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8月30日，民政部官網(wǎng)公布了《2023年民政事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》。公報(bào)顯示，截至2023年底，全國60周歲及以上老年人口為29697萬人，占總?cè)丝诘?1.1%；65周歲及以上老年人口為21676萬人，占總?cè)丝诘?5.4%。
按照國際通行劃分標(biāo)準(zhǔn)，人口老齡化指的是65歲以上老人占比從7%增長至14%的過程，當(dāng)一個國家或地區(qū)65歲及以上人口占比超過14%，意味著進(jìn)入深度老齡化。
面對愈發(fā)嚴(yán)峻的老齡化危機(jī)，2024年1月15日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了我國首個以“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”命名的政策文件：《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》，這份文件被業(yè)內(nèi)稱為“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)1號文”。
政策引導(dǎo)下養(yǎng)老行業(yè)升溫迅速，作為金鼎資本養(yǎng)老基金負(fù)責(zé)人，許之懌敏銳捕捉到了“水溫”的變化。
“1月份我在上海參加養(yǎng)老行業(yè)的活動，第二天下午快結(jié)束時，800人的會場里還有不少人是站著的，哪怕是去年同期的活動，都沒有這樣的情況。”
更明顯的變化在于創(chuàng)業(yè)者，許之懌提到，過去養(yǎng)老行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者多為“草根”型選手，但今年以來，不少來自家電、消費(fèi)電子、新能源、機(jī)器人行業(yè)的大廠高管開始下場，為傳統(tǒng)的養(yǎng)老行業(yè)注入了新的“活水”。
盡管如此，對于養(yǎng)老行業(yè)的創(chuàng)業(yè)成功，許之懌依然持謹(jǐn)慎態(tài)度，“如果說其他行業(yè)的現(xiàn)狀是70分，那么養(yǎng)老行業(yè)只有40分。在別的行業(yè)創(chuàng)業(yè)者想成功需要達(dá)到80分水平，但養(yǎng)老行業(yè)90分或許都不夠。”
從渠道到支付、再到用戶消費(fèi)意識的培育，養(yǎng)老行業(yè)的基建水平落后太多，只具備單點(diǎn)突破能力的創(chuàng)業(yè)者很難在養(yǎng)老行業(yè)生存，而面面俱到的人可謂鳳毛麟角。即便創(chuàng)業(yè)者個人能力十全十美，但落后的基建現(xiàn)狀，意味著養(yǎng)老要遠(yuǎn)比其他消費(fèi)賽道更加“長坡厚雪”。
“要有超一流的能力，還要有超一流的毅力，才能在這個行業(yè)脫穎而出。”
“失去”的20年
人口老齡化是全球性問題，但在當(dāng)下的中國尤為突出。
從發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)來看，人口結(jié)構(gòu)的調(diào)整勢必伴隨著社會投入的偏移，也就是長周期、大規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
“美國的人口老齡化持續(xù)了近100年，歐洲大概用了40-50年，日本至少用了24年。”許之懌提到。這意味著他們有充足的時間為人口老齡化的到來“未雨綢繆”。
另一方面，無論是歐美還是日本，在步入老齡化社會前均已躋身發(fā)達(dá)國家序列，他們面對人口老齡化時可支配的資源投入也相對充分。
