“……在人貨場的經營中,我們對于貨品應當更加重視,貨品的質量、款式、選擇,與貨品能否搶占先機,對商家在直播電商行業的發展十分重要?!?/span>
2月中旬,杭州某酒店會議廳,張輝站在大屏幕前,圍繞電商經營中常見的五大問題做深度分享。他左手握話筒,右手比劃示意,身上聚集著臺下30多位產業帶商家熱切的目光。
麥豹學堂首席講師;麥豹科技CEO張輝
這是一場由抖音電商、巨量千川聯合服務商麥豹科技舉辦的“新年復工增收”沙龍分享會,作為巨量千川“燈火計劃”的系列活動之一,抖音電商發展部產業帶運營經理李春甫、巨量千川服務商產品運營經理程斯高、麥豹科技CEO張輝輪番上陣講解如何在抖音電商經營中避開彎路、提效增收。
不少杭州本地商家早早來到現場,在分享環節舉起手機拍下一頁頁干貨,在交流環節給自家直播間尋求“一對一診斷”。
這也是電商平臺帶動全國萬千產業帶啟動年后搶跑的一個縮影:產業帶恢復熱鬧了,增收成為大家的共識和期許。
無論是躊躇入局、陷入增收瓶頸,還是原本生意總受季節影響的產業帶商家,都卯足了干勁,想方設法按下年后的第一輪加速鍵。
萬千產業帶的春意,就在一次次實實在在的營收躍遷中,悄然萌生了。
讓產業帶的核心競爭力,不只是制造力
時值3月,氣溫回暖,皮衣皮草逐漸退出人們視線。過去,浙江海寧皮革城的生意會從這時變得冷清,散客零星,檔口陸續關閉,直到下個冬天來臨。但近幾年,海寧皮革城F座的熙攘聲卻少有間斷。
這棟標有“電商供貨直播中心”的大樓,似乎不太受到淡季影響。商家們面向三腳架上的手機屏幕依次展示貨品,耐心解答評論區疑問,旺季賣力推新品,反季大力做促銷,干勁十足。
專門用于電商直播的海寧皮革城F座(圖源網絡)
對于海寧產業帶的商家來說,電商平臺既能淡化皮草消費的強季節性,還能吸引一批相對穩定的關注者,確實是一方不應缺席的經營陣地。事實上,全國許多沒有淡旺季之分的產業帶,也已早早就跳上電商這輛快車。
除了較早涉足電商領域的杭州服裝產業,還有在抖音電商有3萬多名活躍帶貨主播的南通家紡產業帶、在抖音電商扶持下迅速實現高速增長的白溝箱包產業集群,不勝枚舉。
電商能開拓新的增長路徑,已經成為產業帶商家的共識。只不過,電商經營并非開通一個抖音賬號就萬事無憂,商家們還必須學會直面新環境下的新競爭規則。
一方面,由于缺乏流量思維與線上運營經驗,習慣只做傳統生產的產業帶商家常常在電商渠道搭建初期就開始犯難,面對如何打破零增長等問題時更是毫無頭緒。
另一方面,隨著同品類產業帶彼此間競爭加劇,商家不再只憑“性價比”就能脫穎而出,掌握正確靈活的方法論、長效的電商經營能力,正在成為產業帶的另一個核心競爭力。
產業帶商家亟待找到一條高效穩定的增收路子,但難用一己之力達成。巨量千川針對產業帶DP的燈火計劃,便是通過流量激勵-權益體系-產品能力-背書認證四位一體模式,引導產業帶探索提效增收的科學路徑,鼓勵產業帶中小商家在大促或節假日錯峰營銷,以更低成本撬動更多營收。
為帶動產業帶把握節后紅利期,燈火計劃以高額消返紅包和巨量千川初級營銷認證免費券為激勵,推出“產業帶商家增收大賽”,同時面向不同行業服務商開放“行業沖榜排位賽”和“行業認證激勵賽”,帶領產業帶服務商及商家實際感知“越投越賺錢”的經營邏輯,高效攬獲生意。
排位賽之余,燈火計劃還為服務商和商家分別準備了巨量千川資源包,幫助前者攻破“投不準、跑量慢”問題,助力后者總結沉淀有效方法論,并輔以平臺官方的專享營銷顧問,為服務商和商家提供全面診斷分析、專享oncall通道等權益。
