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智慧城市在中國(guó)有多火？自2012年中國(guó)智慧城市建設(shè)大幕正式拉開以來，到2018年，中國(guó)在建的智慧城市數(shù)量已經(jīng)達(dá)到全球的48%。截至2019年底，全國(guó)所有副省級(jí)以上城市，95%以上地級(jí)市，50%以上縣級(jí)市均提出要建設(shè)智慧城市。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)城鎮(zhèn)人口數(shù)量在2020年底達(dá)到了8.6億，社區(qū)數(shù)量超過16萬個(gè)。作為智慧城市建設(shè)的基本單元，能夠?qū)崿F(xiàn)城市精細(xì)化治理“最后一公里”的智慧社區(qū)逐步成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

在智慧城市快速發(fā)展的時(shí)代背景下，智慧社區(qū)相關(guān)政策也層出不窮。3月25日，國(guó)家發(fā)展改革委等28部門聯(lián)合發(fā)布《加快培育新型消費(fèi)實(shí)施方案》，提出要“推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)智能化管理”，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部正在推進(jìn)新型城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，其中“加快推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)”是七項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之一。

毫無疑問，在各行各業(yè)都在積極推進(jìn)智能化轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，智慧社區(qū)經(jīng)歷疫情洗禮后也有望進(jìn)一步加速推進(jìn)，各類智能化、數(shù)字化技術(shù)方案或?qū)⒊蔀樯鐓^(qū)標(biāo)配。同時(shí)，社區(qū)也開始尋求打造以物業(yè)、社區(qū)居民為中心，信息化、智能化、在線化的社區(qū)管理新模式。

智慧社區(qū)迭代愈發(fā)觸及底層

人的一周有168個(gè)小時(shí)，其中大約超過一半的時(shí)間都在以家為圓心、以社區(qū)為直徑的區(qū)域中度過。這意味著社區(qū)是政務(wù)管理的基層關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，智慧社區(qū)建設(shè)也就成為了重要的便民服務(wù)舉措。

一般而言，智慧社區(qū)是指運(yùn)用新一代信息技術(shù)，融合多種網(wǎng)絡(luò)資源，覆蓋智能建筑、智能家居、視頻監(jiān)控、健康醫(yī)療、物業(yè)管理、數(shù)字生活、能耗管理等諸多領(lǐng)域，融合構(gòu)建社區(qū)的人文、生活、經(jīng)濟(jì)環(huán)境，形成基于海量信息和智能處理的新型社區(qū)管理模式，以及面向未來的全新社區(qū)形態(tài)。

事實(shí)上，經(jīng)歷了疫情的洗禮，基層社區(qū)的管理及智慧化水平都得到了快速提升。例如，疫情期間，許多小區(qū)通過引入人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等多項(xiàng)技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了出入口紅外熱成像測(cè)溫、進(jìn)出人員管控、智能門崗等智能應(yīng)用。用戶在進(jìn)入小區(qū)時(shí)即能進(jìn)行人員登記及自動(dòng)測(cè)溫，并可借助非接觸電梯控制技術(shù)，通過手機(jī)APP/微信小程序/手機(jī)藍(lán)牙等方式遠(yuǎn)程呼叫電梯并自動(dòng)點(diǎn)亮目的樓層。不僅如此，對(duì)于需要居家隔離的居民，包括智能門磁在內(nèi)的智能設(shè)備也能幫助社區(qū)進(jìn)行精細(xì)化管理，做到有的放矢。

然而，疫情也暴露了智慧社區(qū)建設(shè)存在的諸多問題。例如，智慧社區(qū)發(fā)展至今仍然大都停留在單點(diǎn)鋪設(shè)階段，雖然不少社區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了門禁獲取進(jìn)出記錄、攝像頭獲取路徑記錄、家居助手打開智能窗簾等功能，但這些單點(diǎn)數(shù)據(jù)之間的局限性較高，無法互相打通形成以居民為核心的線性串聯(lián)，更不能分析挖掘海量數(shù)據(jù)背后的隱藏價(jià)值。