反觀國內(nèi)，早在2000年，我國65歲以上人口占比就已經(jīng)突破7%，但2000年后，社會各界的關(guān)注焦點(diǎn)始終在地產(chǎn)、基建、互聯(lián)網(wǎng)、新能源等諸多代表先進(jìn)生產(chǎn)力的行業(yè)。
這就導(dǎo)致我們在進(jìn)入老齡化社會的過程中，忽視了對養(yǎng)老行業(yè)的基建投入，進(jìn)一步加深了老齡化危機(jī)，用“未富先老”來形容當(dāng)下的老齡化困境再貼切不過。
“我國真正開始出臺關(guān)于養(yǎng)老行業(yè)的政策是在2013年前后，但當(dāng)時僅限于民政部門，關(guān)注的重點(diǎn)是養(yǎng)老院、養(yǎng)老床位等等。”許之懌提到。
2017年，中共中央、國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》，其中首次提到“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”概念。但在文件中，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”群體與失能群體并列，并非核心內(nèi)容，在隨后的兩到三年時間里，基本沒有出現(xiàn)帶有“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”字樣的政策。
直到2021年后，含有“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”字樣的政策文件才日益增加，平安證*研報(bào)指出，2021年和2022年，2年內(nèi)發(fā)布的含有“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”字樣的政策文件共計(jì)12份。
但2021年，我國65歲以上人口達(dá)到20056萬人，首次突破14%，這宣示著中國已經(jīng)從老齡化社會邁入深度老齡化社會。
可以說，我們在養(yǎng)老基建上錯失了20年的建設(shè)期。“如今整個養(yǎng)老行業(yè)面臨著支付、產(chǎn)品和渠道全方位落后的現(xiàn)狀。”
在許之懌看來，養(yǎng)老行業(yè)迭代的本質(zhì)是支付和渠道的迭代，在此基礎(chǔ)上才可以支撐起產(chǎn)品的迭代。
他進(jìn)一步指出，中國老人對新事物接受速度更慢，促使他們產(chǎn)生消費(fèi)行為的核心不是產(chǎn)品，而是信任。
“信任的建立則有賴于渠道和支付手段的滲透，解決了渠道和支付的問題，好產(chǎn)品才有可能被推向老年人。”
從支付手段來看，以日本的輔具行業(yè)作對比，許之懌指出，輔具市場在日本的爆發(fā)不是因?yàn)樾詢r比，也不是因?yàn)槔淆g化到一定階段后的自然爆發(fā)。
“而是因?yàn)檎菩辛溯o具租賃政策，通過租賃這種形式降低了輔具消費(fèi)的成本，解決了支付端的問題，間接地將輔具帶向了千家萬戶。而這種租賃手段在中國還很缺乏。”
中國同樣缺乏面向老年人的消費(fèi)渠道。
“拿零食行業(yè)作對比，零食行業(yè)無論是供應(yīng)鏈體系還是渠道體系都非常完善，哪怕是純小白都能做這行。但養(yǎng)老行業(yè)甚至沒有形成經(jīng)銷商體系。”許之懌坦言。
線上渠道方面，截至2022年末，中國60歲以上老年網(wǎng)民規(guī)模超過1.5億人，在60歲以上老人整體中占比剛剛過半，相比年輕人，老年人的入網(wǎng)率和入網(wǎng)深度仍然較低。
線下渠道方面，美國廣泛存在著Medical Supply Store這種類似藥店的成熟銷售渠道，專為老年人銷售輔具、健康食品等產(chǎn)品，但中國目前還缺乏成熟的線下渠道體系。
公域渠道的不足讓私域成為了老年消費(fèi)品的主要流通渠道。“這也是直銷行業(yè)能成為老年人消費(fèi)核心渠道的原因，直銷行業(yè)的銷售天天陪著老人，老人就把信任感交付出去了。”
