本地生活,缺少了騰訊總感覺差點啥,是不?
4月23日,視頻號官方正式發布公告稱,本地生活行業商家可申請入駐“本地生活”業務類型的視頻號小店。去年,陸陸續續有商家收到視頻號本地生活業務的內測邀請,現在,視頻號終于全面上線。
目前,視頻號本地生活業務還在招商階段,櫥窗規則也在意見征集階段中。不過,通過已發布的信息來看,視頻號主要涉及的類目為餐飲和酒旅。其中,餐飲類商家必須為連鎖店鋪,不允許單店申請。
雖然目前無法看到視頻號本地生活的具體樣貌,但可以從之前內測的內容看到視頻號本地生活的主要框架。本地生活將作為視頻號的組件出現,商家既能夠通過短視頻宣傳,又可以在直播間售賣優惠券,該券可用于到店核銷/自提或同城上門配送的業務場景。
視頻號為何在最近兩年“死磕”本地生活呢?
一方面,為了增加企業營收,而視頻號具備極高的變現能力,值得繼續挖掘。騰訊2023年半年報顯示,受益于視頻號、小程序和朋友圈用戶使用時長的增長,帶來超過30億元的廣告收入。
另一方面,本地生活業務一片藍海,仍有“蛋糕”可以吃。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,2025年本地生活服務規模將超2.5萬億元。在這兩重原因的驅使下,視頻號成為“全村的希望”。
事實上,本地生活的戰火愈燒愈旺,老大哥美團、新銳玩家抖音、老鐵快手都已布局多年,視頻號究竟有什么底氣選擇在此刻下場?它與老玩家們又有哪些不同?
首先,視頻號最大的底氣就是其背后的微信。騰訊財報顯示,微信及WeChat的合并月活躍賬戶數為13.43億,龐大的用戶群體為視頻號帶來了潑天流量。微信公開課數據顯示,2023年視頻號GMV較2022年增加3倍,供給數量與訂單數量分別增長3倍與超244%。
其次,視頻號的變現能力更強,隨著騰訊愈發重視視頻號,它的增長潛力也在不斷釋放。視頻號直播帶貨平均客單價超過200元,秋冬服飾和大促期間的美妝客單價均超過300元,市界曾報道,2022年抖音電商的客單價約為60元至80元,而淘系電商的客單價在100元上下。
最后,視頻號和抖音、快手這類短視頻APP的流量來源完全不同。視頻號更依賴私域推薦而非算法推薦,流量來源是轉發和點贊。抖音、快手則完全相反,換言之,一旦商家無法在短時間內留住用戶,算法就不會推薦,很難再繼續成交下去。同時也對商家的視頻剪輯和營銷能力都提出了較高的要求。
從目前來看,視頻號對新入駐商家和達人是友好的,只要他們私域中有人看到了,愿意為之點贊,流量就會源源不斷裂變下去。
不過,視頻號并非沒有缺陷。
一是視頻號的活躍用戶以中老年用戶為主。雖然保證了消費能力,但相比于年輕人而言,其對新消費品牌接受度并不高,也并不愛吃外賣,同時對線上購物并不算特別熟悉。這或許會影響到餐飲券的銷售數據及核銷數據。
二是視頻號的服務能力或許不及其他平臺。南方周末曾報道,2023年初,整個抖音生態的員工規模已經多達兩萬人,視頻號卻只有幾百人。這意味著,同樣的商家,在不同的平臺享受不到相同的服務。有商家曾表示,相較于其他平臺,視頻號的響應效率以及對接效率都更低。
若想殺出重圍,視頻號必須解決這兩個問題。現在,幾乎所有平臺都押注了本地生活,并將本地生活與內容牢牢綁定。今年3月,美團短視頻增設劇場頻道,這代表著它想利用該頻道增加用戶的停留時長。而抖音、快手更不用說,他們本就是靠內容起家。
作為后來者,視頻號面臨著不小的挑戰,但它獨特的推流方式導致其用戶停留時間、視頻質量相對更高,這也意味著它在內容上存在一定優勢,或許這將成為它突圍的一把“尖刀”。本地生活的戰火,遠不到停息的時刻。