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在教育行業(yè)的風(fēng)云變幻中，教育智能硬件市場正成為眾多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)探索新增長點(diǎn)的競技場。在這個(gè)充滿競爭的領(lǐng)域，如何在眾多品牌中脫穎而出，成為企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)。從ToB到ToC的轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？在產(chǎn)品定價(jià)策略上，如何體現(xiàn)產(chǎn)品的核心競爭力？同時(shí)，隨著大模型技術(shù)與教育的深度融合，這一創(chuàng)新趨勢將如何推動(dòng)教育智能硬件的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍？
在陳洋訪談錄第四期中，我們有幸邀請(qǐng)到了松鼠Ai聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO周偉，分享他對(duì)行業(yè)趨勢、公司發(fā)展、家庭教育理念以及創(chuàng)業(yè)心得的深刻見解。我們期待通過他的分享，為關(guān)注教育行業(yè)的您提供新的思考角度，為教育生態(tài)的創(chuàng)新和發(fā)展貢獻(xiàn)智慧與力量。
以下是訪談實(shí)錄，經(jīng)多鯨編輯整理：
陳洋：作為成功企業(yè)家，您認(rèn)為自己做對(duì)了哪幾件事情？
周偉：實(shí)際上，大家對(duì)成功的定義不同，我們始終認(rèn)為自己還沒有成功，無論從個(gè)體到組織，我們一直在向成功的目標(biāo)前進(jìn)。若將尚未倒下，仍能站起來往前走作為一種成功的定義，我認(rèn)為我們做對(duì)了幾件正確的事。
從個(gè)人的成長經(jīng)歷來看，我經(jīng)歷了一些抓住機(jī)遇的事情。在90年代，我考上了大學(xué)，那時(shí)候的大學(xué)畢業(yè)生被稱為天之驕子，我們需要通過自己的努力找到這個(gè)時(shí)代賦予的機(jī)遇。在畢業(yè)找工作時(shí)，我當(dāng)時(shí)做對(duì)了選擇——進(jìn)入外企，從00年到10年，外企紅利之下，我在外企的訓(xùn)練體系下迅速積累經(jīng)驗(yàn)。十年之后，互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和創(chuàng)業(yè)興起，我抓住了這一波紅利，投身到這一浪潮中。
每十年都會(huì)有一次大的機(jī)遇，在這個(gè)機(jī)遇來臨時(shí)，一定要看準(zhǔn)并且全身心地投入進(jìn)去，我相信這就是我做對(duì)的幾件事情。
陳洋：正如周總所言，每十年都有機(jī)遇。松鼠Ai自2014年成立以來，已有10年的歷史。在這10年中，肯定有很多故事，有哪些是您個(gè)人認(rèn)為比較難忘的？
周偉：經(jīng)歷了10年的創(chuàng)業(yè)，并且經(jīng)歷了大周期動(dòng)蕩，最讓我記憶深刻的是當(dāng)年發(fā)生的事故。當(dāng)時(shí)，我們挺過來了，今天可以談笑風(fēng)生地把它當(dāng)作故事講。但是，如果當(dāng)時(shí)沒在事故中挺過來，也就沒有故事可言了。
在2014年，我們踏入了人工智能教育領(lǐng)域，那時(shí)國內(nèi)對(duì)此尚無先例，我們的理念和愿景并未得到廣泛理解和認(rèn)可。資本，作為最敏感于技術(shù)趨勢的力量，對(duì)我們的初創(chuàng)企業(yè)持謹(jǐn)慎態(tài)度。在融資過程中，我們經(jīng)歷了無數(shù)挑戰(zhàn)。
在首輪融資中，我們接觸了近300位潛在投資人。盡管其中約100位對(duì)我們的方向持保留態(tài)度，但我們并未氣餒。每次會(huì)談結(jié)束后，我們都會(huì)深入復(fù)盤，審視商業(yè)模型和技術(shù)發(fā)展，認(rèn)真聽取并吸收投資人的意見，不斷調(diào)整和優(yōu)化我們的策略。
這個(gè)過程雖然艱難，但也是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。經(jīng)過不懈的努力，我們最終吸引了三位投資人的興趣。為了提高效率，我們盡可能地安排密集的會(huì)談日程，一天之內(nèi)與四五位投資人見面。我們意識(shí)到，上海和北京是融資的黃金地帶，尤其是北京。因此，我們盡量在同一地點(diǎn)安排多場會(huì)談，比如在北京的亮馬橋附近，或是中關(guān)村，以及上海的陸家嘴，這樣可以最大限度地利用時(shí)間和資源。經(jīng)過這一系列的努力，我們最終獲得了資金支持。我們非常榮幸地獲得了青松基金的天使輪投資，他們?cè)球v訊的早期投資者，對(duì)技術(shù)變革的敏銳洞察力使我們得以獲得信任。
資金到位后，我們開始了產(chǎn)品的研發(fā)之路。這個(gè)過程同樣充滿挑戰(zhàn)——最初我們甚至沒有CTO，我和栗總作為教研和運(yùn)營的核心成員，雖然有著卓越的創(chuàng)意，卻缺乏編程技能。我們的目光鎖定了樊星，一位在大型科技公司工作的杰出人才。盡管他最初拒絕與我們見面，但我們并未放棄。我們堅(jiān)持不懈地聯(lián)系他，但他的回應(yīng)是堅(jiān)決的拒絕：“你不要再找我們?！薄拔也粊?。”“我不會(huì)去你們公司?！泵鎸?duì)這樣的挑戰(zhàn)，我們決定采取更為直接的方式。
當(dāng)時(shí)，栗總提議，如果樊星再次拒絕見面，我們將直接到他的公司樓下，通過微信告知他我們的決定，如果他不下來與我們交談，我們將直接上樓找他。這種直接而堅(jiān)定的態(tài)度最終打動(dòng)了樊星。在最后一次交談中，我們向他提出了兼職的提議，強(qiáng)調(diào)我們所從事的事業(yè)的價(jià)值，并承諾不會(huì)損害他現(xiàn)有的利益。我們的真誠和決心最終說服了他，他同意以兼職的形式加入我們。
三個(gè)月后，樊星看到了我們團(tuán)隊(duì)的努力和潛力，決定全職加入。如今，他已成為我們強(qiáng)大的技術(shù)支柱。這段經(jīng)歷是每個(gè)創(chuàng)業(yè)公司在尋找關(guān)鍵人才時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)。如果當(dāng)年樊星沒有加入，我們可能還在尋找合適的CTO，也許無法取得今天的成就。如今，樊星與我們并肩作戰(zhàn)已近十年，他對(duì)自己的決定從未后悔。