“看不見”的對手
一缺渠道、二缺支付、三缺產(chǎn)品的養(yǎng)老行業(yè)似乎是一塊“蠻荒之地”，但許之懌在從事養(yǎng)老行業(yè)投資后才發(fā)現(xiàn)中國的養(yǎng)老行業(yè)其實(shí)存在許多“水下巨頭”。
“表面上看，放眼望去行業(yè)茫茫一片沒有對手，但實(shí)際操盤后才發(fā)現(xiàn)對手都在‘水下’，而且遠(yuǎn)比想象的要多。”
和其他行業(yè)不同，養(yǎng)老行業(yè)研究的基建不足，難以找到現(xiàn)成的行業(yè)資料可供研究，這意味著這個行業(yè)的認(rèn)知大多都沉淀在創(chuàng)始人身上。
另一方面，即便是在2024年，養(yǎng)老行業(yè)優(yōu)質(zhì)的“水上”項(xiàng)目都不算多，更多的是“水下”項(xiàng)目，所以想形成對這個行業(yè)的系統(tǒng)性認(rèn)知，“水下”項(xiàng)目的創(chuàng)始人們是繞不開的關(guān)鍵。
許之懌提到，過去養(yǎng)老行業(yè)的從業(yè)者大多是初高中畢業(yè)，學(xué)歷不高背景復(fù)雜，他們多是因?yàn)闄C(jī)緣巧合才誤打誤撞進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)并吃到了時代紅利。
“草莽”特質(zhì)的創(chuàng)業(yè)者疊加全方位落后的行業(yè)現(xiàn)狀，導(dǎo)致養(yǎng)老行業(yè)長期被資本端忽略，更何況養(yǎng)老的本質(zhì)仍屬于消費(fèi)，在IPO收緊的情況下，肯下場“扶貧”的投資人更是屈指可數(shù)。
“很多創(chuàng)始人甚至沒見過投資人，對行業(yè)也缺乏系統(tǒng)性認(rèn)知，但另一方面，他們都很有情懷，所以要拋開功利性，對方才愿意和你深入溝通。而我剛好屬于那種擅長交朋友的投資人，不管是不是好項(xiàng)目都愿意坐下來聊聊，這種性格蠻適合在養(yǎng)老行業(yè)做投資。”
在與幾百位創(chuàng)始人深度接觸后，許之懌開始重新思考何謂“養(yǎng)老企業(yè)”。
和美妝、食品飲料等細(xì)分的消費(fèi)賽道不同，某種程度上來說養(yǎng)老不算“行業(yè)”，而是“人群經(jīng)濟(jì)”，基于老齡化人群產(chǎn)生了繁雜多樣的消費(fèi)品。
“回到第一性原理，我的理解中，任何一家公司，70%以上的終端用戶在50歲以上，我都認(rèn)為他是養(yǎng)老企業(yè)。”
按照這個邏輯復(fù)盤，中國養(yǎng)老行業(yè)存在不少“看不見的巨頭”，比如奶粉行業(yè)中的羊奶粉、駝奶粉等小眾奶粉，它們的消費(fèi)者大多是中老年人。
2024年天貓年中開門紅活動期間，乳制品店鋪銷售榜第三是一家叫“原始黃金”的品牌，僅次于認(rèn)養(yǎng)一頭牛和特侖蘇，而其主營業(yè)務(wù)便是駝奶粉。
再比如近幾年在淘寶、京東、抖音等公域渠道異常火熱的益生菌產(chǎn)品，許之懌提到，其實(shí)益生菌行業(yè)多年前便已在私域渠道走紅，如今的出圈更像是一種“上浮”。
“所以很多在公域渠道做益生菌的品牌，在做行業(yè)調(diào)研時會百思不得其解，自己的對手到底是從哪里跑出來的。”
此外，在許之懌看來，想在養(yǎng)老行業(yè)做出一番事業(yè)的人，不能僅僅是“相對牛逼”，需要“絕對牛逼”。
“剛開始做養(yǎng)老行業(yè)投資時，因?yàn)槿狈η叭说慕?jīng)驗(yàn)作參考，我會本能地認(rèn)為，找一個相對好一點(diǎn)的創(chuàng)始人應(yīng)該就能干好，俗稱‘矮子里拔高子’。”
但當(dāng)支付手段普及不足、渠道缺乏、產(chǎn)品參差不齊、消費(fèi)意識薄弱這一幅全方位的養(yǎng)老行業(yè)圖景被呈現(xiàn)出來后，許之懌才發(fā)現(xiàn)，想要從養(yǎng)老行業(yè)脫穎而出，難度太大。
