下載投融界APP
隨時(shí)隨地獲取新鮮資訊
服務(wù)熱線：400-858-9000 咨詢/投訴熱線：18658148790
“防曬噴霧可能會(huì)導(dǎo)致白肺風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)能不能落實(shí)到每一個(gè)包裝上?”“補(bǔ)水謊言何時(shí)終結(jié)?”“如果檢測(cè)報(bào)告和各種榜單都有問(wèn)題，那消費(fèi)者還能相信什么?”
近日，自媒體賬號(hào)“護(hù)膚行業(yè)記錄片為了玲飛”(下稱“為了玲飛”)發(fā)布了一則名為“一次得罪靈魂的拷問(wèn)”的視頻，其中，一位95后女性配方師在某行業(yè)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，質(zhì)疑臺(tái)上行業(yè)專家并靈魂拷問(wèn)全場(chǎng)同行，引發(fā)了廣泛關(guān)注。
對(duì)于該配方師所提出的三大問(wèn)題，多位行業(yè)人士紛紛站出來(lái)進(jìn)行了一一回應(yīng)。其中，有部分行業(yè)人士表示，“該95后配方師的說(shuō)法大多都有失偏頗，缺乏對(duì)行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的了解與認(rèn)知。”甚至還有行業(yè)人士認(rèn)為，“這可能是這個(gè)博主與該配方師的一次合作，是為了博流量。”
95后配方師“三問(wèn)”行業(yè)專家引轟動(dòng)
從視頻內(nèi)容來(lái)看，其主要呈現(xiàn)了一位95后女性配方師在某行業(yè)大會(huì)上，作為臺(tái)下參會(huì)嘉賓提問(wèn)的全過(guò)程。該配方師在提問(wèn)前自我介紹稱，自己是去年畢業(yè)的研究生，是一個(gè)入行一年的配方師。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，她向臺(tái)上的行業(yè)專家和全行業(yè)提出了三大問(wèn)題。
▍截自微信視頻號(hào)
一是關(guān)于防曬噴霧的使用風(fēng)險(xiǎn)提示。視頻中，她稱，自己被邀請(qǐng)來(lái)參會(huì)是因?yàn)榘肽昵八傲R過(guò)防曬噴霧”。“那期視頻有3000萬(wàn)的播放量。我搜集到了很多因?yàn)榉罆駠婌F而誘發(fā)肺炎的案例，包括很多孩子都是受害者。防曬噴霧對(duì)臉噴會(huì)有導(dǎo)致白肺的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)各位前輩推動(dòng)將這個(gè)標(biāo)簽落實(shí)到每一個(gè)包裝上。現(xiàn)在甚至很多人還在做兒童防曬噴霧，請(qǐng)(你們)救救孩子們。”
青眼根據(jù)該配方師的介紹搜索了解到，去年8月14日，“為了玲飛”曾在抖音平臺(tái)上發(fā)布了一則“護(hù)膚品女配方師揭露防曬噴霧內(nèi)部——喊話商家：‘孩子都不放過(guò)’”的視頻。視頻中，一位女配師直言，不少商家為了推廣產(chǎn)品使用了錯(cuò)誤的引導(dǎo)視頻，如畫面中含有用防曬噴霧直接噴臉的動(dòng)作。
該95后配方師拋出的第二個(gè)問(wèn)題即為“護(hù)膚品行業(yè)那些貽害甚廣的智商稅產(chǎn)品什么時(shí)候能沉痛打擊”。對(duì)于這一點(diǎn)，“為了玲飛”在視頻上打出的字幕為“補(bǔ)水謊言何時(shí)終結(jié)”。
