48845 年輕人的憐憫,反被國貨“收割”

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年輕人的憐憫,反被國貨“收割”
五環外 ·

杜若、優優

2023/10/13
消費者的同情,不能當作萬事無憂的免死金牌。
本文來自于微信公眾號“五環外”(ID:wuhuanoutside),作者:杜若、優優,編輯:車卯卯,投融界經授權發布。

短暫的國貨復興運動

曾經在國慶前,風風火火的“倒李”運動目前似乎告了一段落,但影響還在繼續。

美妝國貨最多的地方,不在北上廣深屈臣氏和美妝集合店,而在縣城的夫妻店。

走進毫無裝修風格縣城護膚品店,貨架上按著老板喜好擺著五顏六色沒聽過牌子的國貨護膚品,讓人陌生又熟悉,瓶子和包裝像極了蘭蔻小黑瓶,但拿起一看,品牌叫做“x佳人”,旁邊叫做“x夫人”。

縣城美妝店的老板,是最快執行“抵制李佳琦79元花西子眉筆”互聯網美妝商戰的一批人。

住在四線城市的李曉發現,居民樓下的小商超以及方圓幾里的夫妻店紛紛調整自家貨柜布局——趕緊把角落里落灰的國貨擺上來!

當然,店里銷售話術也隨之改變。之前客戶進店,他們給介紹的護膚品都用進口拉升格調;現在,每個貨品,他們都以這是國貨為榮。

事實證明,這招的確很奏效。

原先在底層貨架吃灰的老牌國貨,被換到了貨架C位。原來賣十幾塊錢沒什么利潤的老牌國貨,成了本月的暢銷榜冠軍。甚至有人特地給美妝店老板娘打電話,要預定某國貨品牌的整套產品。

只是好景不長。很快,這些美妝店的老板們又把商品位置換了新。李曉走進店里的時候,正趕上老板調整貨架的間隙,阿姨把沒什么利潤的老牌國貨掃到邊邊,又重新把標價998元仿大牌的護膚品,放回了中間。

下沉商超處處透著商人的精明,貨柜的門面位置細細嗅著消費者的最新動向。最佳位置上沒有永遠的獨裁者,老牌國貨的翻紅之路,不可能靠著熱點一蹴而就。

國貨界“窮舊富新”

“在縣城找國貨,就跟在縣城找進口貨一樣難”,在五六線縣城工作的劉蕊看來,國貨品牌護膚品和美妝只能在三個地方找到——當地最大商場的專柜,街邊的護膚品店和雜貨店,以及超市蹲著和踮起腳才能夠到的貨架上。

當地最大商場最顯眼的專柜入駐的品牌,不是電視上經常打廣告的珀萊雅或者丁家宜,而是對年輕人而言,知名度并不高的植物醫生。

這個品牌價格不算太低,一瓶乳液100毫升的乳液,價格超過了250元。劉蕊的媽媽,便是這個品牌的忠臣用戶。

聽起來像是微商的品牌,劉蕊特地去查了官網,還是1994年就成立的老牌國貨,好像當初在外面讀書時,從來沒見過這個品牌。

劉蕊把這個品牌封為縣城最有錢的國產護膚品品牌了。畢竟,它能在如此顯眼的地方,其他老牌國貨,只能在消費者看不到的犄角旮旯處。

在超市琳瑯滿目的商品面前,劉蕊越來越難找到小的時候見過用過的國貨。以日化區為例,在超市不過五層的商柜,寶潔和聯合利華的品牌就占走四層。老牌國貨只能在底層見縫插針,和其他牌子搶占剩下的空間。

劉蕊在親眼看到蜂花護發素、拉芳洗發水這些老牌國貨被放到超市貨架最底層,又在網上看到蜂花用撿來的紙箱給買家發貨的視頻后,她堅定了一個想法——老國貨,真的很窮。窮得連下沉市場的超市鋪貨都小心翼翼。

但像劉蕊這樣的年輕人,買多幾瓶和少買幾瓶,好像都改變不了它們被放在貨架底層的事實。

還好,互聯網給了這些老牌國貨掙脫桎梏的機會?;ㄎ髯?9元眉筆事件就像西游記里的唐僧肉,誰都想來嘗一口。但凡沾點邊的國貨品牌,就在直播間上一堆79元產品套裝。老牌國貨借著熱度一個個冒出頭來。