“如果說其他行業(yè)的現(xiàn)狀是70分，那么養(yǎng)老行業(yè)只有40分。在別的行業(yè)創(chuàng)業(yè)者想成功需要達(dá)到80分水平，但養(yǎng)老行業(yè)90分或許都不夠。”
行業(yè)的全方位落后意味著創(chuàng)始人需要具備全方位的能力補(bǔ)足，但光有能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，身處長期落后的行業(yè)需要創(chuàng)始人保持足夠的耐心，既要有超一流的能力，又要有超一流的毅力。
許之懌認(rèn)為，做養(yǎng)老行業(yè)沒有捷徑，必須先從傳統(tǒng)大單品做起，在此過程中不斷積累供應(yīng)鏈體系、渠道體系、經(jīng)銷商體系和人才體系，基于體系化的能力才能往創(chuàng)新的道路上邁進(jìn)。
“要守正出奇，而不是妄想著出奇制勝。”
進(jìn)入新的階段
按照許之懌對養(yǎng)老企業(yè)的“定義”，目前中國已經(jīng)上市的養(yǎng)老企業(yè)可謂鳳毛麟角。
“在我心目中真正和養(yǎng)老強(qiáng)相關(guān)的上市公司其實(shí)就5家。”
第一家是零售行業(yè)的南京新百，其在2014-2016年先后收購了以色列兩家養(yǎng)老巨頭Natali和A.S.Nursing、中國最大的智慧養(yǎng)老公司安康通、以及江蘇省頭部養(yǎng)老企業(yè)禾康。
2023年南京新百養(yǎng)老板塊的營收達(dá)到21億元，從絕對體量來看，南京新百已成為A股最大的養(yǎng)老行業(yè)上市公司。
第二家是可靠股份，“成人紙尿褲第一股”，2023年?duì)I收近11億元，其中有6億是成人紙尿褲業(yè)務(wù)。第三家是翔宇醫(yī)療，做醫(yī)療康復(fù)設(shè)備，2023年?duì)I收超過7億元。
“以上3家是與養(yǎng)老行業(yè)強(qiáng)相關(guān)的企業(yè)，還有2家企業(yè)與養(yǎng)老密切相關(guān)，但他們對自己是否屬于養(yǎng)老行業(yè)還持保留態(tài)度。”
其中一家是羚銳制藥——是國內(nèi)最大的“膏藥貼劑企業(yè)”；另一家是可孚醫(yī)療，它的輪椅、護(hù)理床、呼吸機(jī)以及助聽器等養(yǎng)老輔具產(chǎn)品占比很高。
盡管養(yǎng)老行業(yè)在中國消費(fèi)市場長期處于“邊緣化地位”，但如今行業(yè)風(fēng)向已然開始變化。
將時間撥回到1962年，中國歷史上最大的一波嬰兒潮到來。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1962年-1973年這11年間，中國年均出生人口超過2500萬。
從2022年開始，這波嬰兒潮中出生的上億人口開始陸續(xù)退休，育媧人口研究智庫在《中國人口預(yù)測報(bào)告2023》中指出，我國將在2030年左右進(jìn)入65歲以上人口占比超20%的超級老齡化社會。
人口結(jié)構(gòu)的調(diào)整將釋放新一輪的時代紅利。許之懌以日本作對比，日本政府?dāng)?shù)據(jù)顯示，日本的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到了2.8萬億。而日本在2022年末65歲以上人口數(shù)量僅為中國的1/6。
“中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的市場規(guī)模至少是日本的7倍。”許之懌指出。
據(jù)中國老齡科學(xué)研究中心預(yù)測，目前我國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模大約7萬億元，2035年將達(dá)到30萬億元，年復(fù)合增長率達(dá)15.7%。