該配方師稱，“我們給消費(fèi)者的補(bǔ)水建議，是我們行內(nèi)人都知道的護(hù)膚謊言，去年xx補(bǔ)水市場(chǎng)一年干了400億元。”不過(guò)在視頻中，“為了玲飛”帳號(hào)將“補(bǔ)水”前的詞語(yǔ)進(jìn)行了打碼。此外，該配方師還表示，“皮膚不能也不需要xx補(bǔ)水的”。她認(rèn)為，“xx補(bǔ)水是我們幾代行內(nèi)人的恥辱”，并在會(huì)上提出了“能不能在我們這代人結(jié)束”的倡導(dǎo)。
最后，該配方師還對(duì)當(dāng)天臺(tái)上的一位演講老師進(jìn)行了提問(wèn)。她說(shuō)，自己親自參與的一個(gè)防曬配方，被這位老師所在的檢測(cè)公司檢測(cè)后的結(jié)果顯示，這個(gè)產(chǎn)品的防曬值比多個(gè)知名防曬霜的防曬值還要高。她認(rèn)為，自己產(chǎn)品的防曬力絕對(duì)不可能超過(guò)其它那些(知名)品牌。此外，她還談到這位老師和她的前公司老板關(guān)系好。并稱，“如果檢測(cè)報(bào)告和各種榜單都有問(wèn)題，那消費(fèi)者還能相信什么”。在這一問(wèn)題上，視頻中打出的字幕為“三問(wèn)：防曬檢測(cè)數(shù)據(jù)的公平公正”。
最后，該配方師義憤填膺地表示，“如果化妝品行業(yè)是不允許講真話的話，那我寧愿再也不做這一行了”。
據(jù)了解，該視頻發(fā)布后即受到了廣泛的關(guān)注。目前該視頻在微信視頻號(hào)已獲得了10萬(wàn)+的轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊和收藏，也引起了較大的關(guān)注與討論。青眼發(fā)現(xiàn)，有不少網(wǎng)友留言稱，“這個(gè)女孩很勇敢”，并對(duì)其“勇敢”行為表示“支持”，甚至還有網(wǎng)友稱，“我愿意投資這個(gè)小姑娘，開(kāi)發(fā)她理想中真正的護(hù)膚產(chǎn)品”。
雖然，從視頻的留言中，不少網(wǎng)友對(duì)該配方師的行為表示了支持。但是，多位行業(yè)人士卻表示，“除了第一點(diǎn)外，其余兩點(diǎn)都站不住腳”“行業(yè)并沒(méi)有她說(shuō)的那么不堪”“他們有博流量之嫌”……
“防曬噴霧消費(fèi)者教育仍有不足”
首先，針對(duì)該配方師所呼吁的防曬噴霧需在包裝上標(biāo)注風(fēng)險(xiǎn)提示。不少行業(yè)人士均表示，從初衷上來(lái)講，她的呼吁沒(méi)有錯(cuò)，的確存在部分商家宣稱不當(dāng)?shù)那闆r，這確實(shí)需要引起消費(fèi)者對(duì)防曬噴霧使用方式的重視。
理性護(hù)膚發(fā)起人冰寒也向青眼表示，“關(guān)于推動(dòng)全行業(yè)提示消費(fèi)者正確使用防曬噴霧、避免可能的風(fēng)險(xiǎn)這個(gè)提議，我是完全認(rèn)同的。”同時(shí)，他也進(jìn)一步表示，防曬噴霧在包裝上均有如何正確使用產(chǎn)品的提示，比如“避免吸入呼吸道”。“只是這種文字可能不是特別醒目，原因可能是‘避免吸入防曬噴霧’通常被認(rèn)為是屬于常識(shí)，就像‘不要吸入灰塵，否則可能引起塵肺’一樣，所以未引起重視。”
此外，一位不愿具名的資深法規(guī)人士也直言道，從法規(guī)上，是有比較完善的體系去要求企業(yè)進(jìn)行標(biāo)識(shí)的。在他看來(lái)，因防曬噴霧導(dǎo)致白肺風(fēng)險(xiǎn)本質(zhì)上是一個(gè)“意外”事情，這大多是由于消費(fèi)者的使用場(chǎng)景和使用方式不當(dāng)造成的不良反應(yīng)，與產(chǎn)品本身并沒(méi)有多大關(guān)系，消費(fèi)者也有一定的責(zé)任。
