51156 淘寶服飾商家:國內“卷瘋”,海外尋路?

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淘寶服飾商家:國內“卷瘋”,海外尋路?
一刻商業 ·

麥卡

09/27
淘天服飾出海計劃的推進,不僅要借助阿里海外電商的基礎設施布局,尤其是速賣通這一重要銷售渠道的影響力,也要解決低成本策略下必然會遇到的利潤難題。
本文來自于微信公眾號“一刻商業”(ID:yikecaijing),作者: 麥卡,編輯:以安,投融界經授權發布。

國內服飾市場的增長正在放緩,市場空間已大不如前。

2024年以來,一批頭部淘寶女裝商家紛紛宣布閉店,從五金冠女裝店鋪“少女凱拉”的“跑路”,到張大奕旗下三家淘寶店的暫停上新,服飾商家深陷低利潤、高退貨率困境,服裝電商的“不景氣”不再是秘密。

根據國家統計局數據,2024年1-6月,我國限額以上單位服裝商品零售額累計5156.3億元,同比增長0.8%,增速比2023年同期放緩14.7個百分點。

國內服裝電商紅利的消失殆盡,使平臺和商家都不得不尋找別的出路。

行業的風向也因此改變,阿里、京東扎堆卷入服飾出海,進一步布局跨境電商。淘天為了在海外服飾市場尋求增量,專門定制針對服裝類目的跨境出海服務,強調低門檻政策,并使淘寶和天貓商家無需另外開店就能銷售產品。

不過,隨著海外電商市場進入新一輪激戰,淘天服飾出海計劃的推進,不僅要借助阿里海外電商的基礎設施布局,尤其是速賣通這一重要銷售渠道的影響力,也要解決低成本策略下必然會遇到的利潤難題,否則,淘天服飾出海對中小商家的吸引力將變得極為有限。

張大奕也關店,淘寶服飾有多難做?

因閉店風波,被稱為“淘寶帶貨第一人”的張大奕再次受到大量關注。

9月19日,張大奕通過微博小號發布長文稱,將無限期延遲“吾歡喜的衣櫥”店鋪的上新。近期該店鋪恰好迎來十周年的節點,與此同時被暫停的還有“裙子君”、“Jupevendue”店鋪的上新。

張大奕回顧,2019年如涵上市完成后,“感覺提前把我的精力消耗,整個人蠻疲憊”,“這兩年明顯步伐變慢了”。她談到淘系商家轉平臺的艱難,原因是服裝品類的微薄毛利率支撐不了各項運營成本,轉平臺容易虧損且退貨率高于淘系。

她表示,接下來會繼續做服裝,但大部分時間將放到定價更高的黑標店“The Vever”上。

淘寶服飾商家:國內“卷瘋”,海外尋路?

經歷市場競爭加劇、頭部KOL分流、如涵退市、私生活風波等諸多考驗,“張大奕”這一符號早已不具往日號召力。張大奕旗下店鋪關停的主要原因,除了自身的轉型不力,還很大程度上源于如今女裝生意越來越難做。

近半年,不少淘寶女裝商家宣布關店、全店清倉或直接“跑路”,其中不乏已開店十余年、信用等級達到“5皇冠”或擁有“紅人店”稱號的頭部網店。

曾經,女裝屬于淘寶利潤較高的品類,如今服裝商家卻深陷利潤低、退貨率高和壓貨問題困擾,背后的影響因素眾多,包括國內經濟形勢、消費習慣變化、平臺政策變化等。

過去一段時間,電商市場整體消費低迷帶來的一大挑戰是,服裝行業產能過剩,商家遭遇嚴重的庫存積壓問題。

又因電商平臺瘋狂卷低價,更多性價比商品獲得流量傾斜,擠壓了賣家的利潤空間,并進一步影響到商品質量,使不少服裝商家的發展陷入惡性循環。

同期,淘寶、拼多多、京東等平臺為了優化服務,推出“僅退款”“包郵+運費險”等一系列售后新規,雖吸引更多用戶下單,但也導致退貨率的飆升。

今年618期間,#某電商女裝商家吐槽退貨率高達80%#登上微博熱搜后,女裝品牌茵曼創始人方建華也發文稱,“當前電商平臺退貨率普遍60%左右,銷售到賬率僅30%左右。”即便是正在風口上的新中式服飾,也因直播間高達80%的退貨率而引起廣泛討論。

退貨率高,使商家需要承擔難以估量的售后成本,甚至是虧損、現金流緊張的壓力。據市界報道,一位服飾店商家表示,其每賣出10單貨,只有5單交易成功,但這5單的利潤得覆蓋掉全部10單的成本,使其在盈虧之間苦苦掙扎。

電商平臺似乎也意識到售后新規與退貨率飆升的關聯。據晚點LatePost曾報道,淘天從8月10日起,對僅退款進行“松綁”,對于店鋪綜合體驗分大于等于4.8 分的商家,淘天不會再通過旺旺主動介入支持消費者在已收到貨后的僅退款,調整為由商家先跟消費者協商。

從當下的電商格局來看,平臺持續升級的內卷,除了圍繞低價、服務下功夫,也強調站在用戶角度從供給側提供更具競爭力的產品。

張大奕旗下“吾歡喜的衣櫥”等一眾淘系女裝店,仍停留在卷營銷、靠仿版的階段,并未通過夯實設計、供應鏈等綜合能力實現轉型,很難在如今愈加焦灼的用戶爭奪戰中活下來,反而加劇了淘寶服飾類目面臨的壓力。

海外尋路,能改變服裝商家的處境嗎?