2024年1月15日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》，首次在政策文件的標(biāo)題中使用“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的字樣，稱銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是“向老年人提供產(chǎn)品或服務(wù)，以及為老齡階段做準(zhǔn)備等一系列經(jīng)濟(jì)活動的總和。”
由此，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”開始走向新的發(fā)展階段。
伴隨著新政的出臺，市場情緒迅速升溫，新文件發(fā)布的第三天，許之懌在上海參加了一場養(yǎng)老行業(yè)的活動，他清楚地記得，活動第二天下午五點(diǎn)左右，最后一場演講即將結(jié)束，800人的會場依然座無虛席。
“會場后面還有不少人站著聽演講，哪怕是2023年都沒這樣的情況。”
創(chuàng)始人也不再僅限于“草莽”，以輪椅這個傳統(tǒng)大品類為例，許之懌透露道，他所了解到的今年以來新入局的十多個創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，都是來自家電、消費(fèi)電子、新能源、機(jī)器人等行業(yè)的大廠高管。
政策引導(dǎo)下養(yǎng)老行業(yè)升溫迅速，而作為國內(nèi)知名的產(chǎn)業(yè)投資機(jī)構(gòu)，2022年開始金鼎資本便聯(lián)合了國內(nèi)多家上市公司，開始了在養(yǎng)老行業(yè)的產(chǎn)業(yè)布局。
在許之懌看來，當(dāng)下的養(yǎng)老行業(yè)在資本端類似1996年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，“處于剛剛起步的階段，資本已經(jīng)開始關(guān)注，情緒還沒有達(dá)到頂峰，尚未出現(xiàn)泡沫。”
在“銀發(fā)”中尋覓“黃金”
中國老齡協(xié)會事業(yè)發(fā)展部主任李志宏曾提到，我國老年用品總體有效供給能力仍顯不足，目前全球市場有6萬多種老年用品，但我國老年用品還不到1萬種。而且一些產(chǎn)品處于產(chǎn)業(yè)價值鏈的中低端，附加值不高，產(chǎn)品的精細(xì)化、智能化不足。
從消費(fèi)側(cè)來看，近3億的老年人消費(fèi)實(shí)力分布并不均衡。
許之懌按老年人健康情況將其分成了活力老人、失能老人和失智老人。
失能老人和失智老人的養(yǎng)老用品屬于剛需性產(chǎn)品，典型大單品是輪椅、護(hù)理床、成人紙尿褲、助聽器等輔具護(hù)具類產(chǎn)品，這類產(chǎn)品近兩年的增速在15%-20%左右。
但更大的增長點(diǎn)其實(shí)在活力老人，《中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2021-2022）》顯示，截至2022年末，國內(nèi)60歲及以上老年人達(dá)到2.8億，其中半失能、失能和失智老人約4400萬。活力老人數(shù)量約為2.4億人左右。
“中國的活力老人和海外的同齡人不一樣，他們在童年時期吃過很多苦，沒有得到充分的教育，也沒有培養(yǎng)過興趣愛好，他們能接受的消費(fèi)方式，既要低門檻，又要能讓他們消磨時間。”
在許之懌看來，最符合低門檻和消磨時間兩個特征的消費(fèi)方式，一個是旅游，一個是教育，“這兩個行業(yè)的市場增速我預(yù)估在40%左右。”
