下的京東家醫事業部被整體裁撤。這一次，百度HCG被降級，也指向了盈利模式的困擾。

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TO B故事不好講

2021年，HCG成立伊始，百度內部向它提出的第一個問題就是，如何實現商業化。這也是困擾百度探索醫療領域許久的一個問題。

百度不缺流量。在以搜索起家的百度平臺上，平均每天有1.3億人、進行約3億次的健康類目檢索。

但在醫療健康賽道，如何將信息價值轉化到大規模商業化，對整個行業都是一道難題。

“想掙點小錢是容易的，但是想要大規?；氖杖牒茈y”，何明科曾指出，醫療行業存在兩大難點，一是不可能三角，二是行業主體三位分離，即消費者（患者）、決策者（醫生）、付費者（醫保）是三個不同的主體，難以將三者利益統一。

在這種情況下，傳統互聯網靠補貼和流量在C端建立商業閉環的打法是失效的，如果非要選擇一個有支付能力的，只能是B端的藥企。

因此，在商業模式方面，何明科的思路非常明確——to B，即服務患者，賦能醫院，賺藥企的錢。

對應HCG的業務結構來看，旗下互聯網醫療（百度健康）、智慧醫療（靈醫智惠）、藥企服務（GBI）三大業務板塊，分別對應to C、to H和to B業務。

在何明科帶領下，HCG圍繞服務藥企側做了很多布局。除了通過數字技術連接行業的三個主體，也通過AI深度參與到數智化研發、臨床實驗、營銷環節中。

比如，依靠百度的流量和搜索優勢，幫助藥企完成數字營銷。

根據百度HCG藥企營銷總經理毛及的說法，百度健康找到了一個獨有的醫藥營銷方法論：首先，通過用戶搜索畫像識別潛在需求；其次，抓住自然發病與互聯網聲量引發的健康需求，對其進行適當引導做出決策，轉化為業務增量；最后，基于決策提供后續服務（問診、到店/到院、用藥等），完成存量管理。

再比如，利用AI技術賦能藥企的臨床研發。去年年初，百度收購了國內領先醫療商業大數據公司GBI，然后通過技術賦能，為藥企提供數據、SaaS產品或系統解決方案。比如推出“患者招募Agent”，通過百度平臺的流量招募患者，給醫藥研發企業找到最合適的患者資源。

去年，百度還發布了國內首個“產業級”醫療大模型——靈醫大模型，目標是為產業伙伴經營提質、增效、降本。

根據官方介紹，在純to B場景，其已形成5大核心API+3大產品套件 +Ν個基礎API的能力集合，行業付費客戶累計超過100家。

從這些信息來看，百度健康的to B業務也算風生水起，但實際并非如此。這一點，其實從主要負責to B業務的劉軍偉離職，也能看出端倪。

一方面，藥企并沒能給百度帶來持續的收入增量。國家集采和DGR付費模式的推行，導致藥企的市場策略發生變化，加之去年的最強反腐風暴，整個行業都在收緊預算。

根據《健聞咨詢》報道，HCG的內部核算收入有相當一部分比例來自于百度自身，對外獨立商業化的能力有待提升。

作為對比，無論京東健康還是阿里健康，早已上市并實現盈利；平安好醫生也證明了自己，不只靠賣藥也能盈利；字節的醫療布局雖然坎坷，但也正在一步步深入自己的醫藥電商O2O業務。

而百度健康自創立以來，曾向包括藥企、保險公司、連鎖藥店、民營醫院等在內的B端機構尋求過合作，但巨大的商業化潛力始終難以落地。

另一方面，所謂to B業務也并未形成真正的獨特競爭力。比如數字化營銷，雖不再是簡單粗暴的競價廣告，但本質是更長商業鏈條的流量變現，該業務面臨著諸多市場競爭。

說到底，醫療AI產品繞不開“合作”與“落地”兩個關鍵詞。如何解決核心痛點，讓大家不得不用你的產品，才是最本質的問題。

如何在B端形成規模化的商業化落地，HCG并沒有說服市場與李彥宏。相反，三年的摸索，它所呈現出來的可能性，讓百度覺得沒有什么故事可講了。

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重回搜索生態

在最新的內部信中，李彥宏多次提到“智能生態”。這被業界視為百度在AI時代下一個爆發點。

所謂智能生態，是指大模型時代下由百度智能體形成的智能生態。

李彥宏此前提到，智能體是開發最簡單的AI應用，未來，將會有數百萬量級的智能體出現，形成龐大的智能體生態，而搜索是智能體分發的最大入口。

目前，百度已將智能體應用到移動生態的各個場景，包括百度新搜索、百度文庫、百度電商、文小言等產品。

而這一次，百度希望HCG為智能體增加新的場景——醫療。

在7月份的產業生態大會上，百度重磅發布了健康智能體家族：AI精準找醫生、AI醫學報告解讀、AI用藥助手、AI皮膚檢測、AI睡眠助手等to C產品。希望這些產品以健康助手的形式，服務用戶精準找對醫院和醫生、看懂醫學報告單、了解藥品用法、多輪解答日常健康問詢等，并支持文字圖片視頻的多模態交互。

根據百度的官方數據，目前，AI健康問答服務日活用戶已超過200萬、AI用藥助手累計服務超2000萬人次、AI醫學報告支持超100種報告類型。

這只是第一步，利用AI賺錢才是智能生態的終極目標。AI醫療也不例外。

百度希望能夠用AI，用大模型的技術來更好地服務用戶的醫療搜索需求。如何借助數據層面的用戶需求分析、內容層面的創作支持以及流量層面的權益賦能和內容加熱，進而為自己探索多元變現的商業模式。

一切，都是為了在AI時代搶蛋糕。大模型浪潮興起后，百度是動作最頻繁的巨頭之一。

關于市場競爭，李彥宏則表示：“我認為在未來的兩到三年，人工智能領域的競爭會非常激烈。至于說誰會是最后的贏家，我的看法是誰賺錢誰就能活下來?！?/span>

換句話說，用AI賺錢是百度必須要講的故事。

在這一背景下，百度暫時擱置了獨立做大醫療業務的愿景。一切仿佛回到原點。三年前，百度的醫療健康業務作為MEG下的一個事業部，在楊明璐的帶領下成長起來，經過三年多的獨立運營后，又重回MEG和楊明璐的接管。

當然，對于百度來說，對組織動刀肯定不是一時興起，這也透露出其面對市場競爭與資源配置的思考。

這次HCG被降級，意味著在百度或是李彥宏看來，to B和to H業務增長乏力，不如重新聚焦C端的需求，在搜索生態下完成醫療商業閉環，并為百度的智能生態添磚加瓦。

說白了，醫療是百度輸不起的行業，而AI之于百度，更是絕對不能輸的一場仗。當醫療遇上AI，與其浪費資源，賺更難的錢，不如重回自己熟悉的領域，賺容易的錢。

只不過，在互聯網醫療賽道，百度健康曾經失去的三年與崩壞的口碑，要花費極大的代價才能彌補。時至今日，百度健康也難言重塑自己的信譽，使之在所有競品中，變成一個深得用戶信賴的搜索和內容產品。

AI，會改變這一切嗎？