48335 在人間煙火里,卡薩帝開啟品牌新征程

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在人間煙火里,卡薩帝開啟品牌新征程
松果財經 ·

Manjusaka

2023/08/06
用科技重構家居空間美學,證明了品牌也是塑造社會文化的力量之一。而將科技、健康、藝術融合的全新品牌道路,更是展示出卡薩帝在將過往積累的技術、經驗轉化為成長的復利效應。
本文來自于微信公眾號“松果財經”(ID:songguocaijing1),作者:Manjusaka,投融界經授權發布。

大暑剛過天正熱,尤其是在今年厄爾尼諾現象席卷太平洋的背景下,人們對空調的需求持續“升溫”。CCTV2財經頻道《正點財經》在專題報道中提到,6月國內空調產銷兩旺,同比增長均在35%以上。

炙熱的天氣下,南方居民有更加難熬的感受:多雨水的地區,濕熱環境會讓人感到悶、黏、熱,而且容易引起各種疾病。

因此,除濕功能也是南方消費者選擇空調的重要評價因素,而在過去,家電品牌很難用直觀的方式向市場證明空調產品的除濕能力。

不過,這一情況在今年7月被改變了。卡薩帝空調在2023梅雨季巡展湖州·莫干山站,用24小時除濕200斤水,灌滿1094個巖杯的具體數據,獲得了吉尼斯世界紀錄“最長的巖杯隊列”稱號。

不同于大部分與普通人生活毫無關聯的紀錄,這顯然是一個極有人間煙火氣的吉尼斯紀錄,而它也展示出卡薩帝持續超越用戶期待的科技實力和品牌追求。

卡薩帝已經不在單純的功能維度上與其他品牌競爭,而是以用戶的舒適生活為目標前進。正如《高端品牌是如何煉成的》一書中所說:對于高端品牌而言,不只定位于材料和包裝,也不只定位于技術和設計,而是代表著一種極致的精神追求。

正是如此,卡薩帝走出了全新品牌道路——高端生活方式引領,并基于此提出了精智生活方案。

顯然,卡薩帝力圖以生活為切入點,繼續與用戶共同成長。而在戰略升級錨定之間,卡薩帝也重構了自身的價值鏈。

在人間煙火里,卡薩帝開啟品牌新征程

品牌向上的每一步

都源自更接近用戶

《天工開物》有言:物自天生,工開于人。

好的產品不僅是由人開發,更是為了人之所需。對于滿足消費者日用的家電品牌來說,離用戶越近才越容易成功。

回首十七年前,卡薩帝創牌時,家電行業經歷二十多年大發展,正處于一個轉變的關鍵期——市場競爭激烈,家電品牌越來越重視性價比,低價競爭嚴重。

然而,多數品牌忽視了精英用戶的人數正在不斷擴大,超百萬中產家庭產生了高品質生活的需求。而意識到這一點,卡薩帝選擇從“人”出發,不斷打磨產品品質,創立高端品牌,推動行業由低價競爭向品質競爭轉變。

高端品牌需要一個長期培育的過程,尤其對于堅持高端產品和高端品牌引領的卡薩帝來說,推進原創科技的研發與積累,構建以用戶為主角的研發體系,就像打磨一柄絕世好劍一般——“寶劍鋒從磨礪出”。

不過,積累終究會轉化為復利效應,從2016到2020年,卡薩帝實現高均價下的高份額和高增長,連續5年復合增長率達36%。

數字增長的背后,是卡薩帝對用戶需求的理解越來越深入。基于此,卡薩帝在業績持續向上的背景下,選擇相信自己對用戶需求的判斷,大膽換道“高端場景引領”的路線,深度結合三翼鳥。

用戶對產品功能的需求實質上是對生活具體場景的需求。領悟到這一點,在大多數品牌發展思維停留在產品層面上時,卡薩帝打破以產品為中心的思維,改變產品與產品之間相互孤立的局面,以場景服務用戶睡好覺、吃好飯等真正需求。

市場會獎勵走在正確道路上的先行者。2021年,卡薩帝實現收入129億,同比增長超40%,超越了過去5年的增幅。2022年,卡薩帝整體份額凈增1.4pct,實現高端絕對第一。

當時間來到2023年,卡薩帝已經是高端家電市場的引領者。這樣的背景下,卡薩帝還具備大象轉身的勇氣和決心嗎?

