“專業老人鞋,認準足力健。”
2019年,在央視《對話》節目上,當著全國觀眾的面,足力健創始人張京康拎著鞋走上臺,咔嚓一聲就跪下了,邊給嘉賓換鞋,邊用手摸著其足弓。
這一跪,就跪出了后來的40億元年營收。按照張京康的說法,摸腳能夠感受老人的足部結構和足弓曲度,在選鞋時就能得心應手,里面包含的何種“原理”無法考究,但心理暗示和氣氛烘托,絕對拿捏到位。
因為冠以孝心之名,足力健在爆火的路上越走越遠,不僅全國老人鞋銷量第一,還入選了河南民營企業百強,硬是把一雙略帶土氣的鞋,賣成了現象級單品。
然而,任誰也沒想到,光環之下的萬丈深淵,竟然來得如此之快。從今年年初開始,足力健就遇到了麻煩。
1月4日,據中國執行信息公開網顯示,足力健新增被執行人信息,執行標的3101.87萬元,執行法院為東遼縣人民法院。
緊接著,1月6日,雎縣足力健鞋業有限公司新增被執行人信息,執行法院為莆田市中級人民法院,執行標的4892.24萬元。
9月27日,據中國網財經消息,足力健又新增被執行人信息,執行標的近5億元。目前,足力健共有7條被執行人信息,被執行總金額超6億。
除了公司屢次被列為執行人,足力健還因違反財產報告制度,成了失信被執行人,法人張京康也多次收到了限制消費令,成了名副其實的“老賴”。
墻倒眾人推,足力健的問題不斷被扒了出來。線下門店虧損、關門;拖欠員工工資,占壓代理商資金;內部管理混亂,腐敗嚴重;面臨幾百起司法訴訟案件等等。
從如日中天到神壇跌落,身陷囹圄的足力健,這次還能走穩嗎?
01
眼看它起高樓
神奇的產品,往往有著一個神奇的走紅故事。
在投身老年鞋事業之前,張京康的人生堪稱大寫的“苦逼”——15歲只身闖蕩社會,干過無數工作,好不容易攢了點錢,結果因保健品項目創業失敗,背上了3000萬外債。
禍福相依,低谷即反彈。也正是得益于銷售保健品的行業經驗,讓張京康對人性,特別是老年群體有著深刻的認知,盡管賠光了家底,他始終覺得老年市場大有可為。
為了驗證自己的想法,張京康急需要一個產品來證明自己,幾番思索過后,他將目光瞄準了一個平平無奇的品類:老人+鞋子=老人鞋。
為了解用戶需求,張京康不厭其煩,一遍遍走訪社區、公園,親手摸過成百上千位老人的腳,最后總結出老人由于年齡原因腳部變形,尤其怕凍腳、怕滑倒等造成困擾的痛點。
有需求就有市場。與此同時,張京康興奮地發現,市面上竟然沒有任何能打的老人鞋產品,也就是說,這是一片未經挖掘的藍海,機會來了。
2014年,張京康和青島雙星合作,推出了一款叫做“六超老人鞋”的產品。所謂“六超”,指的是“超輕便、防護、防滑、護踝、透氣、緩震”六個要點,精準戳中老年人的心聲,當年便賣了50萬雙。
嘗到甜頭的張京康趁熱打鐵,創立了“足力健”品牌,啟動全國招商,一段商業神話就此開啟。
2015年,張京康化身為老人鞋推廣者,足力健的廣告遍地開花,在央視黃金段霸屏播放。對于中老年人來說,央視本身就具有權威性,足力健順理成章地成為了老人鞋中的NO 1。
打開市場的同時,還吸引來了眾多的代理商、加盟商,足力健由此完成了下沉市場的戰略布局。
不得不說,張京康在揣摩人心上頗有一套。2016年,足力健沿著“從群眾中來,到群眾中去”的思路,找來了一代國民女神張凱麗作為代言人。沒錯,這個結果,正是由老年人們集體選出的。
當張凱麗穿著足力健肆意奔跑,沒人會否定這是爸媽逝去的青春。對于老人而言,足力健填補的不僅是市場空白,更是心靈縫隙;對于年輕人而言,它又成了檢驗中華傳統美德的金線。
