“大家都不看好你,偏偏你卻最爭氣”,雖然只是一句調侃的段子,卻曾是拼多多的真實寫照。
自從2015年成立以來,拼多多在短短幾年時間便成為了新電商的代表,與淘寶、京東并列為三大電商。尤其最近幾年,拼多多更是保持了傲人的業務和業績增速,被市場成為電商屆的神話。
不過,隨著電商行業悄然走入成熟期,市場競爭更加激烈,拼多多也面臨著更多挑戰。
在電商行業的下半場,拼多多反而不再想跑在最前面,而是轉身開始“修內功”,“重倉”生態建設和平臺治理。
可以說,拼多多不再只想當那個跑得快的領頭羊,更想堅持長期主義走下去。
1、業績放緩:拼多多的主動選擇
最近,拼多多因最新業績報告低于預期而備受爭議。
據拼多多2024年Q2財報數據顯示,報告期內,拼多多實現營收為971億元,同比增長86%;歸屬于普通股東的凈利潤為320.1億元,同比增長144%。
具體來看,主要是拼多多兩大營收板塊增收有所放緩。線上營銷服務及其他服務收入491.2億元,同比增長29%;交易服務收入479.44億元,同比增長234%。而在上一季度時,這兩大業務的收入增速分別為56%、327%。
盡管拼多多的整體表現要比市場預期要低,但在如今的電商行業普遍處于個位數低速增長的大環境下,其實拼多多的業績依舊非常亮眼。
表面上看拼多多業績放緩,不如之前增長迅速,但事實上,在復雜多變的市場環境下,拼多多的多元化業務布局已經表現的非常穩健。
面對業績放緩,拼多多非但沒有表現出任何焦慮,反而其實早已對業績增速下滑有所預料,并坦然接受。
拼多多董事長兼聯席首席執行官陳磊指出,未來拼多多將大力投資于平臺的信任與安全,支持優質商家,并不懈地改善商家生態系統。他們已準備好接受短期的犧牲和盈利能力可能的下降。
換言之,曾經努力狂奔的拼多多正悄然放緩腳步,積極為下一步轉型而努力。
當年,拼多多能從紅海殺出來,明顯就是個狠角色。不過,其采取的低價策略也一直被人詬病。
世人都知道消費者最喜歡選擇物美價廉的產品,但魚和熊掌要想兼得并不容易。拼多多為了搶占市場份額,一度采取了低價策略。以至于商家在拼多多上長期處于被邊緣化的位置,消費者看誰便宜就買誰,并不存在所謂的品牌力或價值力。
這讓拼多多迅速壯大。
不過,光依靠低價策略持續發展并不現實。拼多多創始人黃崢也心知肚明,曾經表示:低價只是拼多多階段性獲取用戶的方式。
如今隨著平臺間的競爭越來越激烈,甚至處于不斷升級的狀態。曾經的低價策略已經不再是制勝法寶,只有重視商家,才能真正推進供應鏈和平臺生態的建設。
不過,企業轉型勢必要犧牲短期利益,才能獲得持久的經濟效益。
而為了可以獲得良好的營商環境,實現轉型,拼多多并不介意付出一定的代價。拼多多集團執行董事、聯席CEO趙佳臻表示,管理層已經達成了共識,愿意為長期的健康付出巨大代價。
可能拼多多未來很長一段時間內利潤降低的趨勢不可避免,但長遠來看,拼多多正在未來更好的崛起做準備。
2、高質量轉型勢不可擋
在傳統認知中,顧客就是上帝。但事實上,對于平臺而言,好的商家才是平臺的核心競爭力和底氣。
中國電商市場最初興起時,明顯是增量市場,大多數平臺只要依靠規模擴張帶來的紅利就可以獲得告訴增長。但隨著市場日漸成熟,行業進入存量市場,在激烈的競爭下,重視質量增長變成了平臺發展的重點。
拼多多如今不光需要重視交易數量,也要兼顧交易質量。除了重視消費者的體驗和感受,也要重視商家和生態的健康發展。
為此,拼多多加大了向高質量發展的投入,并計劃采取“大力扶持”和“堅決治理”的雙策略。