那么，面向未來，智慧社區(qū)路在何方？目前來看，智慧社區(qū)的發(fā)展大概有五個(gè)戰(zhàn)略方向：

第一，融合子系統(tǒng)，解決信息孤島問題。智慧社區(qū)涉及智能家居、智能樓宇、智能安防、智能物業(yè)等多個(gè)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)之間能力、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的協(xié)同性一般不高，往往在智慧社區(qū)內(nèi)部形成一座座數(shù)據(jù)孤島。因此，對(duì)于智慧社區(qū)而言，打通這些數(shù)據(jù)孤島是實(shí)現(xiàn)全面智能化的關(guān)鍵舉措。

第二，智能化運(yùn)行管理、降本增效，引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)。智慧社區(qū)建設(shè)不僅可使物業(yè)減少后期系統(tǒng)的維護(hù)工作量及系統(tǒng)運(yùn)行中安保人員的配比，及時(shí)報(bào)警異常情況，還能通過統(tǒng)一規(guī)劃，節(jié)約各類系統(tǒng)在施工、布線上的成本和時(shí)間。

第三，業(yè)務(wù)能力擴(kuò)展，豐富社區(qū)服務(wù)種類。智慧社區(qū)內(nèi)還將有望整合智能家居、電商零售、信息通知等大量生活服務(wù)入口，為業(yè)主提供更為便捷的快捷生活感受。

第四，應(yīng)用智能化，使信息更為精準(zhǔn)化，服務(wù)更為個(gè)性化。智慧社區(qū)通過整合更多信息，有望為用戶刻畫更為精準(zhǔn)的用戶畫像，從而為用戶帶來更智能的生活方式。

第五，開放的包容模式，解決第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互、資源共享等問題。智慧社區(qū)參與者眾多，這些參與者之間的信息往往并不互通，這也需要智慧社區(qū)從底層實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的無障礙共享。

綜合來看，智慧社區(qū)的未來迭代將更加觸及底層，這就尤其需要將各項(xiàng)底層能力、系統(tǒng)、服務(wù)打通。作為全球領(lǐng)先的數(shù)據(jù)科技企業(yè)，英特爾早已積累了大量的底層技術(shù)，也于今年3月剛剛正式發(fā)布智慧社區(qū)解決方案參考架構(gòu)，旨在通過全方位的技術(shù)賦能、解決方案創(chuàng)新與行業(yè)協(xié)同，共同推進(jìn)中國(guó)智慧社區(qū)的建設(shè)與發(fā)展。

智慧社區(qū)需要什么樣的解決方案？

眾所周知，居民是智慧社區(qū)建設(shè)最為核心的服務(wù)對(duì)象，因此，智慧社區(qū)建設(shè)應(yīng)當(dāng)以人為本，運(yùn)用云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，為居民提供多樣化的服務(wù)能力。

智慧社區(qū)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建于數(shù)據(jù)之上，而數(shù)據(jù)又來自于一個(gè)個(gè)邊緣設(shè)備節(jié)點(diǎn)。因此，對(duì)社區(qū)內(nèi)廣泛分布的邊緣設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)采集是重中之重。同時(shí)，隨著智慧社區(qū)中場(chǎng)景的不斷豐富，這也對(duì)邊緣設(shè)備的數(shù)據(jù)處理能力提出更高要求。例如，社區(qū)內(nèi)需要對(duì)攝像頭設(shè)備所采集的畫面進(jìn)行實(shí)時(shí)分析。基于人工智能技術(shù)，這些攝像頭設(shè)備能夠?qū)Ξ嬅孢M(jìn)行實(shí)時(shí)分析，并對(duì)異常情況及時(shí)預(yù)警。

不僅如此，智慧社區(qū)還涉及智能家居、智能樓宇、智能安防、智能物業(yè)等多個(gè)系統(tǒng)，這些復(fù)雜系統(tǒng)需要在云端進(jìn)行統(tǒng)一管理，以便更好地支撐智慧社區(qū)的綜合應(yīng)用。

基于此，在硬件上，英特爾的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋計(jì)算、通訊、存儲(chǔ)各個(gè)方面，在人工智能計(jì)算領(lǐng)域可提供CPU、GPU、FPGA和人工智能加速芯片等多種選擇，幫助用戶實(shí)現(xiàn)從云到端的智能部署。