但不是所有國產品牌都是帶有誠意的。比如時常光顧頭部主播直播間的珍視明,上了一堆標價79元的蒸汽眼罩套裝,換算成單片甚至還貴了幾毛。

用劉蕊的話來說,這種品牌就像個流量間諜,給國產品牌好不容易曝光的機會添了亂。

與老國貨窮相對應的,是在互聯網下的新國貨價格刺客

劉蕊經常在短視頻上刷到磁吸睫毛,也經??吹皆S多博主推薦,甚至,幾乎每一個假睫毛的評論區里,都有安利假睫毛的評論,讓劉蕊一時分辯不出是廣告還是真實的使用感受。這是能涌進直播間里的國貨,不管是李佳琦直播間,還是品牌直播間,劉蕊都看過這款產品。

主播的展示讓劉蕊非常動心,傳統貼假睫毛,需要涂膠水,然后用鑷子把假睫毛一簇一簇貼上,磁吸假睫毛只需要輕輕一夾,就可以佩戴上。只是價格需要接近150元,但為了美,劉蕊還是買上了。

到手才發現,這個產品其實沒什么科技含量——兩片假睫毛中間,加了一個磁條。雖然自己夾上去是挺美,但是這個價格讓她覺得非常不值。0.068克的假睫毛,140塊,算下來就是2058元/克,是當前金子克價的4倍。換算出來克價,可比花西子的眉筆貴多了。

除了磁吸睫毛,薇諾娜、夸迪這些新的國貨品牌,也賣得越來越貴。“新國貨真的很會宣傳,可是真的好貴啊”,劉蕊也不知道,自己該不該支持這些新國貨們。

倒閉,國貨彩妝揮線上鐮刀的一種方式

“不是營銷,我們真的倒閉了”,李曉無意之中看到了自己淘寶收藏夾里的國產美妝品牌“浮氣”,在店鋪首頁放上了這個通知。而店里的鏈接,也只剩下了一個產品合集,包括眉筆、眼線筆和唇釉。

本來想倒閉了支持一下國貨。但李曉點進商品詳情,看到標價99元后便立刻劃出了頁面。關掉商品時還嘟囔了一句,“一只眉筆99元,怎么清倉還那么貴”。

李曉打開小紅書餿了一下這個品牌,發現都是吐槽。產品貴是一方面,品控和售后差也被持續曝光。不只一個用戶抱它的怨唇釉結塊和變質,發消息找客服是已讀不回,讓想在品牌倒閉前支持一波的網友寒了心。

網友的話來說——我想支持你,你不僅不領情,還要最后在我身上撈一把。

這件事讓李曉想起了2年前就開始說要清倉的彩妝品牌兔熊季。兔熊季是一家專攻lolita的國貨彩妝品牌,品牌的產品都比較少女心。

當時,剛大學畢業的李曉看到兔熊季發的“閉店函”。口口聲聲嘆著有緣再會,商品打個折添上閉店清倉的標簽,閉店函里的言真意切的文字觸動了李曉,她覺得惋惜的同時,燃起一股想拯救品牌的心。于是,她不光是自己買了一堆,還發動身邊的同學和好友一起買。

倒閉清倉的聲音一天比一天響,品牌不僅沒倒閉,而且口袋一天比一天鼓。

李曉買了一款兔熊季的經典眼影。原價一百三,店鋪剛打出閉店清倉標語時,她半價68元購入。三年過去了,店鋪還沒有清完。李曉沒有涂過幾回,價格卻已經跌到了19.9元。不僅如此,店鋪還出了不少新品。

李曉都懷疑,這個國貨品牌,是不是親自調研了街邊“閉店清倉”的套路?!白哌^路過不要錯過”的吆喝,“要倒閉了快去占便宜”的營銷,一比一完美復刻著街頭小販的吸金套路。就好像比起鉆研產品質量,新潮國產們更愛把心思放在揣摩消費者心理上。

鐮刀也有保質期,想賺錢還需常換常新。倒閉的套路,兔熊季不只用了一遍。

在閉店函以后,越來越多的顧客開始疑惑怎么還在喊清倉,兔熊季就開始用上了第二套解法——告訴消費者,我們已經渡過了危難。兔熊季揣著另一封“致十二億少女的信”強勢回歸。

在信里,品牌先說了這一年以來的苦楚和感動,再擦擦眼淚,把商品包裝一換,打出全新聯名的噱頭,最后懇求大家繼續支持和幫助。

雖然“救”活了這個品牌,但每次提到這件事,李曉總是特別氣憤。三年時間里,真正受難的似乎只有抱著挽救品牌心里消費的真用戶。因為,好像這個品牌的閉店,只是一個營銷的套路。

不得不說,這個營銷還真是有效。

顧客一多,人氣一旺,還愁什么賣不出去。雖說是骨折價,但其實也就是賺多賺少的問題。美妝行業的利潤,遠比我們想象得多。商家們嘴上真切說著感謝支持,可眼睛從始至終就沒離開過消費者或鼓或扁的錢包。