既然國內服裝電商生意難做,阿里海外電商業務也已覆蓋全球,利用已積累的跨境電商渠道和供應鏈資源,為服裝商家提供海外增量,也成為扭轉淘天服飾類目低迷態勢的重要方式。

據中國紡聯流通分會測算數據,2019-2023年,我國服裝跨境電商出口額從1455億元增長到4870億元;服裝在我國跨境電商出口金額的占比也從2019年的18.23%提高到2023年的26.61%,品類影響力和重要性不言而喻。

今年7月底,淘天聯合阿里國際數字商業集團,推出專為服飾商家定制的跨境出海服務——“大服飾全球包郵計劃”,由前者負責招攬商家,后者負責海外物流和服務,商品則將在淘寶海外版App、速賣通、Lazada等平臺上展示并售賣。

大服飾全球包郵計劃以“0退貨、0退款、0運費險”的低門檻政策吸引商家入駐,首期覆蓋新加坡、馬來西亞等亞洲國家,預計年底進一步拓展至澳大利亞。

不少中小商家已經開始嘗試參與淘寶大服飾全球包郵計劃。對于商家群體而言,做海外雖然是增量,但考慮到投入力度、增量規模等因素,仍更愿意將經營重心放在國內。

據天下網商報道,作為首批商家的“神狼大碼女裝”,開賣7天售出了20多萬元海外訂單,預估首月業績超100萬元,其認為,“做跨境,更像是一場探索實驗”,目前海外增量的占比還不大,更多精力還是會放在國內市場。

隨著海外電商平臺競爭走向白熱化,淘天服飾出海很難一帆風順。服飾作為電商出海的重點類目,因低門檻、低成本的特點,玩家更為擁擠。

全球服裝消費市場龐大,各國細分市場的規模、增速及消費習慣殊為不同,但阿里海外電商,整體上仍停留在低價競爭的階段,需根據成熟市場和新興市場調整競爭策略。

歐洲、美國作為消費主力市場增長態勢迅猛,競爭也更為激烈,消費者對于商品品質、品牌形象、服務體驗等要求較高;亞洲、東南亞、非洲等新興市場存在更多增長機遇,對于高性價比的中國制造服飾需求旺盛,例如,根據中國海關數據,2023年非洲現已成為中國服裝出口第四大市場。

這也是淘天服飾出海最具挑戰的部分:在成熟市場,其暫時很難從產品質量、品牌忠誠度、服務體驗等方面從競爭激烈的環境中脫穎而出。在新興市場,其能夠以低成本策略尋求增量,但不可避免地將加入到價格戰中,使轉戰海外的服飾商家再次陷入與國內市場同樣的處境。

淘天服飾出海,拿什么和SEHIN、Temu、Tiktok Shop拼?

低門檻、低成本,是淘天服飾出海模式的主要特點。對于商家而言,只需將商品發至國內集運倉,物流、營銷、運營和售后等環節則都由平臺負責。

更重要的是,商家不需要另外開店,僅需通過特定界面銷售產品,這無疑降低了商家嘗試跨境電商的門檻。

但細究大服飾全球包郵計劃下的“0退貨”、“0退款”待遇,會發現商家仍要承擔不少成本。

在“0退款”規則下,商家供貨的商品一旦到倉即確認收貨,海外消費者發起退貨后,退款將原路退回給商家。不過,商家仍需要承擔退換貨和營銷引流成本,只是以服務費的名義繳納。據藍海億觀報道,其中淘寶賣家需要支付20%的服務費,天貓賣家則需支付15%。

此外,結合目前開放的市場,包括新加坡、馬來西亞、韓國、香港、澳洲、臺灣等,可以看出淘天服飾出海主要瞄準海外華人群體分布密集,或是消費需求與國內服飾市場較為接近的地區。

在此基礎上,淘天更容易將現有的平臺商品售賣出去,而無需根據不同市場的特點進行產品“本土化”調整。這是一條能快速為淘天服飾商家開拓增量的“捷徑”,但不可忽略的事,因其未瞄準更廣泛的國際市場,能為商家提供的增量規模也會較為有限。

而且,即便商家能借助跨境托管獲取增量,但在低價策略下,高達15%-20%的抽傭比例,還是會讓商家的利潤被蠶食,甚至是賠錢賺吆喝。

目前參與大服飾全球包郵計劃的銷售平臺中,速賣通最具競爭力,但從商品價格段而言,其走的仍是低價模式。

從行業格局來看,出海“四小龍”格局相對穩定,但速賣通的直接競爭者除了亞馬遜、eBay、Shopee等本土電商巨頭,還有TEMU、SHEIN等已經在海外成功復制電商故事的玩家。

過去數年,速賣通在西班牙、歐洲等國家或地區加大投入、迅速提升市場滲透率,但仍算不上最引人注目的玩家。根據data.ai發布的報告,2023年,購物類App中,全球下載量和下載量增速最快的前兩名都是Temu和SHEIN。

另據SimilarWeb公布的數據,2024年一季度,亞馬遜的全球月均獨立訪客數達4.28,Temu的全球月均獨立訪客數為1.85億,同期速賣通為1.64億、SHEIN為8000萬。

盡管速賣通也在海外搶占了一大塊市場,但競爭對手的全球爆發式起量,行業內平臺體系和電商模式的迭代和碰撞,不得不讓阿里海外電商有更強的危機感。

淘天想要帶動新一批服飾商家出海,也借此進一步迭代跨境電商模式,但仍需拿出更具吸引力的籌碼,幫助商家拓展銷售渠道,甚至是培育自主品牌,才能在接下來的市場競爭中獲得主動權。

淘寶 服飾 商家
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