你有多久沒有好好睡覺了?
人的一生有三分之一的時間在睡眠中度過,好的睡眠就像治愈一切的“良藥”。
事與愿違的是,越來越多在路上的年輕人,因為這樣或那樣的問題,沒有辦法好好睡覺。為此,他們開始向外尋求幫助和解決方法。
作為旅行者在路上承載睡眠的空間,無疑是“卷”到了酒店主業上,行業正迎來一場“深睡”革命。
在路上的年輕人,總是在深夜里輾轉反側
我國究竟有多少人被失眠所困擾?據數據統計,中國睡眠障礙人群在2019年就已突破4億人,相當于我國有超三分之一的人深受失眠的困擾。
睡眠障礙已經成為一個社會性問題。3.21世界睡眠日即將來臨,中國主題為“健康睡眠 人人共享”,健康睡眠也將再次成為大眾熱議話題。
在所有人群中,特別像經常飛來飛去,停留在不同城市的旅行者、商旅人士這種需要不停切換睡眠場景的人往往更容易出現失眠的情況,睡不夠、睡不好逐漸成為普遍痛點。
《中國睡眠研究報告2023》顯示,54.95%的差旅人士每晚平均睡眠時長在7小時及以下,55.53%的差旅人士每月有1-7天的時間出現失眠現象。
廣告人兔子分享了她的經歷。她表示,很多年了,不管住多么好的酒店,只要一換睡眠環境準失眠,本來入睡特別困難,夜里還會提前醒。結果就是第二天狀態欠佳,只能靠咖啡“續命”。
影響睡眠質量的原因有很多種:比如社會壓力、工作壓力過大,“卷”到睡不著;比如睡前玩手機拿起就很難放下;再比如遇到不合適的睡眠家居產品……
創業者大宇也有這樣的睡眠困擾。在高壓和快節奏的狀態中,不停飛來飛去,經常加班熬夜,每次一躺下,很多白天的事情來回在大腦中過“電影”。為了得到更好的睡眠,大宇開始嘗試一些可以助眠的產品或者藥物。
有需求,就有市場。為了快速入眠并擁有良好的睡眠體驗,越來越多在路上的旅行者開始花錢買睡眠。艾媒咨詢調研數據顯示,2020年我國睡眠產業的市場規模已超3778.6億元。
巨大潛力市場的背后,則是無數想要“攻池略地”的賽道玩家。從市面上產品來看,主要分為褪黑素、助眠飲料等藥物保健類產品,冥想助眠的各種APP,以及圍繞“睡眠”展開的家居硬件三大領域。其中真正的主導產業是家居硬件,消費規模占比約為70%。
年輕人的睡眠消費,已成為一個細分且聚焦的市場。一方面是在路上的旅行者、商旅客人支撐起具有龐大需求的客戶群體,一方面是市場可觀的睡眠消費經濟,酒店作為鏈接兩端的適配場景,無疑為其發力睡眠經濟提供了絕佳優勢。
花錢買睡眠成趨勢,爆款產品刺激睡眠消費
如此一來,酒店的競爭又回到“睡覺”本身。從多個社交平臺有關酒店測評的內容中也可以看出,客房睡眠環境及床品體驗都會成為關鍵測評場景之一,具體到枕頭、被子、四件套、床墊的材質、體驗感等。
細想下來,這與當下年輕人的生活習慣不無關系。大多數年輕人,除了坐在電腦前工作之外,業余時間幾乎手機不離手,玩游戲、看直播、刷短視頻……特別是對于千禧一代和Z世代的客人來說,酒店能不能提供好的睡眠環境正在影響著用戶決策。
聞旅也與多個頻繁有住酒店需求的年輕人進行了解,特別是一些伏案工作的人,或多或少都會有頸椎方面問題,長此以往,對酒店的床品要求也有了自己的喜好和習慣,其中被亞朵枕頭圈粉的人不在少數。
對于旅游達人瑩瑩說,每天的工作不是對著電腦修片子,就是用手機溝通拍攝細節,頸部難免會僵硬、疼痛、酸脹等,所以是對酒店枕頭非常挑剔,有時候寧愿少帶點衣服,也要帶上自己習慣的枕頭。
“但住了亞朵酒店以后,這種困擾逐漸消失了。亞朵的記憶枕真的是我喜歡的枕頭。這個枕頭沒有一刻不是貼住我的脖頸,支撐感超級足。回去后還買了兩個同款。亞朵標語里有一句:‘愿你卸下疲憊自然深睡’,真到有被這句話戳中。”瑩瑩說。