首先,拼多多持續優化商家入駐及商品上架流程,并通過技術手段打擊不法作弊商家,確保了平臺環境的公平與透明。
其次,拼多多大幅度減免優質商家交易手續費,并且計劃未來一年投入了百億資源包,讓具有產品和技術創新能力的新質商家和產業帶得到扶持,讓供應鏈上行的質量和效率得以提升。
第三,拼多多繼續加大運營、技術的投入,強化平臺和商家的生態治理,清除不良商家,促進產業帶的優化升級。
拼多多并不只是口頭說說而已,其實早就已經付出行動,優化運營環境、重倉“新質商家”。
曾幾何時,山東平度假睫毛產業雖然已經有40多年發展歷史,但因為長期過度依賴外貿代工,難以真正形成規模。
直到2019年,在拼多多提供的流量支持和低成本運營環境下,安法譯、程婷等創業者通過精準捕捉市場需求,打造出“小惡魔”等爆款產品。
與此同時,在拼多多頭部商家帶動效應下,平度假睫毛產業也迎來發展最為迅猛的5年,甚至輕松走完了外貿代工四十年的路。
據相關數據顯示,短短5年時間里,平度當地假睫毛商家數量從幾百家暴增至近4000家,快遞單量更是井噴至日均30萬件,直接帶動了6萬余名從業者投身其中,年產值突破百億大關。假睫毛已經成為平度當地的支柱產業。
可以說,拼多多扶持帶動商家,不光可以促進銷量增長,也能拉動產業的技術升級。隨著拼多多繼續加大投入扶持商家,顯然是給更多優質產品走出來的機會,也可以讓消費者真正獲得實惠。
3、修內功,才能行穩致遠
看似拼多多按下了減速鍵,實際上拼多多正在為長期主義而努力。
要知道,任何不想投入只想收獲的行為都是耍流氓。顯而易見,拼多多并不是這樣的平臺。
事實上,平臺整治不良商家,優化生態環境,本來就是其應盡之舉。不少平臺都在積極打擊各種不法商家,譬如有的平臺會對商家好評返現行為進行持續打擊;也有的平臺對于虛假營銷賬號嚴厲監管。
不過,要想消費者可以真正享受到足夠優質的購物體驗,光靠懲處不法作弊商家其實并不夠。為此,拼多多積極修內功,扶持更多的新商家,助力產業升級,尤其重倉農業。
一直以來,我國農業普遍存在現代化程度、集約化程度低,一旦出現極端天氣,農產品減產、農戶受損的情況并不少見。即便可以順利豐收,農業產業鏈上的各個環節也可能難以抵抗市場周期風險或者面臨市場化交易中的諸多挑戰。
為此,拼多多積極從源頭上解決問題,一方面構建了高效產銷對接機制,幫助農戶抵御由市場供需波動帶來的風險;另一方面通過舉辦各種農研比賽、“多多課堂”,讓農戶了解專業知識,獲得專業幫助,更輕松實現豐收。
譬如荔枝,在今年5月,廣東、海南等主產區因為極端天氣出現了大面積減產。但通過拼多多“農云行動”模式,荔枝價格得以抬升。在借助拼多多大額補貼、全程冷鏈運輸,既讓消費者實現了荔枝自由,也讓農戶的收入得到了保障。
光今年第二季,拼多多的“農云行動”就成功推動了仙居楊梅、山東大櫻桃、陽山水蜜桃、新疆哈密瓜等多款時令水果走出當地,進入千家萬戶,并通過百億補貼行動,農戶們掙得盆滿缽滿。
短期來看,拼多多扶持新商家,勢必要投入一定資源,甚至犧牲掉不菲利潤。但從長遠來看,隨著優質商家與新興產業崛起,供應鏈優化與升級將成為拼多多的核心驅動力,引領平臺向更加穩健、可持續的高質量發展階段邁進。
屆時,拼多多通過持續增強供應鏈能力,不僅助力商家提升運營效率與創新能力,更在深層次上滿足了消費者日益增長的多元化需求,那么便能夠構建出一個健康、繁榮的電商生態。
相信拼多多只要堅持走“質”勝于“量”這條道路,即便未來市場競爭再激烈,也能笑到最后。