盛夏時節,許多人圍觀了山姆與盒馬間的一場價格大戲。最近,這場大戲迎來了又一個高潮。
“全球找牛沒結束”“愚公移山沒結束”,近日,有用戶登陸盒馬APP在一款牛肉下方發現了這樣的文字描述,再度劍指山姆——同盒馬曾針鋒相對的榴蓮蛋糕一樣,牛肉也是山姆的代表商品之一。
今年開始,價格戰成為整個零售行業的主旋律。線上,電商平臺們再度重申價格力的重要性;線下,以盒馬VS山姆為代表,價格競爭也由暗轉明。在后疫情時代元年,零售商們為應對新的經濟形勢、新的消費形勢,重新拾起了價格這個零售行業最直接、最樸素的武器。
盒馬與山姆的這場對決,注定持久。
01
進攻的盒馬
社交媒體上,有用戶發現盒馬在“移山打牛”。從其貼出的照片來看,350克冰鮮澳洲谷飼雪花安格斯150天肥?;疱伷氖蹆r為33.9元;400克冰鮮澳洲谷飼雪花安格斯150天眼肉牛排價格為99.9元。
盒馬相關項目負責人甬澤表示,“盒馬已經從12月初,將牛肉全面升級為安格斯150天谷飼牛肉,包括牛排、火鍋片和烤肉片等,跟之前100-120天的牛肉相比,會帶有更明顯的雪花,口感更細膩、層次更豐富,甚至能吃出淡淡奶香味。”
同時,他強調,盒馬的牛肉在定價時完成了全行業市場調研,保證品質和性價比。似乎這只是一次單純的產品升級,但事實并不這么簡單。
今年夏天開始,盒馬推出了“移山價”,并強調這是為了“發揮愚公移山的匠人精神,致力于將全球最好、最具性價比的商品,帶給盒馬用戶”。不過在外界看來,它真正指向的那個“山”是山姆。
從榴蓮千層開始,盒馬從一系列產品上正剛山姆,不僅推出相似產品,也將價格做得更低、口味進行升級。以最早的榴蓮蛋糕開始,除了在價格上更低之外,盒馬還推出了39.9元的小規格榴蓮千層蛋糕,并做了口味升級,推出了49.9元的貓山王榴蓮千層。
榴蓮千層之外,盒馬的“移山大軍”從蛋糕烘焙擴容至海鮮肉禽、牛奶飲料、米面糧油等其他品類。相應的,城市也從早期的北京、上海拓展至廣州、深圳、杭州等。
此次,隨著“移山打?!表椖康耐七M,盒馬進一步攻向了山姆的腹地——這個從國外進入中國的會員零售超市,與其他超市相比更有全球采購能力,進口商品也是其核心競爭力,尤其是牛肉。有消費者向《一點財經》透露,他們每次到山姆都會采購牛肉、蝦仁等進口產品。
根據上述用戶貼出的圖片和數據,盒馬的“打?!笔钟嗅槍π?。同樣是牛肉,山姆900g澳洲谷飼肥?;疱伷壳皟r格為89.8元,換算成350g是34.92元;650g澳洲谷飼眼肉當前價格為162.4元,換算成400g是99.94元——從盒馬與之略低的標價來開打。
對盒馬來說,這場戰爭是必須的。
目前,盒馬雖然劍指全消費者群體,推出了盒馬奧萊等業態,但自誕生之初,對生活質量要求更要的中產階層一直是它的立身之基。而近年來山姆在中國開店步伐加快,且在中產階層十分有號召力,盒馬必須與之一戰確立自身的領導地位。
盒馬CEO侯毅曾經就提到,盒馬跟山姆、Costco面向的是同一客戶群——中產以上的消費群體?!斑@些人不是在盒馬買就是在山姆買,這是我們今天面臨的挑戰。比如,盒馬鮮生怎么樣把商品差異化能力進一步做強,把價格進一步做低?!?/span>
根據月狐iAPP的數據,盒馬與山姆兩家的用戶重合度極高,截至今年6月,用戶重合率達到了43.1%。這意味著,盒馬和山姆在用戶認知上高度重合。
而零售的內核是規?;鶐淼某杀咀顑?、效率最大,注定是一場爭第一的戰爭。
02
不退的山姆
山姆近幾年來的快速發展,一個主要原因就是主動被中國市場“同化”。與國外不同,山姆在國內雖然仍然保留了付費會員制、大包裝、大門店、門店多半在郊區等主要特征,但提升了生鮮產品占比,也建設了數百個前置倉,發展線上。
面對盒馬的步步緊逼,山姆也不是傳統國外企業的“高冷”,而做出了回應。
這樣的回應有側面的。最近,網上傳出盒馬總部IP地址疑似被山姆屏蔽的消息。也有消費者在接受山姆調研時發現了其對盒馬的“另眼相看”,當消費者回答自己還會去盒馬時,之后要回答一系列問題,比如認不認可盒馬性價比等。