在6月的2023思享薈暨卡薩帝品牌升級發布會上,卡薩帝給出了答案:從高端產品引領、高端品牌引領、高端場景引領,卡薩帝再次啟動品牌升級,開啟高端生活方式引領的新時代。

高端生活方式引領,透露出卡薩帝對用戶新需求的挖掘和對未來新航向的抉擇。

隨著中國樓市發生重大變化,居民基本住房需求已得到滿足,新房市場進入見頂后的回落階段,家電市場的需求正在從“有沒有”轉向“好不好”,提升用戶生活品質成為家電品牌發展的方向。

今天的消費者,希望家電品牌能同時滿足科技、健康、藝術等不同維度的要求。針對這些需求,卡薩帝給出了回應。

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“超限”理念重新定義高端生活

在卡薩帝1600多萬個用戶中,每個人對高端生活品質的想象上限是不同的。有人希望一臺空調可以滿足溫度和空氣質量的雙重控制,實現健康呼吸;有人希望廚房能自動推薦新的菜譜,陽臺可以自動殺菌,實現智慧生活;也有人對家居場景的藝術感有較高要求,希望同時享受智能家居和空間美感。

因此,想要服務好每個用戶,卡薩帝唯有以“超限”的理念持續創新,引領高端生活。正如知名商業顧問劉潤所說:“所謂高端,就是用戶最在意的瓷器活。但要解決瓷器活,就必須有品牌自己的金剛鉆,在家電行業也是一樣的。”

其中,最基礎的就是科技創新。從用戶不同方面的感知中,我們看見了卡薩帝是如何以原創精研科技為基,做到這一點的。

一來,是用戶的直接感知:舒適度。

在卡薩帝高度集成的平臺化服務模式下,全屋每個場景都“恰到好處”:進門燈光亮,空調保持室內溫度符合用戶習慣,卡薩帝蒸烤箱在用戶選好AI菜譜后啟動出餐等等,不同場景的聯動讓用戶生活舒適感拉滿。

以上種種場景的實現,毫無疑問離不開智能化技術的支撐。卡薩帝在原創科技研發上的投入體現出持續且穩定的節奏,十七年如一日。這種創新精神也受到了行業的認可:在2023年中國空調行業高峰論壇上,卡薩帝品牌與卡薩帝星云空調產品,就分別獲得了行業頒發的“高端舒適品牌”及“科技舒適先鋒”兩項稱號。

二來,是用戶的功能認知:全面性。

用戶對于家電產品的需求正在從“好用”轉向“多用”。以空調為例,正如前文提到的,人們對空調的追求早已不是單純的控溫功能,而是對整個家庭空氣環境有綜合考量。

因此,卡薩帝持續迭代產品,在2023年用1臺星云空調實現了加濕器、凈化器、除醛機等7臺電器的功能。

放到品牌層面,食、氧、水、衣、凈、悅精智生活六大方案的提出也源自用戶需求從有用,到好用,再到多用的變化。在家電集成化、一體化的趨勢中,卡薩帝選擇了以具體生活場景為指導的整體創新。

用戶或許難以直接感知品牌的科技屬性,但是從日常生活的使用中,仍然可以體會到卡薩帝多年技術積累帶來的舒適感和滿足感。

沒有金剛鉆,不攬瓷器活,卡薩帝推動品牌升級的基礎就是原創精研科技。但是,科技硬實力也只是“超限”的起點。

在人間煙火里,卡薩帝開啟品牌新征程

與用戶共創,才能遠航

品牌個體化的敘事始終離不開用戶,家居體驗圍繞用戶的生活習慣去升級是未來的趨勢,卡薩帝的成長本質上是一場由用戶推動的可持續迭代的品牌進化。

因此,卡薩帝的“高端生活引領”品牌升級與其說是自我進化,不如說是與用戶共創邁向新階段。正如海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌所說:“真正的高端品牌一定是經得起時間考驗、不斷自我優化迭代,并且有自己的價值和品牌信仰。”

卡薩帝的價值和品牌信仰,無疑是對用戶的價值。而在科技感知之外,用戶對于家居生活的追求還有健康、藝術感等。

因此,磨劍十七年后,卡薩帝更注重各方面體驗的綜合提升。

一方面,“健康”是一個邊界模糊的概念,單款家電產品是難以全面承載的。因此,升級為生活方式引領后,卡薩帝可以從整體上加強對用戶的健康關注。

在思享薈上,卡薩帝舉例:在流感到來時,智慧陽臺會為用戶云升級56℃殺菌場景,智慧廚房也會根據用戶健康數據實時更新食譜。這才是真正的全方位呵護。

另一方面,生活就是藝術。隨著消費者審美能力不斷提升,其對家居場景整體的美學設計也有了更高的要求。

卡薩帝食、氧、水、衣、凈、悅精智生活六大方案不僅是高端智感的,也具備獨特的空間智序體驗。比如,知名建筑師青山周平與卡薩帝光年套系共同打造的作品——“無界理想之家”。

科技+藝術,是高端生活的一部分。在無界理想之家設計中,“云巖白”的主色調融入淺色家裝,凸顯高級感,而卡薩帝原創平嵌科技,讓每一件家電“0閃縫”的嵌入櫥柜,也是整體簡約、大氣的藝術美感來源。

用科技重構家居空間美學,證明了品牌也是塑造社會文化的力量之一。而將科技、健康、藝術融合的全新品牌道路,更是展示出卡薩帝在將過往積累的技術、經驗轉化為成長的復利效應。

最終,抓住用戶對美好生活的追求,卡薩帝有望實現自身價值鏈半徑的拓展,并引領家電行業持續革新,成為永不褪去的朝陽行業。

卡薩帝 家居 品牌
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