此外,活動還有官方市場傳播權益和線上燈火計劃專題課程,助推產業帶服務商加大聲量與生意拓展,引導產業帶更快適應電商思維,走向長效經營。
在燈火計劃的多維權益激勵下,百余家產業帶服務商按下了年后恢復經營的加速鍵,無數產業帶的好生意,就這樣熱起來了。
用可復制的方法,創造更確定的生意
從某種程度上來說,電商平臺推動產業帶增收的方式,是架起一條條數字新軌,幫助產業帶商家越過冗長陳舊的鋪貨渠道,將商品快速擺放到更多“對的用戶”面前。
而搭建正確軌道的關鍵在于,產業帶商家要學會運用平臺投放工具、掌握科學的投放策略,拿到更多的精準流量,換取更大的生意增量。
實際上,僅在燈火計劃的第一階段,就有數百家產業帶服務商找到了“以流量促增量”的提效增收之道。
2月9日至25日,共有136家產業帶服務商參與燈火計劃,產業帶商家滲透率達到92%,參與服務商巨量千川競價推廣消耗增加1.1億,廣告GMV提升4.3億。
其中,有151家服務商(含未報名)、263家客戶在“巨量千川活動專屬人群包”權益加持下,累積消耗2111萬,ROI達3.5,環比提升21.6%,許多產業帶服務商也由此直觀感受到巨量千川與生意增量的積極互促關系,表現出愈發高漲的投放意愿。
同時,合理搭配的“投流工具+投放策略”就像產業帶商家實現快速破局的一把科學刺刀,精準到位。這一效用也直接體現在燈火計劃中涌現的一個個鮮活案例里。
例如,如今在抖音電商活躍著超過2億服飾興趣人群,面對這一廣泛的消費群體,服飾類產業帶商家如何通過精準推流在同類競爭中突圍?
在燈火計劃的排位賽中,某服飾行業服務商“智能系統搭配寬定向”的做法具備一定借鑒意義。
具體而言,該服務商將巨量千川中的“支付ROI”和“成本穩投”作為主要工具,同時僅針對性別和年齡進行寬定向設置,單條計劃搭配1到3個視頻、1個標題與20個創意標簽。憑借這一投放策略,最終實現拉動ROI提升69.81%,僅花費一天就完成了冷啟動,且后續ROI達標消耗占比保持在86.6%,在短時間內做到了人氣與交易轉化的雙提升。
除了全年火熱的服飾行業,美妝個護品類在電商平臺的流量爭奪也早已進入白熱化階段。在獲客成本提高、消費者留存難的大環境下,如何突破ROI過低、消耗難的瓶頸期,考驗著服務商對長效經營的把控和理解。
同樣在燈火計劃排位賽中,某美妝個護服務商交出了一份“多計劃+多產品組合”的高分答卷。
多計劃,是保證賬戶基建素材測試,每天堅持新建20余條計劃;多產品組合,指用6個以上引流視頻素材搭配3種以上不同文案,同時減少人工投放操作,使用“成本穩投+支付ROI+控成本投放+性別定向+地域定向”一整套自動化投流工具,以此幫助多個個護家清客戶突破增量瓶頸,實現ROI提升20%,支付GMV提升225%。
又如,在SKU較多、產品價格區間大的直播間里,服務商需要花費心思頻繁計算、調整出價,實時盯盤的壓力通常較大,這時尤其需要選擇高效工具與正確策略打輔助。
以某小眾飾品直播間的做法為例,該服務商先根據不同SKU采取梯度設置ROI,搭配直投直播間優化跑量模型,通過小預算測試確認提升ROI跑量效果。隨后逐步加大計算預算,在不多限制定向的條件下,將預算全部用于搭建支付ROI計劃,最終有效減弱了ROI波動,并在ROI持平的情況下做到跑量提升29.25%,7日成交金額提升29.44%。
日趨復雜的電商競爭中,沒有放之四海皆準的標準答案,但仍可以基于不同行業之間的共性、不同品類的某種相似度、直播間的節奏與目標,提煉出一套具有指引意義的方法論。
反觀燈火計劃推出的消返激勵、權益應用、顧問診斷等一系列動作,其實正是在引導產業帶服務商和商家在實踐中加強熟悉手中的工具,有方向、有方法地增加營收。