英特爾認(rèn)為，智慧社區(qū)解決方案參考架構(gòu)需要通過整合社區(qū)對(duì)人、地、房、物、事等各個(gè)方面的信息，以智慧社區(qū)公共服務(wù)管理平臺(tái)為載體，統(tǒng)籌社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)、商業(yè)服務(wù)等資源，實(shí)現(xiàn)新型的智慧社區(qū)服務(wù)。

在智慧社區(qū)硬件參考架構(gòu)中，英特爾能夠?yàn)橐曨l分析、車輛、人員等子系統(tǒng)提供邊緣人工智能，并可在邊緣云實(shí)現(xiàn)視頻匯聚、存儲(chǔ)、分析等服務(wù)，最后可通過智慧社區(qū)云平臺(tái)，在物業(yè)、街道、政府、業(yè)主等不同端口實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與管理聯(lián)動(dòng)。

除硬件外，英特爾提出參考架構(gòu)的初衷就是要助力開發(fā)者快速開發(fā)應(yīng)用、部署解決方案，這也離不開在軟件層面提供支持。在軟件端，一款方便易用的軟件工具能夠幫助開發(fā)者更加高效的進(jìn)行邊緣人工智能應(yīng)用開發(fā)，從而大大加快將設(shè)計(jì)快速轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行成品的速度。

在智慧社區(qū)軟件參考架構(gòu)中，英特爾就提供了包括媒體處理、AI分析、大數(shù)據(jù)、安全、設(shè)備管理等豐富的功能模塊，這些模塊能夠幫助開發(fā)者更高效的將視頻、人員、車輛等子系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)融合，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的精細(xì)化管理。

不僅如此，英特爾還為開發(fā)者提供了OpenVINO工具套件和一站式的邊緣軟件中心等工具。開發(fā)者不但可以使用英特爾不同產(chǎn)品提供的算力進(jìn)行視覺應(yīng)用開發(fā)，而且只需要通過統(tǒng)一簡(jiǎn)單的菜單選擇和配置，即可快速獲得對(duì)應(yīng)的英特爾軟件工具，從而減少研發(fā)時(shí)間、方便部署與拓展。

總的來說，英特爾智慧社區(qū)解決方案參考架構(gòu)以可高度擴(kuò)展的人工智能、大數(shù)據(jù)和存儲(chǔ)等核心功能為基礎(chǔ)，能夠支持系統(tǒng)的高可用性，并可使系統(tǒng)從錯(cuò)誤中快速恢復(fù)。同時(shí)，參考架構(gòu)還充分利用云原生技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了從設(shè)備，邊緣，網(wǎng)關(guān)到云的統(tǒng)一管理，易于在云、邊緣網(wǎng)關(guān)和設(shè)備間調(diào)度負(fù)載。

結(jié)語

綜合來看，智慧社區(qū)將為居民在服務(wù)場(chǎng)景、鄰里場(chǎng)景、環(huán)境場(chǎng)景、健康場(chǎng)景、教育場(chǎng)景、建筑場(chǎng)景、交通場(chǎng)景、創(chuàng)業(yè)場(chǎng)景等八個(gè)場(chǎng)景提供多樣化的服務(wù)能力。

例如，在未來的服務(wù)場(chǎng)景中，智慧社區(qū)將能提供一個(gè)平臺(tái)+管家的智慧服務(wù)，打造社區(qū)安全防護(hù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)智能管理。在鄰里場(chǎng)景中，智慧社區(qū)也將解決現(xiàn)代城市中鄰里關(guān)系淡漠、缺少文化交流載體的痛點(diǎn)，營(yíng)造和諧溫馨的鄰里交流環(huán)境。在交通場(chǎng)景中，智慧社區(qū)還能通過對(duì)機(jī)動(dòng)車管理實(shí)現(xiàn)車暢其道，同時(shí)提供物流配送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)物暢其流。

無疑，這些場(chǎng)景將在不遠(yuǎn)的未來走進(jìn)智慧社區(qū)、走進(jìn)人們生活。而智慧社區(qū)參考架構(gòu)也將在這些場(chǎng)景背后，提供愈發(fā)有力的底層支撐與賦能。