所以，這是一個(gè)關(guān)于堅(jiān)持和真誠的故事。
陳洋：創(chuàng)業(yè)維艱萬事開頭難，最初的許多事情對(duì)現(xiàn)在是很深刻的回憶。除了您提到的難忘故事，您也提到了一個(gè)詞——“周期”。以“雙減”為節(jié)點(diǎn)，之前松鼠Ai主要業(yè)務(wù)是ToB，后來我們轉(zhuǎn)型為ToC公司，如何度過這一轉(zhuǎn)型期?中間是否存在挑戰(zhàn)以及我們?nèi)绾蚊鎸?duì)？
周偉：在教育行業(yè)經(jīng)歷雙減政策的沖擊時(shí)，我們公司也遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。這是一個(gè)行業(yè)內(nèi)許多人都能感同身受的至暗時(shí)刻。在政策實(shí)施之前，我們是東方坐標(biāo)學(xué)院的第一屆學(xué)員，那時(shí)俞敏洪老師出版了《我曾走在崩潰邊緣》一書，并贈(zèng)送給我們每位學(xué)員。雖然我最初并未細(xì)讀，但后來在一次偶然的機(jī)會(huì)中，我被書中描述的創(chuàng)業(yè)艱難和崩潰時(shí)刻深深吸引。讀完后，我慶幸自己未曾經(jīng)歷那樣的困境，然而不久后，我們公司也步入了艱難時(shí)期。
我們面臨的絕望并非僅僅處于崩潰的邊緣，而是已經(jīng)進(jìn)入了絕望的時(shí)刻。原本我們主要面向B端客戶，服務(wù)教培機(jī)構(gòu)和企業(yè)。雙減政策的實(shí)施導(dǎo)致教培行業(yè)幾乎一夜之間消失，我們的4000個(gè)合作伙伴突然從客戶變成了債主。這種轉(zhuǎn)變對(duì)我們的沖擊是巨大的，公司失去了所有收入來源，同時(shí)還要承擔(dān)2000多名員工的工資和差旅費(fèi)用。
在那段艱難的時(shí)期，我們每天都在應(yīng)對(duì)索要費(fèi)用的電話，公司沒有任何收入，面對(duì)未來的不確定性和恐懼，我們承受著巨大的壓力。我們深知，只有發(fā)展才能解決問題。在15天至20天的迷茫和探索后，我們冷靜下來，共同探討可能的出路。我們堅(jiān)信，只要產(chǎn)品的核心邏輯不變，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品總會(huì)被市場接受。我們需要的只是改變商業(yè)模式。
在這個(gè)過程中，我們意識(shí)到自己在教育系統(tǒng)和人工智能教育系統(tǒng)開發(fā)方面的專長。我們做出了一個(gè)重要的決定，迅速調(diào)整方向。同時(shí)，我們也在尋找一位優(yōu)秀的CTO來加強(qiáng)我們的技術(shù)實(shí)力。盡管公司規(guī)模小，難以吸引頂尖人才，但我們堅(jiān)持不懈地邀請(qǐng)樊星加入我們。經(jīng)過一系列的努力，樊星最終同意兼職加入，并在三個(gè)月后全職加入，為我們帶來了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。
這段經(jīng)歷不僅是我們公司在創(chuàng)業(yè)過程中克服困難、尋找關(guān)鍵人才的故事，也是我們?nèi)绾卧谀婢持袌?jiān)持和發(fā)展的真實(shí)寫照。如今，樊星與我們一起走過了近十年，他的加入對(duì)我們公司的成長至關(guān)重要，他也不后悔當(dāng)初的決定。
此后，在三個(gè)月內(nèi)，我們成功地將業(yè)務(wù)從教培領(lǐng)域轉(zhuǎn)向智能硬件生產(chǎn)，學(xué)習(xí)機(jī)誕生了。我至今仍對(duì)那段時(shí)期心存余悸，那時(shí)的電話幾乎全是催債，即使是電話的震動(dòng)聲也足以讓我感到緊張。這種壓力，對(duì)于那些未曾經(jīng)歷過的人來說，可能難以理解。
盡管困難重重，我們還是逐漸找到了前進(jìn)的方向。在這個(gè)過程中，我們總結(jié)了四個(gè)關(guān)鍵因素，幫助我們實(shí)現(xiàn)了從虧損到盈利的轉(zhuǎn)變。首先，我們的轉(zhuǎn)型速度非?？臁?021年7月雙減政策公布到10月確定轉(zhuǎn)型方向，第一代產(chǎn)品已經(jīng)問世，我們成為教培行業(yè)首家轉(zhuǎn)型智能硬件生產(chǎn)的企業(yè)。其次，我們之前在人工智能自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，為我們迅速進(jìn)入新產(chǎn)品領(lǐng)域提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第三，我們擁有一群忠誠的團(tuán)隊(duì)成員。那時(shí)，我們從2000人減少到200人，每個(gè)月僅能支付上海最低的基礎(chǔ)工資，即2590元。他們與我們堅(jiān)持了一年，核心團(tuán)隊(duì)沒有解散。第四，我們感激那些在轉(zhuǎn)型過程中支持我們的合作伙伴。之前4000家的合作伙伴中有2000多家支持我們轉(zhuǎn)型并且愿意跟隨公司，他們不僅理解我們的困境，還愿意預(yù)付貨款支持我們的新業(yè)務(wù)，這種信任和支持是我們能夠繼續(xù)前進(jìn)的關(guān)鍵。
陳洋：您方便透露我們目前的營收情況嗎？
周偉：公司目前的營收情況普遍良好，每月大約有六到八千萬元現(xiàn)金收入。今年全年，我們的收入有望突破6億元。
陳洋：松鼠Ai的硬件產(chǎn)品定價(jià)在行業(yè)中處于較高水平，產(chǎn)品的核心競爭力主要體現(xiàn)在哪里？松鼠Ai智適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)可憑借哪些方式和渠道可以突破重圍？
周偉： 確實(shí)如此，我們的產(chǎn)品售價(jià)比較昂貴。在我們推出第一款學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品時(shí)，我們面臨著定價(jià)的決策。市場上最貴的學(xué)習(xí)機(jī)售價(jià)為7999元。在定價(jià)時(shí)，我們也召開過會(huì)議討論這款產(chǎn)品的價(jià)格，公司內(nèi)部有兩個(gè)不同的聲音：一種是講究性價(jià)比，比其他同行賣得便宜，但銷量如何仍是未知數(shù);另一種是我們一定要比同行賣得最貴，可為什么要賣得貴也是未知數(shù)。