近兩年，銀發(fā)文旅和老年教育市場表現(xiàn)的確可圈可點(diǎn)。根據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)，2021年45-64歲和65歲以上國內(nèi)旅游客源占比27.8%和9%，較2019年提升3.6%和4.2%，未來市場規(guī)模樂觀預(yù)計(jì)將到達(dá)萬億。
可觀的市場增速也吸引著相關(guān)企業(yè)入局。比如2023年7月，新東方便高調(diào)發(fā)文宣布進(jìn)軍文旅領(lǐng)域，依托“流量+內(nèi)容+信任”優(yōu)勢面向中老年群體，提供高品質(zhì)文旅服務(wù)。
老年教育同樣火熱。國內(nèi)專注成人教育的上市公司量子之歌近幾年重點(diǎn)加碼老年教育市場，推出興趣學(xué)習(xí)平臺“千尺學(xué)堂”，在線下推出游學(xué)產(chǎn)品，并將線上興趣課程與線下研學(xué)服務(wù)有機(jī)結(jié)合。
2024財(cái)年公司營收同比增長23.2%，其中第四季度公司銀發(fā)人群大健康產(chǎn)品GMV近3360萬，環(huán)比增長高達(dá)83.3%。
量子之歌研究院院長蘇秦此前曾提到，目前老年教育領(lǐng)域有3億的用戶，但整個市場規(guī)模僅將近300億元人民幣，基本處在這個賽道的起點(diǎn)。
中老年?duì)I養(yǎng)保健品市場增速同樣可觀，魔鏡洞察發(fā)布的《中老年保健食品市場洞察》顯示，從天貓?zhí)詫氈欣夏瓯＝∈称肥袌稣w趨勢來看，MAT2023銷售額達(dá)到98.1億元，同比增長55%。
但營養(yǎng)保健品長期以來屬于“水下”賽道，想在公域渠道“卷出頭”并不容易，“在流量日益內(nèi)卷的當(dāng)下，企業(yè)需要支付非常高的市場教育費(fèi)用，毛利會很低。所以想嘗試營養(yǎng)保健品類目的創(chuàng)業(yè)者，需要衡量下自己有無強(qiáng)大的私域能力。”
除了已經(jīng)形成“風(fēng)口”的賽道，部分成長型賽道也已蓄勢待發(fā)，比如養(yǎng)老智能用品，在許之懌看來，養(yǎng)老智能用品在中國兼具“天時地利人和”的土壤。
首先，傳統(tǒng)養(yǎng)老用品大多需要人力輔助完成服務(wù)，典型如輪椅，老年人身體控制能力弱，無論是手動還是電動都難以滿足老年人獨(dú)立的日常出行，必須依賴外力輔助完成，這就涉及到龐大的人工支出。更何況老年人出于尊嚴(yán)問題，也不愿失去活動自由。
其次，國家衛(wèi)健委發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國養(yǎng)老呈“9073”格局，即90%左右的老年人居家養(yǎng)老，7%左右的老年人依托社區(qū)支持養(yǎng)老，3%的老年人入住機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。
換句話說，當(dāng)前大多老人仍然依靠配偶、子女、親屬等群體實(shí)現(xiàn)居家贍養(yǎng)。但未來獨(dú)生子女政策“發(fā)威”，為老年人兜底就成了社會難題。有數(shù)據(jù)顯示，2000年我國空巢老人占比為1/5，2020年已經(jīng)變成1/2。
最后，從供給側(cè)來看，中國的工業(yè)化水平和集成度都是全球第一。
“所以綜合以上因素來看，我認(rèn)為未來養(yǎng)老產(chǎn)品的智能化升級一定率先發(fā)生在中國。”
置身其內(nèi)，事必躬親
伴隨著人口結(jié)構(gòu)的調(diào)整，消費(fèi)行業(yè)將迎來新一輪波及全行業(yè)的深度調(diào)整，這或許也是行業(yè)未來最大的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。