電商經營瞬息萬變,但并非無跡可循。產業帶商家要學會挑選合適的“工具+策略”,一步步將其打磨成利器,才能讓自家生意增長更具確定性。
越過傳統產業帶與電商之間那道鴻溝
電商平臺的生意是以數字信息技術為手段的生意?,F實在于,那些誕生于大型城市的先進技術和理念,不會自動與偏遠縣鄉鎮的傳統產業帶形成對接。
首先,由于長期處于產業鏈上游,大多數產業帶生產基地和源頭工廠僅負責制造加工,銷售端高度依賴實體經銷商網絡,天然缺乏與下游市場的溝通,對消費行為特征的捕捉不甚敏感。
在這一基礎上,線上線下經營模式和技術理念的較大差異,又再次影響著產業帶商家對電商平臺打法和策略的快速理解,容易讓產業帶電商生意發展陷入滯澀。
這時候,就需要專業第三方出手幫襯,牽著產業帶商家入局,找準定位,厘清方向,降低試錯成本。
就像2月中旬在杭州舉辦的那場分享會上,抖音電商發展部產業帶運營經理李春甫給出從確定選品到銷量破零,再到銷量翻倍的“入局抖音商城三部曲”,以及銷量破零后的“進階8計”等干貨,本質就是以分享會的形式打造了一個幫助產業帶適應電商經營的緩沖地帶,以專業第三方的經驗,為產業帶商家提供破題思路。
破局后,如果再進一步把時間線拉長,不難預見當越來越多產業帶商家加入電商,同質化的白牌商品將極易陷入低價比拼,卷進無休止的價格戰,長此以往,反而有可能傷害產業帶發展。
為避免陷入這一困境,產業帶商家不僅要持續升級自己手中的產品,還必須盡快熟悉平臺打法,掌握更系統的方法論,運用更高效的工具和策略組合,以更省力的增長杠桿撬動生意翻番。
以直播間最核心的考核指標“流量承載力”為例。直播間在冷啟動期、成長期、成熟期三個階段都有相應的流量承載力指標,而不同指標的實現又依靠不同的投放策略助力。
面對服務商常遇到的投流難題,巨量千川服務商產品運營經理程斯高也在分享會上通過拆解實例,分享了相關經驗。包括給出判斷流量承載力的小技巧,以及當商家發現直播間流量承載力不夠時,可以優先做好內容經營,穩固人貨場和直播節奏,等到停留時長、在線人數等指標穩定后,再考慮引入廣告提升直播間效能,等等。
實際上,無論是干貨分享會,還是燈火計劃推出的專享營銷顧問、專題課程等權益,都是在以一種“授人以漁”的方式,一邊幫助產業帶商家構建城池,一邊引導產業帶電商競爭走向更健康長久的路徑。
值得一提的是,燈火計劃接下來還將作為貫穿全年的長線活動,助力更多產業帶打通轉型線上的通路,掘開全域興趣電商的增長空間,繼續以多方面的扶持與激勵方式,帶領傳統產業帶商家邁開步子,越過老生意與新電商之間的那道鴻溝。
產業帶的春天,是增收的春天
時代向前,新技術和新生產工具層出不窮,推動商業環境持續演化,落后低效的發展路子總會被拋棄,全新的競爭規則永遠擺在牌桌中心。
正如當前,電商平臺不再簡單承擔信息發布與商品交易的功能,還肩負著優化渠道整合、促進上下游溝通效率、提升交易規模的期待。
商業的另一端,傳統產業帶也必須主動與時俱進,擁抱新經營模式,學會用當代的工具和思維方式,做好當代的生意。
長久來看,促進產業帶與消費者對接,不僅能推動特色產業帶價值增長,帶動周邊區域經濟,還將提高社會資源配置效率,激活內需的一池春水。
而實現這一對接的方式,就是在產業帶商家與電商平臺之間,架起一條條數字新軌。
在全行業復工復產,追求提效增收的當下,燈火計劃推出的一系列扶持與激勵權益無疑為“正在搭建數字軌道”的產業帶服務商和商家,帶來了正向引導與鼓勵作用。
軌道搭建好了,產業帶增收了,春天就來了。