廣州荃智美膚生物科技研究院研發(fā)總監(jiān)張?zhí)娂凑J(rèn)為，雖然也的確存在部分商家在宣傳時(shí)對(duì)法規(guī)落實(shí)不到位的情況，但這并不是全行業(yè)的過(guò)錯(cuò)。我們不能因?yàn)椴糠制髽I(yè)不守法就否定了全行業(yè)，這是以偏概全。不過(guò)，他同時(shí)也表示，“從該配方師的呼吁中，也的確說(shuō)明了，目前行業(yè)對(duì)于‘防曬噴霧如何使用’的消費(fèi)者教育做得還不夠，這需要大家共同推動(dòng)。”
此外，行業(yè)人士也普遍擔(dān)心，該配方師的言論可能具有一定的“煽動(dòng)性”，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者誤解是防曬噴霧本身有問(wèn)題。因此，上述行業(yè)人士也均一再?gòu)?qiáng)調(diào)，防曬噴霧本身是安全的，不安全的是呼吸道吸入防曬噴霧。“希望大家不要理解成了‘防曬噴霧導(dǎo)致肺炎，絕對(duì)不能用’，這是完全片面和錯(cuò)誤的。”
“補(bǔ)水不是智商稅”
對(duì)于該配方師的提問(wèn)中，最激起行業(yè)人“憤怒”的即是問(wèn)題二中所說(shuō)“XX補(bǔ)水是智商稅”的觀點(diǎn)。
有業(yè)內(nèi)資深人士即氣憤道，“視頻里隱去了重要信息，只說(shuō)是‘某某補(bǔ)水是無(wú)效’的，有故意之嫌。如果只說(shuō)‘補(bǔ)水產(chǎn)品無(wú)效’的結(jié)論，那就很斷章取義了。因?yàn)檠a(bǔ)水是所有面膜、爽膚水、精華等品類的最基礎(chǔ)功能。”
對(duì)此，張?zhí)娨脖磉_(dá)了類似的觀點(diǎn)。他稱，補(bǔ)水絕不是智商稅，而且補(bǔ)水和保濕也有著一定的區(qū)別。他稱，“保濕是利用油脂(封閉)減少皮膚原本的水分丟失，而補(bǔ)水借助保濕劑(氫鍵)將外來(lái)的水分子留存在皮膚上面。”
他以種地為類比解釋道，保濕的作用即類似于在原本具有一定水分的土地上鋪上了一層薄膜，以保護(hù)土地的水分不要過(guò)快流失。這就類似于保濕功效，是幫助皮膚保持原本水分。而補(bǔ)水則類似于我們向土地澆水，是增加了外來(lái)的水分。“通常我們?cè)跐菜螅残枰獙⒈∧どw住，否則水分也會(huì)很快流失的。因此，補(bǔ)水和保濕往往都是相互交織的。”他還直言，“在視頻中，不少同行也在附和這位配方師，其實(shí)他們并沒(méi)有分清楚保濕和補(bǔ)水的區(qū)別。”
對(duì)此，冰寒也表示，皮膚需要適當(dāng)?shù)乃郑绕涓尚云つw或者是處于干燥環(huán)境下的人來(lái)說(shuō)，補(bǔ)水是很有必要的。他介紹稱，補(bǔ)水的途徑包括但不限于使用潤(rùn)膚水、噴霧、面膜、蒸臉器，以及為空氣中增加水分濕度(如加濕器)。“有部分人搞不清保濕和補(bǔ)水的關(guān)系，只補(bǔ)水不保濕，這就無(wú)法讓皮膚的干燥狀態(tài)得到改善。”
此外，冰寒還特別指出，假設(shè)該博主隱去的詞語(yǔ)是“面膜”二字，那么，即便是面膜補(bǔ)水，也不是智商稅，“面膜也可以起到補(bǔ)水的作用”。
而化妝品違禁詞網(wǎng)創(chuàng)始人李錦聰也表示，化妝品定義是皮膚表面，只要用了含水的護(hù)膚品都有物理意義上的補(bǔ)水功效，只是水在皮膚表面，定義已經(jīng)很明確，宣稱通常不會(huì)再去強(qiáng)調(diào)皮膚表面作用。補(bǔ)水是幾十年來(lái)消費(fèi)者約定俗成的名詞，即保濕功效。當(dāng)事人的觀點(diǎn)過(guò)于偏激。
“防曬值評(píng)定不能作假”
