49000 雙11開戰:快手抖音搶跑,京東、淘系、拼多多卷起“最低價”

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雙11開戰:快手抖音搶跑,京東、淘系、拼多多卷起“最低價”
新博弈 ·

半盞茶

2023/11/02
雙11最終表現如何,決定權還在消費者手中。
本文來自于微信公眾號“新博弈”(ID:newgametheory),作者:半盞茶,投融界經授權發布。

近日,一年一度的雙11購物狂歡節拉開大幕,為此準備已久的各大電商平臺也紛紛端上了各自的“開胃菜”。

先是快手先聲奪人,于10月18日開啟預售,緊接著,抖音也在10月20日啟動現貨銷售,同一天,唯品會、拼多多加入戰場,體量更大的京東、淘系電商則將開幕時間分別定在10月23日和24日。

隨著入場玩家越來越多,今年雙11各家的打法也逐漸清晰。與往年不同的是,今年多家平臺都將“低價”作為策略核心。20日的2023天貓雙11全球狂歡季新聞發布會上,淘天集團明確將“全網最低價”作為其今年雙11的核心KPI,京東則喊出“真便宜”的口號,拼多多主打“天天真低價”……

雙11開戰:快手抖音搶跑,京東、淘系、拼多多卷起“最低價”

顯然,面對新一輪的電商混戰,雙11這樣的關鍵節點已然成為兵家必爭之地,無論是應對多種電商模式的對撞,還是應對消費市場思維觀念的變化,各大平臺都到了需要掏出“真刀真槍”的時候了。

重回“低價戰”

為的是流量回歸和交易黏性

猶記得,最初雙11能夠被創造,成為一個全民狂歡的購物節,最根本的原因即在于實打實的低價。后來,雙11的玩法看似越來越多,加入的商家規模、平臺的扶持力度似乎都在增長,但本質上,消費者能夠享受到的“便宜”這一核心受益點卻變得越來越虛,且用戶在享受所謂低價的同時,需要提供更多流量參與、玩法對比,或是購買超出自身需求的產品數量,以置換相對更優惠的價格,而這些,在不斷消耗著消費者的耐心。

伴隨著這樣的變化,今年各大平臺的雙11策略基本主打一個化繁為簡,主要體現在兩個方面:一個是以“現貨”為主,另一個是減少折扣套路。

以往,為了幫助商家更精準地配貨,也為了拉長整個雙11的銷售周期,以換取更喜人的交易額,預售+雙11當天付尾款的玩法幾乎成為了多家電商平臺的標配。但這樣的玩法同時也拉長了用戶的等待周期,尤其是在預售這一模式越來越普遍的當下,網購群體對這一模式的容忍度在持續降低。

對此,今年雙11多家平臺都主張現貨銷售的模式。比如在京東,平臺將在雙11啟動當天現貨開賣,據悉,平臺內超8億款商品將在整個雙11期間實現全程價保,參與百億補貼的商品數量也達到“618”時的兩倍。同樣,淘系電商中,天貓雖然保留了部分預售玩法,但提前了現貨銷售時間,并對物流體系提出更高要求,雙11期間的全部訂單需要在消費者下單后48小時內,發貨并攬收。而在淘寶,今年則直接不再設置預售規則。

預售模式被壓縮,其實是平臺在簡化消費者的購物流程,與之相匹配的是更簡潔的折扣規則。

就淘系電商平臺來說,今年,天貓的優惠模式主要分為官方立減(最低15%)和跨店滿減(每300減50元)兩種,淘寶亦然。差別在于,淘寶跨店滿減為滿200減30,且淘寶商家可同時疊加設置店鋪優惠,以實現更多讓利。在這一優惠模式下,與往年最大的不同在于,消費者無需為了拿到更大折扣費力湊單,一件商品也可直接實現價格立減。為此,天貓今年還特別設計閃電標志,通過實時動態全網比價,凸顯“全網最低價”的商品,預計平臺將有超過8000萬款商品降至全年最低價。