9月份,除了浮力,還有另外兩家國貨美妝品牌——Happimess樂在其中、Scentooze三兔的店鋪終止運營。只是現在,經歷過狼來了故事的李曉,再也不相信品牌所謂的“清倉”和“閉店”了。

新鮮勁過去后,回歸市場現實

孫冉的洗手臺上,放著兩瓶洗面奶。一瓶是國貨品牌頤蓮,另一瓶是某日系品牌的氨基酸洗面奶。每次洗臉,孫冉總是順手就用了日系品牌這一瓶。由于太久沒用頤蓮這一瓶,加上買的時間長且南方濕熱,開口處已經長了一些霉斑。

當時,在廣州工作的她跑了家附近的永旺超市和沃爾瑪,都沒找到這一款洗面奶。甚至,沒找到頤蓮的產品在貨架上鋪開。直到她有一次放假回老家,在縣城閑逛時進入了一家雜貨店,在角落的擺放架上找到了它。

孫冉當初買它的原因,是覺得這個品牌“又慘又可愛”。

在2021年氨基酸洗面奶概念開始盛行時,頤蓮因為便宜大碗被很多博主推薦。后邊,隨著其他國貨也開始出氨基酸洗面奶產品,價格是頤蓮的幾倍,推廣拿的錢也多,博主們就開始轉推其他國貨,冷落了它。

她也不是沒有被其他品牌更新更精彩的故事吸引,她也被其他品牌精美華麗的包裝抓住過眼球。頤蓮有沒有做推廣孫冉不知道,她只知道,幾年過去了,頤蓮還只賣十幾塊錢。不管黑貓白貓,能抓住耗子就是好貓,能洗干凈臉就完事了,所以她買了一瓶。

但就跟她買的其他國貨一樣,僅僅只是買了而已。

2021年鴻星爾克向河南再去捐款5000萬元走紅后,孫冉當即就買了一條運動褲以表支持。但每次出去,她還是在Lululemon和鴻星爾克之間,選擇了前者。因為想支持回力老國貨,買了一雙板鞋后,每次出門還是選擇穿上了相似款式的耐克。

孫冉也不知道,為何她每次會做這樣的選擇。但好像買到的國貨,相對其他非國產品牌,并沒有給她提供太多實際的使用價值。

現在買到的國貨,沒有讓她有持續復購的沖動。

現實中,國貨的處境依然艱難

國貨品牌面臨的一個殘酷的現實是,創造熱點很偶然,好不容易抓住了熱點,獲得了流量。巨額流量的背后,是熱情,是憐憫,是互幫互助,但只能是第一步,很難轉化成持續的收入。

老牌國貨的處境變了又變,從角落到暢銷,熱度散去又該擺在哪里。

比拼高性價比,的確能在過去的賽道上稱王稱霸,但是原封不動地繼續用在現如今的跑步比賽,未免顯得過于單薄。畢竟低價之后,產品性能不能跟上,依然只是短暫的勝利。國貨品牌們不僅要有實力,還得懂方法。

想稱霸,各類的品牌都有共同的目標——博得坐在觀眾席上消費者的關注。眼花繚亂的賽道里,有足夠的亮點,才能擠到烏泱泱的隊伍前頭。

熱潮撲面而來,難免魚龍混雜,但當大潮褪去,真正好用的“金子”才能留在岸上,等待消費者的再次光臨。雙向奔赴下,國貨不僅應該活下去,更應該活得好。

結 語

家用洗護品牌活力28在簡介里寫著,“如果巔峰留不住,那就重走來時路?!崩下纺芊褡叱鲂律?,是老牌國貨如今面臨的新難題。

新舞臺,新機遇當前,老品牌需要學會新方法。

熱潮總是一浪更比一浪高,幸運女神不會如凡人所愿,常伴在一方左右,年輕人的憐憫也同理。速生速衰的憐憫之心救不了不進直播間的國貨,老牌國貨的翻紅還有很長的一段路要走。

老牌子講新故事,是繼商戰打出名聲后的第二步。怎么講好,怎么講觀眾才喜歡聽,怎么講才能把自己升級成消費者的首選項,是老牌國貨進步的新課題。

市場操縱的跑步比賽,老牌國貨早已經吃夠了淪落到隊尾的虧。觀眾不會一直盯著跑步比賽的中后段選手,落后太久的結局就是被觀眾遺忘,灰溜溜告別比賽。

跑得快跑得穩,才具備成為領跑者的潛質。

消費者的同情,不能當作萬事無憂的免死金牌。無數品牌都對前排的位置虎視眈眈,當大腦里理性奪回高地時,“買買買”的狂歡終究會冷卻到“誰好用誰香”的比較。

*文中人物部分為化名

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