除了產品優勢,足力健的服務也堪稱“鞋界海底撈”。老人去店里試穿,工作人員全是半跪式服務,為老人脫鞋、換鞋。要知道,很多子女都未必能做到這些,到位的細節讓老人大為感動。
2018年,有了充足底氣的足力健,大動作頻頻。舉辦“重young足夠秀”老年時裝秀活動、在海南三亞召開規模超千人的全國代理商年會,持續在央視各頻道、地方電視臺進行廣告轟炸,全面攻占消費者心智。
光速飛升的足力健,讓整個行業為之震驚,張京康志得意滿,高調對媒體宣布:“足力健將成為全球老人鞋產業的龍頭企業,要讓中國老人都穿上專業的老人鞋”。
2019年,足力健正式登陸北京王府井步行街,開始從縣城走入一線城市。也正是在這一年,足力健全年銷售額達到40億元,名號響徹大江南北。
從2015年到2019年,只用了短短五年,足力健便憑借幾款低價單品,一躍成為行業頂流。這在中國老齡產業發展史上從未出現過,可謂開創出了一個前無古人的新時代。
02
眼看它樓塌了
所有命運饋贈的禮物,早已在暗中標注好了價格。
或許是因為成功來得太容易,野心勃勃的張京康急于做大盤子,步子邁得又快又猛。2018年,張京康大手筆進軍地產項目,“足力健老人鞋幸福小鎮產業園”上馬河南,整個項目占地約3000畝,預計總投資60億人民幣。
在既定規劃里,這里將打造成為“全產業鏈鞋業產業工業旅游園區+定制老人貼身溫泉休閑度假+中國傳統文化研究與論壇會議中心”三位一體的特色小鎮,實現老人產業的全布局。
然而,理想是美好的,現實是殘酷的。張京康顯然低估了其中的復雜程度,源源投入的巨額資金,仿佛被吸進了一個“無底洞”,不斷透支著足力健的資金鏈。
拆東墻補西墻。足力健火速發布“萬店直營計劃”,企圖通過搶占代理商市場,來補充現金流,以及實現全方位碾壓。
很快,足力健零售店鋪總數就達到7420家,直營店鋪1039個,代理、加盟及聯營店鋪3681個,直營店占比14%。甚至還在紐約、東京、香港設立了足力健銷售網點。
外界有聲音提出管理方面的質疑,但張京康不以為意,回應無非是多發點工資的事。然而,公司管理又豈是簡單的加減法,足力健內部管理混亂、員工梯隊建設不足的問題愈加凸顯,直營店平均壽命不足6個月,成為足力健由盛轉衰的節點。
惡性循環下,足力健引以為傲的口碑也開始崩塌了。2019年2月,江蘇一批次足力健老人鞋因外底耐磨性能不合格,被江蘇市場監督管理局通報。
同年8月,江蘇邳州一位袁姓老人,因為腳穿足力健摔倒,導致骨折住院,后續還發生了肌肉萎縮的情況,最終一氣之下將足力健公司告上法庭。此案鬧得沸沸揚揚,處在輿論中心的足力健,被推上了風口浪尖。
2020年11月,湖北省市場監管局發布了182種產品質量監督抽查結果的公告。其中,泉州星美健鞋業生產的“足力健老人鞋”等4批次產品,檢出“幫底剝離強度”不合格。
隨著老年消費者的逐漸成熟和認知判斷加強,越來越多的人意識到,足力健的產品質量并不那么過硬,更多的是宣傳和包裝堆積出來的“幻象”。
在知乎上“你見過哪些很智障的廣告”下面,足力健占據了一席之地。“足力健把350塊錢的鞋吹得比AIRMAX還高級,所謂的小顆粒發泡不過是非常普通的橡膠發泡”、“廣告中說它到底怎么先進,結果配圖里放了個初中生植物細胞模式圖。”
在某位B站up主的測評中,足力健的防滑功能并沒有經受住考驗,根本無法到達其廣告宣傳中“在冰上走都不怕”的效果,有虛假宣傳之嫌。
足力健的光環,在負面與爭議中,漸漸消失殆盡。
03
還能再翻身嗎?