我們最終選擇了后者，原因有二。首先，我們的學(xué)習(xí)機(jī)系統(tǒng)具有獨(dú)特的價(jià)值。在智能硬件領(lǐng)域，學(xué)習(xí)機(jī)的售價(jià)通常較低，平均在三四千元或更低。然而，許多老牌企業(yè)并未充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)內(nèi)容和系統(tǒng)效果的價(jià)值，而是僅僅將學(xué)習(xí)機(jī)視為硬件產(chǎn)品。而如果售價(jià)較高，若定為8000元，消費(fèi)者則會(huì)與華為、蘋果的產(chǎn)品進(jìn)行比較，硬件角度而言我們肯定不會(huì)有優(yōu)勢。因此，我們認(rèn)為，學(xué)習(xí)軟件的價(jià)值遠(yuǎn)高于硬件，因此我們有信心通過高定價(jià)來體現(xiàn)這一點(diǎn)。
其次，即使我們定價(jià)較低，也不一定能夠確保銷量。作為一家轉(zhuǎn)型企業(yè)，我們?nèi)狈ψ銐虻馁Y源進(jìn)行廣告投放和市場營銷。我們只能依靠渠道優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)服務(wù)來體現(xiàn)我們的系統(tǒng)優(yōu)勢。
我們的自信來自于我們的研發(fā)投入和用戶數(shù)據(jù)。自2014年以來，我們投入了近10億元用于研發(fā)，至今已有2400萬用戶使用我們的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，積累了大量寶貴的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)是我們敢于定價(jià)高并在市場上取得成功的關(guān)鍵。我們了解到，許多學(xué)生在使用我們的學(xué)習(xí)系統(tǒng)后取得了顯著進(jìn)步，這證明了我們系統(tǒng)的巨大價(jià)值。
因此，我們敢于將最貴的機(jī)型定價(jià)為12，000元一臺(tái)，并在市場上取得了良好的銷售業(yè)績。這不僅是對(duì)我們技術(shù)的認(rèn)可，也是對(duì)我們軟件使用效果的肯定。市場的反應(yīng)證明了我們的決策是正確的。
陳洋：周總，在技術(shù)不斷升級(jí)的過程中，公司產(chǎn)品的價(jià)格是否會(huì)繼續(xù)上調(diào)？
周偉：在技術(shù)不斷進(jìn)步的今天，我們的產(chǎn)品價(jià)格策略也在不斷調(diào)整。隨著硬件的豐富和技術(shù)的升級(jí)，我們計(jì)劃進(jìn)一步提升產(chǎn)品價(jià)格。目前，我們的產(chǎn)品線共有六款機(jī)型，其中最貴的機(jī)型售價(jià)接近12，000元，而更經(jīng)濟(jì)的機(jī)型售價(jià)大約在4000元左右。有趣的是，盡管價(jià)格較高，但我們發(fā)現(xiàn)最貴的機(jī)型反而銷售得最好。
我們的目標(biāo)是為不同需求的消費(fèi)者提供合適的機(jī)型。在雙減政策的指導(dǎo)下，我們致力于通過人工智能技術(shù)幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率，減輕學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。
陳洋：“雙減”文件明確提出，要通過人工智能等技術(shù)手段幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)增效減負(fù)。我們?nèi)绾污`行文件精神？
周偉：確實(shí)如此。雙減的目的是幫助學(xué)生減負(fù)，而非不讓學(xué)生學(xué)習(xí)。如果采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，一遍一遍地讓學(xué)生刷題，聽老師講解他們無法理解的內(nèi)容，題海戰(zhàn)術(shù)之下，很難減負(fù)。而借助人工智能，我們能從兩方面減負(fù)：
首先，人工智能技術(shù)能夠通過少量題目精準(zhǔn)判斷學(xué)生的知識(shí)點(diǎn)掌握程度。我們可以精準(zhǔn)地通過少量題目判斷知識(shí)點(diǎn)掌握程度。背景板僅是整個(gè)系統(tǒng)知識(shí)圖譜的一小部分，點(diǎn)亮的星星與知識(shí)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)度非常低，因此我們可以通過非常少的題目判斷知識(shí)點(diǎn)掌握程度。與傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比，這種方法避免了題海戰(zhàn)術(shù)，減少了學(xué)生和教師的時(shí)間浪費(fèi)。例如，我們可以通過8道題了解學(xué)生對(duì)40到50個(gè)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，然后提供針對(duì)性的講解視頻和解決方案，幫助學(xué)生高效學(xué)習(xí)。
其次，我們遵循“雙減”政策中提倡的不超前學(xué)習(xí)的原則。我們不建議學(xué)生超前學(xué)習(xí)，而是專注于查缺補(bǔ)漏。我們的核心課程之一是“打地基”，即幫助學(xué)生鞏固過去幾年的知識(shí)漏洞。在我們的系統(tǒng)中，95%的學(xué)生最初不會(huì)直接上同步課程，而是先通過學(xué)習(xí)機(jī)找到并彌補(bǔ)知識(shí)漏洞，然后再逐步升級(jí)到同步課程。這樣的鞏固過程對(duì)大多數(shù)學(xué)生來說，能夠有效提升學(xué)習(xí)效率。