而對(duì)于該配方師所提出的問(wèn)題三，行業(yè)人士則普遍認(rèn)為，該配方師的個(gè)人主觀猜測(cè)成分太濃。“從現(xiàn)在法規(guī)和特殊化妝品注冊(cè)的流程上來(lái)看，幾乎不可能有企業(yè)能在防曬值上作假。”張?zhí)姺Q，防曬產(chǎn)品的防曬指數(shù)評(píng)定的基本程序是，由企業(yè)對(duì)國(guó)家藥監(jiān)局提出申請(qǐng)，再由第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果將直接由國(guó)家藥監(jiān)局的評(píng)審團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)審，與申請(qǐng)的指數(shù)相符，才會(huì)發(fā)放特證，這是沒(méi)機(jī)會(huì)作假的流程。產(chǎn)品宣傳以注冊(cè)批件為限，不是隨意送機(jī)構(gòu)并用其檢測(cè)結(jié)果來(lái)宣傳了事。
對(duì)此，冰寒也進(jìn)一步表示，防曬產(chǎn)品的檢測(cè)機(jī)構(gòu)是NMPA指定機(jī)構(gòu)，管理嚴(yán)格，要有CMA認(rèn)證，從受試者招募、進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，到最后報(bào)告簽發(fā)都要遵循規(guī)范，實(shí)驗(yàn)室還要定時(shí)復(fù)檢和平行參考。他稱，“取得防曬產(chǎn)品的檢驗(yàn)資質(zhì)并不容易，作假不僅會(huì)砸飯碗，還會(huì)壞名聲。一般不會(huì)有檢測(cè)機(jī)構(gòu)會(huì)去冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。”
此外張?zhí)娺€補(bǔ)充道，“尤其是如今新規(guī)實(shí)施后，監(jiān)管部門對(duì)于‘實(shí)際生產(chǎn)配方與注冊(cè)/備案配方不一致’的監(jiān)管尤其嚴(yán)格，企業(yè)也不可能發(fā)生明明獲批的是SPF50產(chǎn)品，而在實(shí)際生產(chǎn)中把配方更改的情況。因此，從法規(guī)上也進(jìn)一步杜絕了產(chǎn)品虛標(biāo)防曬值的情況。”
另值得關(guān)注的是，更有多位行業(yè)人士表示，目前，在全世界范圍內(nèi)，防曬值的檢測(cè)存在一定偏差是普遍現(xiàn)象。如，一個(gè)產(chǎn)品在初次檢測(cè)時(shí)，其防曬值為50，但是過(guò)一段時(shí)間后，同一產(chǎn)品再拿去檢測(cè)，其防曬值也可能會(huì)掉到40多、30多。
“同一防曬產(chǎn)品，在不同的人群、不同的地域、由不同的人員去檢測(cè)，得到的數(shù)據(jù)會(huì)有差異，有的差異還可能比較大，這是客觀存在的情況。原因在于不同的人群、氣候條件(如季節(jié))，對(duì)光的反應(yīng)會(huì)有所不同；而SPF值和PA值的測(cè)試中，需要人工去判讀皮膚的紅斑和黑素沉著情況，這不可避免地會(huì)因?yàn)橐曈X(jué)差異而產(chǎn)生判定差異。”冰寒如是說(shuō)道。
因此，有行業(yè)人士認(rèn)為，該95后配方師不管是在基本常識(shí)上，還是對(duì)法規(guī)的了解上都不夠深刻，而“為了玲飛”賬號(hào)發(fā)布的視頻其實(shí)也可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生一定的誤解。“因此，我們行業(yè)人士一定要發(fā)聲，為行業(yè)正名。”
而對(duì)于行業(yè)人士的上述反駁觀點(diǎn)，上述95后配方師又是如何看待的，青眼也試圖與“為了玲飛”賬號(hào)博主進(jìn)行聯(lián)系，但截至發(fā)稿，暫未獲得回復(fù)。