2020年初,突如其來的新冠疫情,又給了足力健一記暴擊。
在過往足力健的整體銷售份額中,線下門店貢獻超過50%。但疫情期間,無論是足力健直營店,還是代理商的加盟店,都遭受毀滅性打擊,銷售額斷崖式下跌,一批批門店開始倒閉。
足力健的處境每況愈下。全國各地的大批足力健員工被拖欠薪資,在與公司協商無果后,不得不尋求法律援助。
代理商們對足力健同樣也是怨聲載道,紛紛通過媒體曝光足力健的各種壓迫行為,包括長期占壓代理商資金、延期發貨、提高代理商批發價、在代理商合作協議存續期內單方面毀約等。
據中國裁判文書網顯示,多家代理或加盟客戶以涉嫌欺詐等為由,多次將足力健及關聯企業北京孝夕陽等訴至法院。
除了內憂,足力健還面臨著越來越內卷的“外患”。據品牌MAIGOO有關數據顯示,目前進入老年鞋市場的品牌已經超過900個,市場進入洗牌期。
雖然足力健占據首位,但第二方陣的紅蜻蜓、老美華、奧康等老字號品牌不甘示弱,都在研發方面暗自發力,更有李寧、斯凱奇等運動鞋品牌強勢進場。作為行業引領者的足力健,隨時都有被趕超的可能,壓力巨大。
而事實上,還有個鮮為人知的真相是,老人鞋的品類長期名不正言不順。2019年10月,滬皖蘇浙四地消保委聯盟對市場上熱銷的老人鞋抽取80批次樣品,發現近一半樣品執行的是旅游鞋標準,另外一些執行的是休閑鞋標準,33%以上沒有執行標準或者胡亂標注。
這也就導致了老人鞋生產廠商各自為政的情況屢見不鮮。在此種大環境下,足力健所宣稱的種種,并沒有相關市場消費文件背書。
2021年2月,廣州、佛山消委會聯合發布老人鞋測試報告顯示,在40款老人鞋中,8款未能通過鄰苯二甲酸酯項目測試,其中一款超標302倍,長期穿著對人體健康有害。
直到2021年8月,老人鞋產品國家標準才正式立項。但頻頻出現的老人鞋問題,已經極大地消耗了消費者的信賴和好感,雖然老人鞋防滑安全耐磨的概念早已深入人心,但市面上似乎還沒有哪個品牌,能夠真正徹底解決這些基本需求。
成也蕭何,敗也蕭何。昔年,足力健憑借橫空出世的產品理念,高舉高打的營銷策略快速崛起;如今,卻也因為過度依賴廣告包裝,陷入了用聲量換銷量的泥淖中,爆款產品接連被查,人心盡失。
再次走到相似的命運轉折點,不知道曾經歷過創業失敗而扭轉乾坤的張京康,還能否再次翻盤?
但有一點可以肯定的是,只有以優秀產品力為驅動的企業,才能講出持續的好故事。否則,終也只是曇花一現的命運。
(本文圖片來自網絡)
參考資料:
1.昱言養老《深度解密足力健:從商業神話,到瀕臨絕境,張京康到底做錯了什么?》
2.仙人JUMP《鞋圈泥石流,魔幻足力健》
3.斑馬消費《足力健跌倒背后》