例如，對(duì)于一個(gè)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)薄弱的初二學(xué)生，我們不會(huì)直接教授一元二次方程，而是先找出他在一元一次方程或求根方面的不足，然后針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)。這樣，學(xué)生不僅能夠快速掌握新知識(shí)，還能打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們相信，這種扎實(shí)的學(xué)習(xí)方式對(duì)學(xué)生的升學(xué)和未來職業(yè)發(fā)展都有著深遠(yuǎn)的影響。無論是學(xué)習(xí)還是工作，扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)都是學(xué)生成長的重要基石。
陳洋：在未來2-3年，松鼠Ai有怎樣的經(jīng)營性計(jì)劃?我聽說公司計(jì)劃開發(fā)海外市場，預(yù)計(jì)在三年內(nèi)重啟上市，目前準(zhǔn)備的如何？
周偉：我們公司正有條不紊地推進(jìn)發(fā)展。在產(chǎn)品層面，我們致力于完善智能學(xué)習(xí)硬件的產(chǎn)品矩陣。目前，我們的產(chǎn)品包括智能掃讀筆、單詞卡、智能音箱和智能耳機(jī)等，這些設(shè)備的數(shù)據(jù)都能與學(xué)習(xí)機(jī)的數(shù)據(jù)相互連接。例如，當(dāng)學(xué)生使用智能掃描筆掃描題目時(shí)，系統(tǒng)能夠識(shí)別出他們未掌握的知識(shí)點(diǎn)，并將這些信息同步到學(xué)習(xí)機(jī)中，以便為他們定制個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案。我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)所有硬件產(chǎn)品的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，以提升整體的學(xué)習(xí)效率。
在研發(fā)方面，我們?cè)诿绹闪⒘舜竽Ｐ蛻?yīng)用研究院，并聘請(qǐng)了原北美達(dá)摩院的科學(xué)家作為負(fù)責(zé)人。我們還組建了一支由大模型博士和專業(yè)團(tuán)隊(duì)組成的研發(fā)隊(duì)伍，專注于大模型在教育產(chǎn)品中的應(yīng)用研究。
在海外市場布局方面，我們正在為前述兩個(gè)項(xiàng)目做準(zhǔn)備。我們計(jì)劃將數(shù)學(xué)產(chǎn)品翻譯成英文版本，并在完成后推向海外市場。我們預(yù)計(jì)在明年一年內(nèi)完成這項(xiàng)工作，并預(yù)留了相應(yīng)的預(yù)算和資金。我們的目標(biāo)是在后年或明年第四季度開始拓展海外市場，包括東南亞和北美地區(qū)。
銷售方面，我們預(yù)計(jì)明年的銷售額將實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)以上的增長。為了支持這一增長，我們計(jì)劃在后年啟動(dòng)資本市場和二級(jí)市場的相關(guān)活動(dòng)。原本我們計(jì)劃在雙減政策出臺(tái)前上市，但由于政策的實(shí)施，我們不得不調(diào)整計(jì)劃?，F(xiàn)在，我們正積極準(zhǔn)備，以確保公司能夠順利進(jìn)入資本市場。
陳洋：教育智能硬件已成紅海，已經(jīng)有很多教培公司尋找新業(yè)務(wù)的增長點(diǎn)，將其定位于此。您認(rèn)為在未來教育智能硬件中，什么是搏出位的關(guān)鍵因素？
周偉：在教育智能硬件領(lǐng)域，我們認(rèn)為兩個(gè)關(guān)鍵因素至關(guān)重要。首先是產(chǎn)品的核心競爭力，這主要體現(xiàn)在算法和系統(tǒng)的質(zhì)量上。雖然市場上許多產(chǎn)品都標(biāo)榜自己采用了人工智能技術(shù)，但實(shí)際上，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)邏輯、數(shù)據(jù)積累和投入效益的差異導(dǎo)致了產(chǎn)品性能的顯著區(qū)別。為了保持競爭力，我們持續(xù)投入資金，確保我們的技術(shù)始終保持行業(yè)領(lǐng)先地位。
第二個(gè)關(guān)鍵因素是在雙減政策出臺(tái)后，教育硬件的轉(zhuǎn)型。我們通過產(chǎn)品形式將教育服務(wù)直接送到C端家庭，改變了過去將學(xué)生帶到學(xué)?；蛟诰€與老師一對(duì)一教學(xué)的模式。在這一過程中，學(xué)習(xí)場景的搭建變得尤為重要。如果沒有合適的學(xué)習(xí)場景，產(chǎn)品的使用效率和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果都會(huì)大打折扣。
我們的服務(wù)體系必須延伸到家庭，確保學(xué)生能夠在家中有效使用學(xué)習(xí)機(jī)。這包括售后服務(wù)的跟進(jìn)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)活躍度，以及及時(shí)解決他們?cè)谑褂眠^程中遇到的問題。家長在家庭環(huán)境中扮演著關(guān)鍵角色，我們需要確保他們能夠輕松地了解和使用學(xué)習(xí)機(jī)，以便更好地監(jiān)督孩子的學(xué)習(xí)情況。
經(jīng)我們市場調(diào)研得知，許多學(xué)習(xí)機(jī)在購買90天后的活躍度僅為30%，而我們的第一批產(chǎn)品已經(jīng)使用兩年，有些學(xué)生可能已經(jīng)畢業(yè)，他們?nèi)匀挥?jì)入我的分母，我們?cè)?0天內(nèi)的活躍度可以達(dá)到70%。這一顯著的差異證明了我們售后服務(wù)和學(xué)習(xí)場景搭建的重要性。我們的目標(biāo)是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)高活躍度和良好的口碑，這是教育類產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。
我們相信，通過深入每個(gè)家庭，提供細(xì)致入微的服務(wù)，我們能夠確保學(xué)習(xí)機(jī)不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，而是一個(gè)能夠真正提升學(xué)習(xí)效率和效果的工具，這才是教育智能硬件未來發(fā)展的方向。
陳洋：今年3月ChatGPT等大模型將人工智能的熱度推向了高點(diǎn)，您如何看待大模型+教育的發(fā)展趨勢?
