剛剛過去的3月8日,#婦女節不是女生節不是女神節#這個話題在微博熱搜上掛了一整天。這說明輿論開始正視對“婦女”這個詞社會偏見,想讓它回歸原本的意義。
但同時,還有一些品牌依然在廣告里用“女神”“女王”“女生”等字眼指代婦女。這在許多用戶眼里,已然是敗好感的行為。更有品牌因為婦女節營銷而嚴重翻車。
刀法研究所在3·8婦女節當天發布了《是自由還是圍城?17位創始人眼中的“獨立女性”》,請創始人們聊了聊品牌如何理解女性用戶,并與她們相處。對此,刀法品牌操盤手俱樂部的刀友們也展開了激烈討論。
為什么婦女節營銷會變成一件“危險”的事?哪些行為對于品牌而言是紅線?我們需要怎樣的婦女節營銷?來自各行各業的刀友們從不同角度表達看法。
01
婦女節營銷易翻車,哪些紅線不能碰?
1、用戶不需要被代表,而是理解
在刀友們的討論中,我們深切地感受到人與人的感受,并不相通。面對同一則廣告,有人看完之后感動得淚流滿面,也有無動于衷并覺得無病呻吟。品牌似乎很難再找到放之四海而皆準的普世價值觀。用戶想要的是理解和平等溝通,不想被教育,也不想被代表。
@大明:
營銷是營銷,生活是生活。大家越來越不喜歡被代表了。以前的廣告動不動就是替誰發聲、我要代表誰誰誰。除了少數個別群體可能真的需要被發聲的情況,大多數人的生活還是區別蠻大的。用戶向往的生活變得更多樣了。我挺喜歡天貓的營銷,我不代表誰,但我可以成為你想要生活中的某個小環節。
@jackie:
(很多女性廣告)雞血十足的內容看著都覺得累,現實當中女性的社會結構性困境反而被忽略了。好像這是靠個人努力就可以解決的問題。當然個人自強自信是必要的,但我覺得更多是需要被看見,意識到那些看不見的墻是不合理的需要被改變的。
2、比起說了什么,更重要的是做了什么
另一方面,我們也看到質疑的背后是用戶對品牌的期待更高了。他們希望品牌不僅能提出問題,更能從產品和營銷層面給出解決方案。比起拍攝一支TVC,更希望看到品牌為解決女性困境付出行動。
@水深:
別整有得沒得,能解決問題才是關鍵。提出的問題要匹配產品功能。從男性的角度看,我并不喜歡被代表,每個人的訴求和經歷都不一樣,用太多空而泛的形式來講品牌,有點自嗨的味道。
@Daisy:
我是女性,但我覺得很多女性廣告有點用力過猛,自嗨、自戀還自憐。把女性的悲慘境地拿來當做品牌的旗幟,甚至消費這樣的境遇,是不是有點過?主要是也沒有解決方案,買了你的產品就是獨立女性了嗎?
@linda:
很多品牌講的信息,和產品本身沒有深度結合,或者說,產品力還不夠,根本不足以支撐很大的故事,這就造成消費者無感,感覺就好像個小孩子,在假模假式講大人的話。
3、鼓勵女性獨立,還是消費“獨立女性”?
也有人認為這幾年品牌對于“獨立女性”的鼓吹過度了,應該停下來反思女性真正需要什么。
@關
為了她們表達,還是為了生意去表達,還是為了表達而表達?女權不等于女性主義。過分強調本身就是把弱勢群體的標簽化外放。
@二點:
不是過頭了,而是還不夠。只不過一些并不real,也不深刻的同質化內容在同一個人群中集中曝光,大家容易審美疲勞。
大多數品牌給人的感覺并不是真的在意女性,只是單純做了一些迎合女性的營銷物料而已。拍一支TVC門檻可低可高,品牌要談價值觀,難的還是知行合一,動作是否連貫。這些可能不是一支TVC就能講完的,需要很多很多看得見看不見的工作。
@eden:
鼓吹“獨立女性”已經變成做女性品牌的一條“捷徑”。
@joy:
走向“獨立女性”的概念,太強調對抗而非自我和解,反而物化女性了。
02
我們需要怎樣的婦女節營銷?
