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AI迅猛發(fā)展，打工人最開始是“害怕”心理更多一點(diǎn)，似乎自己的職位就要被AI替代。隨著，AI在實(shí)際應(yīng)用中的表現(xiàn)，打工人一改最早的態(tài)度。其展現(xiàn)出來的強(qiáng)大“輔助”辦公能力，讓人非常期待AI可以快速對接到繁雜的各種實(shí)際工作中。
勞動(dòng)節(jié)前夕，釘釘在4月18日正式上線AI助理市場(AI Agent Store)，首批推出超200個(gè)AI助理，覆蓋企業(yè)服務(wù)、行業(yè)應(yīng)用、效率工具、財(cái)稅法務(wù)、教育學(xué)習(xí)、生活?yuàn)蕵返阮惸浚ㄓ糜选y程商旅、墨見Molook等各領(lǐng)域SaaS企業(yè)已上架AI助理。
總的來說，釘釘AI助理市場可謂無所不包，可以作為老板、管理者、普通員工等群體的數(shù)字化助理，極大提高了日常工作的便捷性。
體驗(yàn)過釘釘AI助理后，發(fā)現(xiàn)僅初期生態(tài)版本，就已經(jīng)解決了工作中許許多多問題，而其展現(xiàn)出的潛力，讓人更期待整個(gè)生態(tài)未來持續(xù)自生長后的更多可能性。
提效&降本
說到AI助理市場，很難讓人不聯(lián)想GPT store，從實(shí)際應(yīng)用中也發(fā)現(xiàn)兩者有很多相似點(diǎn)，不過在底層邏輯上，兩個(gè)生態(tài)有著非常本質(zhì)的區(qū)別。
2023年11月6日OpenAI推出了GPTs(GPT store)功能，它支持普通用戶也能通過非常簡單的操作就能創(chuàng)建自己的GPT，就是類似ChatGPT的自定義機(jī)器人，用戶開發(fā)出來的GPT甚至可以分享出去并收費(fèi)賺錢。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月10日GPTs正式上線時(shí)，已經(jīng)擁有了300多萬個(gè)GPT。
那釘釘AI助理市場區(qū)別在哪呢?釘釘是一個(gè)平臺(tái)生態(tài)，而OpenAI更多服務(wù)是C端客戶，工具屬性更強(qiáng)。截止2023年年底，釘釘用戶數(shù)達(dá)到7億，軟件付費(fèi)企業(yè)數(shù)達(dá)到12萬家，付費(fèi)日活躍用戶DAU突破2800萬。反觀，OpenAI在全球一直是面向個(gè)人用戶，GPT store出現(xiàn)后才開始規(guī)模性的引來企業(yè)客戶的入駐。
如果說，后者還在探索期中。而AI助理已經(jīng)正式面向用戶提供服務(wù)，最直觀的價(jià)值，就是給日常工作的提效&減負(fù)。
1、試題生成好伙伴;
舉個(gè)例子，今年新媒體行業(yè)呈現(xiàn)樂觀的信號(hào)，為了緊跟市場脈搏，本編需要招聘新員工以應(yīng)對增加的工作任務(wù)。招到了合適的員工，需要進(jìn)行一定的專業(yè)化培訓(xùn)，才能夠夠更好的引導(dǎo)新員工適應(yīng)工作。
往常培養(yǎng)新人，主編需要親自出一些試題，通過新員工給的“答卷”，完成對其職業(yè)水平的了解，并規(guī)劃新員工培養(yǎng)方案。而有了這款“試題生成好伙伴”AI助理，就省掉了非常多的麻煩。
我們通過AI助理市場的搜索框，輸入試題生成或者完整的名稱“試題生成好伙伴”，就會(huì)看到該AI助理，點(diǎn)開之后就能看到一個(gè)對話框，點(diǎn)完右上角的“添加”，該AI助理就可以在首頁聊天好友目錄中顯示，之后使用起來更為方便。
打開這個(gè)AI助理，系統(tǒng)推薦三個(gè)常用的行業(yè)試題為“餐飲行業(yè)、連鎖藥店、制造業(yè)”，主編從聊天框里輸入“新媒體新員工入職培訓(xùn)試題”，就會(huì)生成一個(gè)答案。當(dāng)然，如果你輸入更為精確的詞條，答案也會(huì)更精準(zhǔn)。
這大大減少了工作難度，讓我們的精力可以放在更重要的事情里面。在AI助理市場里還有包括“入職考試助理”“易答AI客服專家”“企業(yè)選址AI助手”等AI助理，都是很好的日常工作輔助工具。
2、智慧養(yǎng)殖專家;
上面的案例，是非常典型的提效工作的案例。而一些深入到業(yè)務(wù)流程的AI助理，還能實(shí)現(xiàn)非常好的降本需求。
比如說智慧養(yǎng)殖專家，是農(nóng)牧食品行業(yè)企業(yè)“鐵騎力士”開發(fā)的一款A(yù)I助理，這個(gè)AI助理給其帶來了非常多益處。劉武是“鐵騎力士”重慶南川養(yǎng)豬場場長，據(jù)劉武介紹“現(xiàn)在有任何問題，通過語音問AI助理就行。比如豬出現(xiàn)了異常狀況，普通飼養(yǎng)員經(jīng)驗(yàn)不夠，沒法確定豬是否生病了，就可以向AI助理描述情況。AI助理會(huì)直接給出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和知識(shí)，大大減少了我們的工作量。”