周偉：我們堅(jiān)信，在教育領(lǐng)域，大模型技術(shù)的應(yīng)用將極大地提升我們產(chǎn)品的效能。這也是我們選擇在美國成立大模型應(yīng)用研究院的主要原因。特別是在數(shù)學(xué)和語文等學(xué)科中，我們目前正專注于語文領(lǐng)域的研究。GPT等大模型技術(shù)能夠幫助我們提高產(chǎn)品的智能友好度，包括自動(dòng)閱卷、自動(dòng)批改以及對(duì)語義和語境的準(zhǔn)確理解。這些原本難以實(shí)現(xiàn)的功能，現(xiàn)在借助大模型技術(shù)變得可能，從而使我們的產(chǎn)品更加豐富和高效。
關(guān)于AI大模型在教育硬件中的應(yīng)用，我們通過初步的測試發(fā)現(xiàn)，它確實(shí)能夠顯著提升教學(xué)效果。這些測試是在小規(guī)模和有限的流量下進(jìn)行的，為了即將在1月份發(fā)布的新產(chǎn)品，我們暫時(shí)不會(huì)詳細(xì)說明測試結(jié)果。但可以明確的是，大模型技術(shù)的應(yīng)用為我們的教育產(chǎn)品帶來了飛躍式的提升。我們期待著將這些創(chuàng)新成果帶給廣大用戶，以實(shí)現(xiàn)更高效、更智能的教育體驗(yàn)。
陳洋：在教育領(lǐng)域中，大模型應(yīng)用是一個(gè)重要場景。公司在這方面有哪些戰(zhàn)略布局？
周偉：我們已經(jīng)在申報(bào)一些相關(guān)項(xiàng)目，雖然目前不便透露具體細(xì)節(jié)，但可以肯定的是，我們已經(jīng)在這一領(lǐng)域進(jìn)行了戰(zhàn)略布局。
陳洋：您認(rèn)為應(yīng)用AI大模型的教育硬件的教學(xué)效果是否有飛躍式提升？
周偉：關(guān)于AI大模型在教育硬件中的應(yīng)用，我們通過初步的測試發(fā)現(xiàn)，它確實(shí)能夠顯著提升教學(xué)效果。這些測試是在小規(guī)模和有限的流量下進(jìn)行的，為了即將在1月份發(fā)布的新產(chǎn)品，我們暫時(shí)不公布詳細(xì)方法。但可以明確的是，大模型技術(shù)的應(yīng)用為我們的教育產(chǎn)品帶來了飛躍式的提升。我們期待著將這些創(chuàng)新成果帶給廣大用戶，以實(shí)現(xiàn)更高效、更智能的教育體驗(yàn)。
陳洋：您認(rèn)為在這個(gè)過程中存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？
周偉：從目前的情況來看，我們獲取大模型之后，在細(xì)分賽道領(lǐng)域中，它的原材料仍然由我們提供數(shù)據(jù)。盡管我們提供的數(shù)據(jù)原材料，但我們必須確保這些數(shù)據(jù)是風(fēng)險(xiǎn)可控的，同時(shí)產(chǎn)出的產(chǎn)品也必須是風(fēng)險(xiǎn)可控的。從目前的情況來看，我們認(rèn)為并沒有太大的風(fēng)險(xiǎn)。
大模型技術(shù)在各個(gè)賽道都有廣泛的應(yīng)用前景，但這并不意味著它只是大公司的專利。對(duì)于小公司而言，雖然在資源獲取和算力方面可能存在局限，但隨著大模型服務(wù)的商業(yè)化，價(jià)格逐漸降低，這為每個(gè)細(xì)分賽道中的企業(yè)提供了巨大的機(jī)會(huì)。我們觀察到，與半年前相比，大模型產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)有所下降，預(yù)計(jì)未來這一趨勢將繼續(xù)，使得更多的企業(yè)能夠負(fù)擔(dān)得起并從中受益。
我們認(rèn)為，正如云服務(wù)一樣，雖然我們可能無法自行搭建云服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，但我們完全可以利用現(xiàn)有的云服務(wù)。同樣，大模型技術(shù)的應(yīng)用也將變得日益普及，為各類企業(yè)提供支持。
陳洋：周總，您認(rèn)為應(yīng)用AI大模型的教育智能硬件是否會(huì)成為虛擬教師的有效載體？
周偉：虛擬教師技術(shù)是大模型應(yīng)用的一個(gè)重要方向，它能夠通過自動(dòng)生成虛擬人像來降低制作成本。這項(xiàng)技術(shù)允許我們僅憑一張照片，就能創(chuàng)造出虛擬的教師形象，而無需真人出鏡。這不僅有助于降低成本，還能提升教學(xué)內(nèi)容的吸引力，因?yàn)槲覀兛梢詾閷W(xué)生提供他們喜愛的形象人物作為教學(xué)媒介。當(dāng)然，有條件的我們購買版權(quán)，沒條件的我們找一個(gè)類似他們能接受的形象制作課件，這樣成本會(huì)大大降低，效能也會(huì)大大提升。
我們相信，每次技術(shù)的突破都為我們帶來了新的機(jī)會(huì)，包括在教育領(lǐng)域降低生產(chǎn)成本的可能性。與陳總的合作將進(jìn)一步降低我們的風(fēng)險(xiǎn)，使我們能夠更有效地利用這些技術(shù)。
陳洋：大家之前一直在提“千人千面”的教學(xué)目標(biāo)，您認(rèn)為AI大模型+教育智能硬件是否是實(shí)現(xiàn)“千人千面”的有效手段?