更有直面的。在榴蓮蛋糕上,山姆就與盒馬一路“斗法”:山姆的榴蓮千層蛋糕最初128元,隨著盒馬推出99元榴蓮千層后,降價至98.9元,盒馬再降價10元至89元后,山姆又調到88元,最終,盒馬將價格降低至79元,山姆穩定在85元。
這樣全面“斗法”背后,是山姆從上到下的戰略戒備。今年7月下旬,據路透社報道,沃爾瑪中國CEO在內部會議上表示,“盒馬是山姆在中國的唯一競爭對手,其食品供應鏈方面有顯著優勢?!?/span>
如他所說,山姆的核心競爭力是供應鏈,根植于全球的大規模、集中采購使它搭建了高效、優質的供應鏈。而盒馬,有規模、有平臺、有資金,可以在核心的供應鏈上對山姆的核心能力帶來打擊。
此次“移山打?!本褪呛旭R供應鏈能力的展現。12月,它與紐瀾地、月盛齋、天譜樂食3家企業就在海外建立直采專供牧場達成合作,首批3個牧場位于澳大利亞的新南威爾士州和維多利亞州。據介紹,直采帶來了20%的成本優化,全牛訂購保證了85%以上的出成率。
自有品牌是考量零售商供應鏈能力的指標之一。全球范圍來看,Costco、山姆這樣的零售商自有品牌占比在30%左右,而根據盒馬曾對外披露的數據顯示,其自有品牌占比已達到35%。
同時,迎戰盒馬,也是山姆適應當下消費形勢的結果。近兩年,消費趨勢從以消費升級為主流,轉向消費升級與追求“質價比”共存,哪怕是講究生活質量的中產階層也從“精致”轉向了“精致摳”,價格對消費決策的影響提升。這場仗,山姆不得不迎戰。
12月6日,山姆公開表示,其在產品價格上的策略是“長期價格投資”。僅過去的12個月,通過提升端到端的效率,以及會員基數不斷增加帶來的規模化效益,山姆將近9億元成本重新投資到商品價格上,讓幾十款會員日常購買的商品實現了長期價格下調。
無論對盒馬還是對山姆來說,這場價格競爭都將是長期的。
03
渝亮爭鋒?
商業史上并不缺價格戰,也不缺兩個商業巨頭的你追我趕。
盒馬和山姆戰爭爆發的直接原因,是他們在超市零售和中產階層消費上已經成為“兩王”,為了更好地發展,必須展開競爭,一如百事可樂與可口可樂。上世紀80年代初,因為可口可樂與百事可樂在廣告與營銷策略上的激烈競爭,美國甚至誕生了一個術語“可樂戰爭”。
就價格戰來說,商業史上有許多兩敗俱傷的案例,失敗的一方就此沉寂,獲勝的一方也要血流滿地。不過這多數發生于企業創始以及行業蠻荒階段,競爭規模大且不理性。而目前,中國零售行業已走過了荒蕪與非理性階段,價格戰多以理性為主,盒馬與山姆之爭就是如此。
“每個月都找個單品來打”,對于“移山”計劃,侯毅曾如此表示。無論是最早的榴蓮千層,還是現在的安格斯谷飼牛肉,盒馬的策略都是針對山姆的爆品,通過與代表性的爆品的價格競爭,在某個領域里確認自己的“第一”地位。簡而言之,就是找突破口,使巧力。
同時,無論是山姆還是盒馬,它們的降價都是在成本之上貼著對方定價,并不是0.9元、9.9元那種不把對手打倒不罷休的亡命打法。
這場戰爭最終的結局,在《一點財經》看來,不是你死我活的渝亮之爭,而是類似可口可樂與百事可樂的共同進步。
上世紀70年代開始,在曠日持久的對戰中可口可樂最終勝出,規模和市值攀升,百事可樂的市場占有率也獲得了提升,反倒是其他品牌市場份額急劇萎縮。1969年,可口可樂、百事可樂、皇冠可樂的市占率為60%、25%、6%,22年后三者分別為45%、40%、3%。
對盒馬來說,這是一次折扣化變革,將進一步提升盒馬的競爭力;對山姆來說,這何嘗不是一次檢驗、升級供應鏈的機會?
10月13日,盒馬開始推行全新的采購模式,啟動“折扣化”變革,提升商品價格競爭力。加強與供應商的深度合作;商品采購部門調整為成品部和鮮品部兩大部門,進行垂直供應鏈建設,進一步進行規模化的成本優化。
同樣的,山姆也在加快供應鏈優化與效率迭代。今年其新開業的山姆深圳前海店,首次嘗試將加工間、配送區域與銷售樓層做重新布局,縮減了商品在收貨、加工、配送之間的距離。
事實上,漸漸的,山姆和盒馬會越來越與對方相似,畢竟效率優化是他們共同的進化方向。借此機會,零售行業其他企業也將從“雙王”的這場戰爭中得到啟發。
而作為旁觀者,作為消費者,我們當然樂見這樣理性、有度的商戰。誰不想買到更好吃、價格更實惠的牛肉呢?