好的產品、好的體驗自己會說話。特別是當下的年輕人都有著極強的分享欲,很多體驗感好的產品在各個社交平臺上得到廣泛傳播。
有網友也在網上分享了亞朵枕頭帶給他的體驗感:“既有很好的包裹感,還能給到脖子有力的支撐,不管怎么翻身也可以很好貼合頭和脖子。”
亞朵枕頭的出圈,也引起了聞旅的好奇心,于是便在OTA平臺上搜索用戶對亞朵酒店的評價。諸多的評論中,除了對酒店環境、服務評價外,許多都提及了亞朵枕頭,這在酒店行業里,實屬罕見。
除了用戶的反饋,真金白銀的收入更能說明一切。亞朵的枕頭賣的有多好?根據官方介紹,截至2023 年 11 月 11 日,明星產品深睡枕PRO累計銷量已經超過80萬只。
僅“雙十一”期間,亞朵線上全渠道GMV超過2.5億,同比去年增長超600%,深睡枕Pro賣出28萬只,以酒店品牌方身份拿下抖音、天貓、京東多平臺枕頭類目第一。
雖然枕頭直接影響著旅行者的住宿體驗,但并不是睡眠空間的全部。睡眠空間可以大到整個環境裝修風格、隔音強度,小到每一張床、每一盞燈,以及房間里的某種氣味……整體而言,還是酒店圍繞體驗經濟展開的一場“深睡”布局,這無疑是亞朵所擅長的。
在好好睡覺這件事上,亞朵憑什么賣爆了?
據預測,隨著消費者改善睡眠質量的需求日益增長,助眠產品供給品類增多和科技水平提升,2027年中國睡眠經濟市場規模有望達6586.8億元,并還將長期處于增長狀態。
市場需求決定供給走向,好好睡覺完美地“卷”在了酒店主業上,行業正在迎來一場“深睡”革命,其中擅長洞察用戶需求,切中消費痛點的亞朵已經在不經意間走向了行業引領。
好看的數據會說話。2023年第三季度,亞朵集團場景零售業務整體GMV再創新高,同比增長292.0%至3.02億元。亞朵星球憑實力圈粉,斬獲各電商平臺枕頭品類銷量榜首。
在業內更是流傳這樣一句話,“卷”睡眠肯定卷不過亞朵。在好好睡覺這件事上,憑什么是亞朵賣爆了?
深究原因,這一切離不開亞朵圍繞用戶睡眠痛點,打造出具有超強用戶粘性的睡眠生態圈“亞朵星球”。其產品體系貫穿了住客睡前、睡中、睡后的全休眠弧線,基于常旅客的多元睡眠需求,提供產品、內容及服務。
一直的引領,更需要超強、持續不斷,且具有創新性的自研力,從不斷涌現爆款產品來看,顯然亞朵是具備這種能力的。而這種能力來自于亞朵對大量用戶反饋的梳理。聽用戶的聲音,是亞朵能精準把控睡眠市場的關鍵。
這也體現在產品軟硬度設計和材料選擇上。以爆款產品深睡枕Pro為例,通過深睡記憶綿、強支撐慢回彈記憶綿雙層搭配,打造出符合人體工學的舒適度;再借鑒宇航工藝,將PCM(相變材料)導入纖維內,通過吸收儲存和釋放熱量,實現智能控溫的效果,達到舒適的親膚質感。
此外,以用戶體驗至上的亞朵酒店品牌力也在持續發揮作用。作為國內首家推出基于場景零售業務的連鎖酒店,每一家亞朵酒店既是深睡產品的體驗場景,亦是零售空間,真正做到了用戶先體驗后下單的銷售閉環,并獲得了極高的滿意度和復購率。
在這場以體驗為驅動的“深睡”革命中,亞朵以“亞朵星球”睡眠生態為基點,以超強的自研能力為支撐,借助亞朵酒店品牌力進而實現最大場景化的銷售鏈路。
從品牌發展來看,“亞朵星球”憑借自身的領先優勢反哺亞朵集團,保持高增速的場景零售業務已成為亞朵集團的差異化優勢所在。“酒店+零售”雙引擎驅動形成合力,更夯實了其在中高端酒店里的領頭羊地位。
不得不承認,亞朵是真的“卷”,一邊向外卷,一邊向內卷。向外卷的是行業,在睡眠體驗這條賽道上,亞朵顯然是領先的;而向內卷的是自己,亞朵星球雖然服務于旅行者,但不局限于此,更是將核心用戶拓展開來,試圖服務到更多“睡眠人群”。