周偉：關(guān)于實(shí)現(xiàn)“千人千面”的教學(xué)目標(biāo)，我們?cè)诖竽Ｐ图夹g(shù)出現(xiàn)之前就已經(jīng)通過自適應(yīng)教育實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)。每個(gè)孩子的測試題目、學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)時(shí)長和學(xué)習(xí)效果都是個(gè)性化的。未來，在大模型的支持下，我們有望實(shí)現(xiàn)更加個(gè)性化的授課方式。
例如，學(xué)生可以根據(jù)自己的喜好選擇喜歡的教師形象和授課風(fēng)格。無論是活潑的年輕老師，還是講解深入的專家型教師，大模型都能根據(jù)學(xué)生的個(gè)性化需求生成相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。這將使得教學(xué)更加貼合每個(gè)學(xué)生的接受程度和偏好。
我們預(yù)見，未來教育將能夠通過虛擬教師技術(shù)，以低成本實(shí)現(xiàn)真正的“千人千面”。無論是喜歡孔子的學(xué)生，還是喜歡哈利波特的孩子，都能在個(gè)性化的教學(xué)環(huán)境中找到適合自己的學(xué)習(xí)方式。我們對(duì)這一未來充滿信心，并期待這一變革的到來。
陳洋：您如何看待目前教育領(lǐng)域投融資普遍遇冷的情況？您認(rèn)為未來取得怎樣的突破才能提振整個(gè)市場的信心？
周偉：在當(dāng)前的大環(huán)境下，不僅教育行業(yè)，幾乎所有行業(yè)的投融資活動(dòng)都顯得相對(duì)冷清。這是一個(gè)普遍現(xiàn)象，也是對(duì)企業(yè)自身能力的一次嚴(yán)峻考驗(yàn)。對(duì)于那些具備自我造血能力的企業(yè)來說，即使在沒有外部融資的情況下，只要能夠保持現(xiàn)金流的穩(wěn)定，就能夠維持運(yùn)營，這表明其商業(yè)模式不僅在理論上可行，而且在實(shí)踐中也能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。
在融資環(huán)境較為寬松的時(shí)期，企業(yè)需要確保利潤，以保障生存和發(fā)展，從而使得商業(yè)模式得以成功運(yùn)行。我們相信，經(jīng)歷過周期性考驗(yàn)的企業(yè)，在未來更有可能取得成功。無論是外資還是國有資本，都應(yīng)該支持這類企業(yè)的發(fā)展和壯大，因?yàn)樗鼈冋嬲哂袃r(jià)值，即便在最艱難的時(shí)刻，也能夠依靠自身的力量生存和發(fā)展。
我們認(rèn)為，這不僅是教育行業(yè)的變革，整個(gè)商業(yè)環(huán)境的變化也是對(duì)企業(yè)經(jīng)營能力和內(nèi)部實(shí)力的一次重要考驗(yàn)。那些能夠在逆境中存活下來的企業(yè)，無疑遵循了生存法則。因此，我們對(duì)未來充滿信心。我們相信，市場是有周期性的，經(jīng)歷了低谷之后，隨著近期利好政策的不斷出臺(tái)，市場必將回暖。只要我們能夠在市場回暖時(shí)克服困難，那么迎接我們的必將是充滿希望的春天。
陳洋：我們繼續(xù)討論關(guān)于創(chuàng)業(yè)者的事情。您剛才提到您最擅長溝通，您認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者想要獲得成功至少應(yīng)該具備哪些特質(zhì)？
周偉：對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說，第一個(gè)特質(zhì)是具備成為時(shí)代寵兒的運(yùn)氣，其次是要具備成為這個(gè)時(shí)代棄嬰的勇氣。這種心態(tài)對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說至關(guān)重要。如果一個(gè)人的內(nèi)心不夠堅(jiān)定，承受能力不強(qiáng)，那么他很難在創(chuàng)業(yè)的道路上堅(jiān)持下去，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)過程中需要面對(duì)的挑戰(zhàn)和困難是多種多樣的。
陳洋：周總，您認(rèn)為如何獲得運(yùn)氣和勇氣？您認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者是天生就有這樣的天賦，還是通過后天培養(yǎng)才能獲得?
周偉：創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的不僅是運(yùn)氣，還有勇氣。運(yùn)氣可以通過對(duì)市場趨勢的敏銳洞察和把握來培養(yǎng)。正如雷軍所言，在大勢來臨時(shí)，順勢而為，即使是豬也能飛上天。這需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者具備對(duì)行業(yè)趨勢的敏感度和判斷力。而勇氣則與個(gè)人的性格緊密相關(guān)，許多人在面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)時(shí)可能會(huì)退縮，但創(chuàng)業(yè)者必須具備堅(jiān)持和克服困難的能力。
至于運(yùn)氣和勇氣是否可以后天培養(yǎng)，這是一個(gè)值得探討的問題。有些創(chuàng)業(yè)者可能天生就具備這些特質(zhì)，但對(duì)于大多數(shù)人來說，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，通過經(jīng)歷挑戰(zhàn)和失敗，可以逐漸培養(yǎng)出這種運(yùn)氣和勇氣。創(chuàng)業(yè)之路充滿不確定性，但正是這種不確定性，也賦予了創(chuàng)業(yè)者成長和突破自我的機(jī)會(huì)。
陳洋：您認(rèn)為您具有這兩個(gè)特質(zhì)嗎？
周偉：在創(chuàng)業(yè)的旅程中，我曾認(rèn)為自己具備運(yùn)氣。在過去的二十年里，我似乎總能準(zhǔn)確把握時(shí)機(jī)。然而，雙減政策的實(shí)施改變了一切，直到今天，我依然保持著最后一絲的運(yùn)氣和勇氣。至少，我們還能夠在這里分享我們的故事，而不是讓這些故事成為我無法挽回的遺憾。
創(chuàng)業(yè)者的路途充滿了挑戰(zhàn)，我們必須經(jīng)歷這些過程。首先，創(chuàng)業(yè)者需要深刻理解自己過去的成功和失敗。通過反思失敗的原因，我們可以判斷自己是否具備再次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和勇氣。如果答案是肯定的，那么就可以勇敢地再次嘗試創(chuàng)業(yè);如果不是，那么可能就需要重新考慮。創(chuàng)業(yè)不僅需要勇氣，更需要從經(jīng)驗(yàn)中汲取智慧，以便在未來的道路上更加穩(wěn)健地前行。
陳洋：除此之外，還有一個(gè)問題想詢問周總，這個(gè)問題在一般訪談女企業(yè)家時(shí)，大家都無法避開。您如何平衡事業(yè)與家庭？您認(rèn)為男性創(chuàng)業(yè)者需要平衡事業(yè)與家庭嗎？您在這方面做得如何?