每一輪行業(yè)深度調(diào)整都將帶來新一輪的“造富機(jī)遇”，表面上看養(yǎng)老行業(yè)似乎“遍地黃金”，但在許之懌看來養(yǎng)老是一個“慢工出細(xì)活”的行業(yè)，想要站穩(wěn)腳跟必須置身事內(nèi)，事必躬親。
事實(shí)上，市面上并不缺因“拍腦袋做決定”產(chǎn)生的“雞肋產(chǎn)品”，比如毫米波雷達(dá)，將它安裝在屋頂或墻壁上，可以監(jiān)測老人的體態(tài)，當(dāng)老人摔倒時可以及時報(bào)警搶救。
這款在B端場景十分受用的智能產(chǎn)品一旦進(jìn)入C端也就是家庭環(huán)境就成了“智障”，如果老人是獨(dú)居狀態(tài)，只能報(bào)警的產(chǎn)品毫無用處，如果家里有人，那也用不著單獨(dú)買個毫米波雷達(dá)報(bào)警，老人倒地的時候家人很快就能發(fā)現(xiàn)。
更何況這款產(chǎn)品并不便宜，在養(yǎng)老院里一個房間看管好幾名老人，可以攤薄成本，但放家里，一個毫米波雷達(dá)只管理一名老人，性價比很低。
許之懌還提到了日本的老年健身房巨頭Curves，這家健身房內(nèi)沒有安裝鏡子，這一點(diǎn)與傳統(tǒng)健身房背道而馳，其邏輯在于，老年人的身體會變形，而且這種變形不會因?yàn)榕﹀憻捑湍芑謴?fù)，因此老年人在健身房不愿意面對鏡子。
“這些都是很微妙的細(xì)節(jié)，如果沒有實(shí)地和一線的從業(yè)者交流很難捕捉到這樣細(xì)微的差異。”
同樣，海外的經(jīng)驗(yàn)也不可盲目借鑒，不同的消費(fèi)習(xí)慣和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定了養(yǎng)老行業(yè)在借鑒“他山之石”時仍需因地制宜。
許之懌提到，日本有兩條很典型的老年消費(fèi)賽道，一是老年健身，另一個是老年護(hù)膚，但在當(dāng)下的中國這兩條賽道幾乎沒有落地的可能，這便是消費(fèi)習(xí)慣的差異。
再比如日本針對老年人的“吞咽障礙食品”（介護(hù)食品）行業(yè)非常成熟，2020年日本介護(hù)食品市場規(guī)模預(yù)計(jì)為1600億元。
“但這個賽道在中國始終做不起來，我一直很困惑也問了很多業(yè)內(nèi)人士，后來有一個特醫(yī)食品的專家提了一個觀點(diǎn)：日本人認(rèn)為喝稀飯是一種折磨，但中國人覺得是一種享受。”
日本老人需要靠“吞咽障礙食品”滿足他們正常進(jìn)食的需求，但中國老人可以靠喝粥解決需求，雖然長期喝粥也很難接受，但吞咽障礙食品價格遠(yuǎn)比稀飯更高，這便是飲食習(xí)慣不同導(dǎo)致的需求差異。
在許之懌看來，從事養(yǎng)老行業(yè)不僅要跟老人交流，還要跟養(yǎng)老院的護(hù)工、院長乃至民政局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交流學(xué)習(xí)，“他們有和老人打交道的一手經(jīng)驗(yàn)，而且比起老人自身，更懂他們的群體性特征，在語言表達(dá)和邏輯思考上也更清晰。”
長期來看，伴隨著老齡化程度的進(jìn)一步加深，銀發(fā)人群在消費(fèi)市場的影響力將進(jìn)一步提升。
“中國60歲以上老人已經(jīng)占比1/5了，2030年會達(dá)到1/4，2050年會變成1/3，到時候他們有機(jī)會變成最具消費(fèi)力的群體。”
這勢必會導(dǎo)致整個消費(fèi)業(yè)態(tài)在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)層面的偏移，許之懌以日本為例，日本很少有只對老年人開放的業(yè)態(tài)，大多都是針對全齡段，但針對老年人做一些特殊設(shè)計(jì)。
“這種改造不會影響年輕人的使用，卻能讓老年人更受用，未來中國的消費(fèi)品或許也會朝著老齡友好化的方向發(fā)展。我們金鼎資本也在長期關(guān)注這里面出現(xiàn)的新機(jī)會。”