當討論到各自曾被哪些女性廣告打動過時,我們聽到的案例大部分是10年前的。這或許足夠給品牌以啟示:為什么現在的品牌擁有更多的用戶數據,卻更難做出打動人心的廣告?對此,刀友們也分享了自己的思考。
@Stephanie:
我心目中做得最好的是多芬的“真美運動”,簡單樸實打動人心。還有幾年前潘婷的“ShineStrong”系列廣告。也有可能我那時年輕,國內沒有品牌這么做。就覺得哇!熱血沸騰,熱淚盈眶。
@linda:
也許可以換個角度,女性營銷不要僅僅去慶祝精英女性的成就,將那些特立獨行的女性故事,更可以關注普通女性的困境與突破,可能更容易引起共鳴。
個人覺得只要講的東西對,精英女性也會有共鳴。現在品牌動不動就關注大女人、大女主、大成就之類,可能還是對普通女性的生活缺乏想象力。
看過一個國外彩妝品牌,官網上就很大方地寫:我們為低收入女性做最好的彩妝產品。這句話非常打動我。不要動不動就是精英大女主如何如何了,說真話,做好產品,永遠是王道。
@花椒:
我們公司婦女節也做了活動。說實話我還蠻想公共部門可以出一些關注普通女性的內容,現在品牌這類內容還是個空白,說不定有意想不到的效果。
@sue:
我感覺現在做女性營銷的困境是:只有精致的成功女性才是大家期待的、羨慕的、渴望成為的“獨立女性”,但批判女性成功與否的又還是父權社會下的那一套。
@joy:
“女性營銷”這個詞本身就給人不尊重的感覺,建議改成“女性文化價值觀品牌營銷”。
03
為什么品牌依然需要發聲?
面對分化的社會共識,品牌的發聲也更加容易被誤解。我們慶幸的是,盡管誤解經常發生,刀友們依然堅定地認為,品牌需要發聲。談女性話題,要謹慎,但不能不談。在誤解和爭議中成長,也是品牌的必經之路。
@Stephanie:
營銷的趨勢其實是跟著社會意識走的。從社會進程來看,西方的女性主義覺醒比我們早,當年多芬、寶潔、潘婷很多營銷戰役都契合了這些社會意識。再后來西方有了metoo運動,整個浪潮進入了下一個階段,已經不需要品牌去喚醒女性消費者的意識了。那時Dior有一款香水,廣告是逃婚,拍得賊酷。自我追求、不結婚、自由、酷,這些元素最初在奢侈品里就有出現。
我們現在還在喚醒階段。哪怕是高知女性也沒有內心自洽,所以才會這么熱議。但這也是一個必經的過程。
@COCA:
本質上來說,不碰就不錯,這個度很考驗品牌人。社會很多時候對于“回答”總希望用好學生式完美答案去呈現,不過恰恰成長中的不完美的溝通才是真實的狀態,本質上談話的不完美也是好事,讓同樣想法但沒有發聲的人,開始思考和迭代。
這也是推動這個“必經之路”的必經之路。
@erin:
我覺得其實有越來越多有關女性的作品是一種好的現象。但是女性對于感受是非常敏銳的,鼓勵獨立女性的內容和觀點比較容易出彩也比較容易翻車。
@東哥:
新銳品牌,沒點哲學思想,怎么引領時代呢?
04
總結
隨著女性消費力的崛起,3·8婦女節成為重要的營銷節點。品牌需要對這個特殊的日子有足夠的敬畏心。女性消費者想要的不是討好,而是理解和尊重。品牌是抱著完成作業的心態,還是發自內心地想要為女性發聲,在每一則廣告的字里行間都會透露出來。
希望這些討論與反思,能讓品牌來年少翻車。