提出“真便宜”的京東,其整體策略也多圍繞低價展開。平臺除了跨店滿減(299減50元)可疊加20元補貼,還將同時上線“百億補貼日”、“京東9.9包郵日”等多項優惠活動,推出“買貴賠雙倍”、“超8億商品全程價保”等服務。

表面上看,以淘系電商、京東等為代表的早期電商平臺在玩法上的轉變,是為了鞏固存量市場,提升消費效率。但更深層來說,按照電商的銷售思路,一個店鋪或者一個商城,早期往往會設置一些價格頗具吸引力的商品,比如在抖音,近來幾毛錢的“薅羊毛”視頻投放明顯增長,這類產品并不為銷量、更不為賺錢,它存在的價值是為店鋪、商城帶來遠超預期的流量,以驅動更多產品銷售,或是在無形中培養用戶的消費心智。

從這個層面來看,今年雙11多平臺重打低價的噱頭,也可視為一種加速流量回歸、增強交易黏性的方式。背后的關鍵在于,整個電商行業的發展環境已然發生諸多變化。

抖快還在提速

行業迎來更復雜的雙11

首先從平臺側來說,電商行業不只是迎來了更多玩家,而是像抖音、快手這樣的短視頻平臺已經在電商市場逐漸站穩了腳跟,而像小紅書這樣高粘性的流量型平臺也逐漸找到適合自己的打法,在電商市場占下一席之地。

直觀的表現是,抖音、快手等平臺在今年雙11動作更快,不僅在時間上搶跑,在早期備戰和扶持力度上也相當高調。比如在一個月前的快手雙11商家大會上,平臺宣布將投入180億流量及20億商品補貼;另一邊,抖音則提出將對平臺電商貨架場景、內容場景提供超千億的流量扶持。小紅書方面給出的三大資源,則覆蓋到百億流量曝光激勵、億級平臺補貼和萬千買手資源。

換言之,電商新勢力來勢洶洶。反觀早期的電商巨頭,淘系電商近來剛經歷了一次變革,阿里經過一系列經營結構變動后,各集團獨立經營,自負盈虧,今年雙11也是淘天集團CEO戴珊接任后迎來的首場商業大戰。

從這個角度來說,今年雙11的局勢其實更加復雜,且除了新舊勢力間的對撞之外,一些可能影響戰局的新變量也在涌入。

2022年,微信視頻號曾嘗試打造“618視頻號直播好物節”,今年同期,視頻號直接參與618大戰,將大促期間的商家費率降至1%。背后折射的趨勢是,騰訊仍在嘗試從電商市場找到切口。

今年9月,阿里媽媽與騰訊廣告達成進一步的深化合作,微信視頻號、朋友圈、小程序等優質廣告流量借助阿里媽媽UD效果投放,可直接跳轉淘寶、天貓商家的店鋪、商品詳情頁及淘寶直播間。由此來說,騰訊體系的電商基因將進一步被激活,同時,騰訊連接的龐大流量池將成為淘系電商平臺的流量入口,為其雙11的平臺競爭提供助力。

在這個過程中,雙11各平臺間的競爭加劇,感知最深的或許要數商家。此前,淘系電商、京東、抖音、快手等多家電商平臺,在雙11之前都啟動了商家大會,對重點品牌、中小商家的搶奪無疑在加劇。而商家背后連接著商品產業鏈和供應鏈,在產能一定的前提下,搶下更多、更優質的商家就意味著可能拉出更高的交易額。

反之,對商家來說,平臺的流量、補貼相似的情況下,如何拉攏更多的消費者,對商家也更具吸引力。這也是今年各大平臺更看重現貨和低價策略的一個重要原因。

當然,雙11最終表現如何,決定權還在消費者手中。尤其是在當下,電商平臺增長拉高了各種購物節的密度,消費市場對低價的感知敏銳度在下降。再加上近幾年,平臺“以量換價”的銷售模式漸盛,用戶囤貨思維越來越普遍,無論是營銷側還是需求側,消費市場對雙11的購物依賴也在降低。如今,雖然各大平臺重拾低價這一“殺手锏”,但這樣的策略能否以超預期的力度觸動消費市場的神經,還需要用各平臺最終的交易額來說話。

電商平臺 雙十一 消費生活
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