周偉：在社會(huì)性別角色的認(rèn)知中，我們作為男性在某些方面可能享有一定優(yōu)勢。傳統(tǒng)觀念往往認(rèn)為女性應(yīng)以家庭為中心，而男性則以事業(yè)為主。這種觀念在一定程度上減輕了我們對(duì)家庭輿論責(zé)任感的負(fù)擔(dān)。例如，當(dāng)我忙于事業(yè)時(shí)，社會(huì)普遍認(rèn)為這是一種有出息的表現(xiàn)。而如果是一位女性經(jīng)常忙于工作而無法回家，她可能會(huì)面臨不同的社會(huì)評(píng)價(jià)。
然而，我認(rèn)為，無論工作多么繁忙，都不應(yīng)影響我們對(duì)家庭的愛和幸福感。在我的家庭中，盡管我經(jīng)常在外忙碌，但我的家人并不因此感到不幸福。相反，他們認(rèn)為我越忙，他們?cè)礁械叫腋?。這是因?yàn)?，盡管陪伴的時(shí)間有限，但我總是懷著一顆內(nèi)疚和感恩的心去對(duì)待家人。當(dāng)我在家時(shí)，我會(huì)盡量用甜言蜜語和溫柔的態(tài)度去補(bǔ)償他們，即使孩子犯了小錯(cuò)誤，我也會(huì)選擇寬容。
在我們家，我和配偶對(duì)家庭的貢獻(xiàn)時(shí)間大致相當(dāng)，我們都會(huì)參與家務(wù)，如買菜、做飯、洗衣服和打掃衛(wèi)生。我認(rèn)為，這種平衡對(duì)家庭是有益的。每次回家，我都會(huì)懷著感恩和內(nèi)疚的心情對(duì)待家人，他們也感到幸福。我的配偶認(rèn)為，我雖然工作忙碌，但回到家時(shí)總是和顏悅色，非常關(guān)心家庭，這使得家庭氛圍和諧。我們不需要刻意去尋求平衡，因?yàn)閻酆完P(guān)心本身就是最好的平衡。
陳洋：在話題交流上，對(duì)于很多家庭來說，老公在外面忙得比較多，太太們?cè)诳赐曛芸偨庾x后可能有更多的理解。作為千金的父親，您對(duì)孩子在培養(yǎng)方面有自己的模式嗎?剛剛您提到對(duì)孩子的陪伴較少，在陪伴過程中會(huì)與她交流生活或者未來規(guī)劃上的深度探討問題嗎?或者引導(dǎo)他未來成為怎樣的人？
周偉：在孩子的成長過程中，我們始終強(qiáng)調(diào)積極和正面的引導(dǎo)。對(duì)于女兒未來可能成為什么樣的人以及選擇何種職業(yè)，我們并沒有具體的規(guī)劃。我們更關(guān)心的是培養(yǎng)她成為一個(gè)具有良好品格的人。我們希望她能夠成為一個(gè)充滿愛心、懂得感恩、獨(dú)立自主、具有求知欲和健康生活態(tài)度的人。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們教育她學(xué)會(huì)分享和付出愛。我們讓她理解，愛不僅僅是被愛，更重要的是學(xué)會(huì)付出。我們通過日常生活中的小事來向她傳授這種精神，比如教她如何與父母、同學(xué)和朋友分享愛。當(dāng)她向我們提問時(shí)，我們會(huì)引導(dǎo)她自己去思考問題的答案，并進(jìn)一步探究答案背后的原因，以培養(yǎng)她對(duì)世界的好奇心和探究能力。
我們堅(jiān)信，如果孩子能夠擁有愛心、善良和求知欲，那么無論她將來選擇哪條職業(yè)道路，她都將首先成為一個(gè)對(duì)社會(huì)無害的人，甚至更有可能成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有益的人。
陳洋：周總，除了品質(zhì)教育，您剛剛提到了一個(gè)傳統(tǒng)觀點(diǎn)，即男士主外，女士主內(nèi)。對(duì)您女兒，未來您希望她成為企業(yè)家成功的女強(qiáng)人，還是會(huì)按照您的思路希望她成為一位相夫教子的未來女士？
周偉：實(shí)際上，因我從事教育行業(yè)，在孩子學(xué)前三四年的時(shí)間里，從上幼兒園到小學(xué)，我們不斷花錢試錯(cuò)，給她報(bào)各種藝術(shù)類的班，尋找她身上的特長，朝這個(gè)方向努力。我們學(xué)習(xí)馬術(shù)、芭蕾、繪畫、鋼琴和表演。我發(fā)現(xiàn)尋找孩子的長處需要投入巨大成本，目前我們發(fā)現(xiàn)這些方法并不可靠，花錢試錯(cuò)的成本非常高。實(shí)際上，這并非花錢培養(yǎng)她，而是讓她學(xué)習(xí)這些知識(shí)。我們需要確定哪條是正確的，目前看來一條都沒有正確。我們希望她在學(xué)業(yè)上不要落后，并積極引導(dǎo)她。
在與孩子的交流中，我經(jīng)常詢問她對(duì)未來的設(shè)想，她總是告訴我，長大后想成為像媽媽一樣的女性。由于她的母親是一位全職太太，我的女兒對(duì)于未來有著美好的憧憬。然而，我告訴她，要想成為像媽媽那樣的人，需要滿足兩個(gè)條件：首先，要有運(yùn)氣，因?yàn)椴⒎敲课荒赣H都能遇到像她爸爸這樣的人；其次，需要付出努力，因?yàn)閶寢寭碛泻軓?qiáng)的綜合能力，每天照顧和教育孩子是一項(xiàng)非常辛苦的工作。她的生活重心完全放在了家庭上，這并不是真正的獨(dú)立。