這個(gè)AI助理是該司的工程師團(tuán)隊(duì)一手打造的，在訓(xùn)練AI助理時(shí)，數(shù)字化工程師“喂”了三類數(shù)據(jù)：一是公司規(guī)章和制度，二是行業(yè)資料和知識(shí)，三是內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)。AI助理上線短短兩周時(shí)間，100多名場長就向它請教問題超過5000次。
這樣就大大節(jié)省了人力，也讓該司規(guī)模化養(yǎng)殖的水平獲得極高的提升。
兩個(gè)小案例，就能夠部分的展現(xiàn)AI助理在企業(yè)、老板、員工的實(shí)際工作中的作用。其實(shí)，這就是AI工具的魅力，首批上架的“200+”AI助理，可劃分為四大類：角色AI助理、專業(yè)AI助理、多任務(wù)處理AI助理、跨應(yīng)用AI助理。
從官方透露的消息來看，這些AI助理覆蓋了幾乎所有行業(yè)、領(lǐng)域，因?yàn)楸澈蟆伴_發(fā)主體”就是企業(yè)、生態(tài)伙伴和開發(fā)者，具備很高的實(shí)用性和針對性，如果你也是一名老板或職場人士，可以去“逛一逛”，看看有沒有合適自己的AI助理。
當(dāng)然，如果你是職場大牛，還可以成為開發(fā)者，為自己公司，或面向行業(yè)開發(fā)相關(guān)AI助理。用實(shí)際的行動(dòng)，推動(dòng)所屬行業(yè)整體的效率提升。
潛力：自生長性
我們說AI為何會(huì)如此火爆?
大家對AI的狂熱，源于AI作為一種研究使用計(jì)算機(jī)來模擬人的某些思維過程和智能行為(如學(xué)習(xí)、推理、思考、規(guī)劃等)的學(xué)科，主要包括計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)智能的原理、制造類似于人腦智能的計(jì)算機(jī)，使計(jì)算機(jī)能實(shí)現(xiàn)更高層次的應(yīng)用。
人類智能有什么特點(diǎn)？就是自生長能力，它會(huì)隨著人類生活生產(chǎn)中的經(jīng)驗(yàn)積累和所學(xué)知識(shí)范圍的廣博，而發(fā)生一種化學(xué)反應(yīng)。很多超級(jí)人類可以在過往的知識(shí)上，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新出新的知識(shí)。包括，牛頓、瓦特、愛因斯坦等著名科學(xué)家、發(fā)明家，就是在人類智能這種特性之下，成為引領(lǐng)人類文明進(jìn)入新維度的燈塔。
當(dāng)然，人類智能的復(fù)雜性，仍是建立在算法和數(shù)據(jù)之上的人工智能所不能全面超越的。但其在規(guī)律問題處理的穩(wěn)定性上，以及所具備的自生長能力，無疑會(huì)在很多領(lǐng)域，成為人類提升生產(chǎn)力的重要幫手。
總的來講，AI助理是釘釘對AI Agent探索的一種應(yīng)用形態(tài)，它可以對自然語言做出反饋，基于對用戶或企業(yè)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的了解，自動(dòng)化或半自動(dòng)化助力用戶進(jìn)行規(guī)劃決策，以此來完成復(fù)雜任務(wù)的一種AI應(yīng)用生態(tài)。
首先，它基于可選配的大語言模型，擁有了感知、記憶和行動(dòng)能力；其次，坐擁釘釘整個(gè)生態(tài)，它還可以和釘釘上豐富的應(yīng)用、第三方應(yīng)用和企業(yè)自建應(yīng)用進(jìn)行深度融合；最后，它還可以通過工作流，在創(chuàng)建時(shí)就對AI執(zhí)行任務(wù)的流程進(jìn)行拆解和編排，讓AI助理可以主動(dòng)接管相應(yīng)操作，以完成對復(fù)雜任務(wù)的處理和解決。
眾所周知，AI具備自學(xué)習(xí)和創(chuàng)造的能力，也就是自生長性。如果說，當(dāng)下AI助理就已經(jīng)解決了非常多的復(fù)雜工作，隨著整個(gè)生態(tài)的積淀，它還會(huì)誕生更多形式的AI助理。
作為一次簡單的試用，并沒有體驗(yàn)更多的功能。但毫無疑問，在其生態(tài)模式的加持下，會(huì)是企業(yè)非常重要的一個(gè)數(shù)字化工具。對于萬千“打工人”來說，工作中很多流程化、重復(fù)性、流程繁瑣等特點(diǎn)的勞動(dòng)，都可以借力AI工具來更省心省力的完成。
總的來說，非常看好類似AI生態(tài)的未來潛力，對于萬千打工人來說，AI不會(huì)替代我們，反而會(huì)成為工作中重要的幫手，或許這才是全球都在重視AI發(fā)展的真正原因。