我建議女兒重新考慮她的未來規(guī)劃，我相信隨著她對(duì)世界的認(rèn)知逐漸增長，她的視野會(huì)變得更加開闊。目前，我們沒有為她設(shè)定成為企業(yè)家或科學(xué)家等具體的職業(yè)目標(biāo)，也沒有對(duì)她的未來設(shè)限。我們認(rèn)為，如果過早地為她設(shè)定路徑，可能會(huì)限制她原本的潛能。
我們希望孩子能夠根據(jù)自己的內(nèi)心和特性，走出一條屬于自己的道路。我們會(huì)持續(xù)觀察她的成長，但無論如何，我們都會(huì)確保她保持善良、有愛心和探索能力。只要擁有了這些品質(zhì)，無論她未來選擇哪條道路，我們相信她都能夠走得順利。孩子的愿望反映了家庭的幸福，這是我們作為父母最珍視的財(cái)富。
陳洋：在周總和太太的整體配合下，家庭環(huán)境非常好，孩子會(huì)為有這樣的爸爸媽媽感到自豪。除了我們之前討論的關(guān)于孩子教育和創(chuàng)業(yè)的話題，如果讓您給創(chuàng)業(yè)者、職場人士或孩子推薦一本書，您會(huì)推薦哪一本呢?
周偉：我主要向創(chuàng)業(yè)者和職場中的人推薦一本書，那本書對(duì)我的觸動(dòng)非常大，俞敏洪老師寫的《我曾走在崩潰的邊緣》，這本書讓我扛過來。成功模式往往難以復(fù)制，因?yàn)槊總€(gè)人的資源、團(tuán)隊(duì)和所處的時(shí)代背景都不盡相同。因此，我們不能簡單地將他人的成功模式應(yīng)用到自己身上。
我推薦俞敏洪老師的書，是因?yàn)樗敿?xì)描述了他所經(jīng)歷的困難和挑戰(zhàn)，以及公司在真實(shí)案例中如何應(yīng)對(duì)這些問題。這些內(nèi)容對(duì)每個(gè)公司都具有普遍的參考價(jià)值。雖然成功的案例能夠激發(fā)我們的信心和希望，但真正幫助我們解決問題的往往是從他人的失敗中汲取的教訓(xùn)。正如在學(xué)習(xí)過程中，錯(cuò)題本對(duì)我們提高成績的幫助遠(yuǎn)大于那些我們已經(jīng)做對(duì)的題目。
陳洋：感謝周總的推薦，無論是書還是我們觀看的電影，在這個(gè)過程中，最主要的是一種精神、心態(tài)和面對(duì)困難的勇氣。我們更多地吸取這些信息，并結(jié)合自己所面臨的困難，找出突破點(diǎn)。
周偉：沒關(guān)系，我已經(jīng)閱讀過這本書三遍。每一遍都會(huì)被吸引，這是真愛;每次都會(huì)從中吸取不同的東西，并賦予到自己身上，這也是真愛。
陳洋：周總，這一個(gè)多小時(shí)一直是我在提問。我的訪談錄有一個(gè)小習(xí)慣，上一位嘉賓會(huì)向下一位嘉賓提出一些問題。如果讓您對(duì)下一位嘉賓進(jìn)行提問，那么您可能會(huì)提問哪些問題?
周偉：我想向下一位嘉賓提問，這個(gè)問題肯定涉及到我們行業(yè)內(nèi)的內(nèi)容。在這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生巨變的時(shí)候，當(dāng)所有外部環(huán)境發(fā)生改變時(shí)，他們?nèi)绾螐慕M織內(nèi)部架構(gòu)上進(jìn)行改變，以應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化帶來的因素？除了業(yè)務(wù)方向之外，內(nèi)部的組織架構(gòu)是如何調(diào)整的？
陳洋：這是一個(gè)好問題，周總還有其他問題嗎？
周偉：通過前三期，我認(rèn)為只要是行業(yè)內(nèi)的內(nèi)容，大家基本都已經(jīng)包含在內(nèi)。我確實(shí)比較關(guān)心這個(gè)問題。
陳洋：周總，下一期我們將在訪談過程中與嘉賓交流。除此之外，我們的交流基本接近尾聲。如果讓您對(duì)陳洋訪談錄發(fā)表一段話，無論是建議還是寄語，您有什么想說的？
周偉：陳總的訪談，目的是讓大家認(rèn)識(shí)到，面對(duì)今天的動(dòng)蕩，真正可怕的不是動(dòng)蕩本身，而是我們?nèi)匀煌Ａ粼谧蛱斓乃季S模式中。我們希望參與者能夠在聊天和訪談中獲得有價(jià)值的洞見和啟示。正如前幾期的嘉賓所展示的，我們鼓勵(lì)大家用新的思維方式來應(yīng)對(duì)當(dāng)下的挑戰(zhàn)，這種思維方式的轉(zhuǎn)變是非常有價(jià)值的。
陳洋：非常感謝周總，也非常榮幸今天有這樣深度的交流。線上互動(dòng)可能略有延時(shí)，期待下次有機(jī)會(huì)我們可以再深度討論。
