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每年九月蘋果發(fā)布新一代iPhone，是各行各業(yè)熱鬧的日子。
科技圈要嬉笑怒罵，一邊羨慕又一遍嘲諷蘋果“擠牙膏”。工業(yè)界要立刻跟進，蘋果的入場會帶來哪項技術的大爆發(fā)。金融圈夜不能寐，為蘋果供應鏈的漲漲跌跌加班。市場營銷人更是要絞盡腦汁，榨干自己最后一點血，為各種甲方爸爸找到蹭熱點的新姿勢。
iPhone早已不僅僅是一款產(chǎn)品，而是度量消費熱情、經(jīng)濟冷暖的重要指標。
由于創(chuàng)新乏力和宏觀經(jīng)濟，iPhone的銷量神話已經(jīng)偃旗息鼓。但是，iPhone依舊是見證消費變遷的好視角。這些年消費行為有一個很大的變化——年輕人越來越喜歡琢磨二手，不僅愛買個性化的閑置物品，也愛以舊換新追趕潮流。
可以看見年輕人參與閑置交易也有一些特點，比如愛個性化，彰顯與眾不同;又比如主張“該省省、該花花”務實理性，追求性價比;當然也站在潮流前線，愛嘗鮮，以至于在閑置交易市場，二手手機數(shù)碼等高殘值商品出清已經(jīng)形成了三個旺季，雙十一、春節(jié)、iPhone上新。
閑置商品交易的意義毋庸置疑，不僅減少浪費，保護環(huán)境，而且可以促進消費。美國青少年的第一臺車，基本都是二手車。日本職場女性的第一個名牌包，也往往選擇二手，以至于，中古店、跳蚤市場成為熱門打卡地。而這種趨勢也在向國內(nèi)蔓延。
但相比之下，二手閑置商品流通在中國還有很廣闊的空間。
中國每年大約有2600萬噸舊衣服被扔進垃圾桶，再利用率只有不到1%。這在二手手機數(shù)碼、奢侈品等高殘值品類中同樣明顯，由于中國是電子品生產(chǎn)大國，中國人電子產(chǎn)品保有量遙遙領先。2014年至今，中國二手手機存量累計超過20億部，但是二手手機回收率只有約7%，遠低于歐美國家的46%。同樣，每年中國1億款的二手奢品，回收利用率也僅5%。
高殘值閑置商品流轉(zhuǎn)最大的難題，就是信息不對稱，買賣雙方對商品信息、質(zhì)量、價格等方面的不對稱，從而導致交易效率低下。
每次iPhone或者華為上新，我也經(jīng)常忍不住剁手，但是怎么處理舊手機成了難題。二手交易一般由兩種方式達成。第一種，C2C模式。我一掛上去，會陸續(xù)收到無數(shù)買家問題，“有沒有刮痕”，“原裝充電器在嗎”，“拍視頻看一下”，“發(fā)熱嚴重嗎”，“卡嗎”，“可以當面交易嗎”，總之每個人的問題都不一樣，往往聊了幾句還要來一句“再便宜一點吧”?？傊?，溝通成本高，交易效率低。
另一種，C2B的回收模式。一上來就直奔主題，看得出來是專業(yè)收手機的，沒廢話，直奔主題。賣得確實快，但缺點是回收價格低，賣不出高價。價格沒有吸引力，往往導致我把APP一關，索性不賣了，實在不行當備用機，萬一哪天新手機壞了呢。當然，最終，只是在抽屜里吃灰，成了電子垃圾，是資源浪費。
最近也看到很多人在網(wǎng)上討論怎么以舊換新最劃算，看到閑魚剛剛上線“幫賣”服務就順勢體驗了一下，最大的感受是，閑置行業(yè)的服務水平和能力真的是在不斷改善，尤其是賣二手手機的體驗正在大大提升。
閑魚的“幫賣”模式，就是引入平臺的專業(yè)服務，縮短買賣雙方的交易鏈路，作為賣家的我操作起來，只需三步：提交訂單——確認質(zhì)檢結果和價格——確認參與幫賣服務。
隨后，閑魚會安排工程師上門質(zhì)檢，中間的溝通、估價、推廣賣出都由幫賣一站式解決，后面的環(huán)節(jié)，我都不管了。
其實，相比于整個消費大盤，閑置交易一直在快速增長，閑置交易的用戶群體也不斷攀升。以閑魚為例，用戶數(shù)已破5億，截止2023年6月30日閑魚DAU同比上升18%。
可以看見閑置經(jīng)濟的發(fā)展經(jīng)歷了高速增長的階段，用戶的大量涌入，帶來了多元的需求，賣家想省心省力、賣高價，買家的訴求是交易安全、不踩坑、低價淘到寶，上下游服務商期待更大的交易規(guī)模，行業(yè)勢必也將進入到更加精細化發(fā)展的階段，顯然，這也是拼服務的一個階段。
體現(xiàn)在閑魚上，是提升驗貨鑒定能力，推出魚力值等信用產(chǎn)品，也是打造“幫賣”服務，疏通閑置交易鏈上一個又一個卡點;體現(xiàn)在行業(yè)上，是平臺用技術、互聯(lián)網(wǎng)的手段對于閑置交易供需精準匹配的不斷探索，例如通過AI鑒定等方式突破人力渠道的限制，完成檢測、估價、回收等流程。
任何商業(yè)的進步都是從效率優(yōu)化開始的。而效率的提升又給了更多的人參與閑置交易以舊換新的興趣和底氣。所以，iPhone上新才會成為高殘值商品出清的三大旺季之一。
不得不說，iPhone真是見證中國消費變遷最好的樣本。當年剛問世，被譽為“腎機”，很多年輕人開玩笑說要去黑市噶一個腰子買iPhone。后來，中國手機品牌崛起，智能手機充分競爭，iPhone也經(jīng)歷了一代又一代新機的誕生，而在二手市場上的價值，也讓其成為以舊換新的“硬通貨”。
伴隨閑置交易市場的不斷完善，手機數(shù)碼等高殘值商品有了更高效的流通渠道，硬通貨充分流通，以舊換新刺激消費，最后收益的是中國這個制造業(yè)大國。
消費是一代人共同記憶的體現(xiàn)。三浦展在《第四消費時代》、《下流社會》對日本消費變遷有過精彩的記錄，人們不再沖著大牌，沖著高級，開始追求代價合理的幸福。
從這個角度，也許更能洞察中國消費的未來，除了復不復蘇，一個更重要的角度是，新環(huán)境已經(jīng)加速把中國推往下一個消費時代。
消費是拉動經(jīng)濟的馬車，而二手經(jīng)濟的作用一點不比一手經(jīng)濟小。就拿奢侈品來說，利潤分配在品牌溢價，設計師創(chuàng)意，以及一部分的生產(chǎn)和材料。但是在二手交易的“幫賣”模式中，需要上門、鑒定、清洗、配送、直播……閑置商品的流轉(zhuǎn)，往往也在不經(jīng)意間創(chuàng)造了更多就業(yè)。
不妨正視中國經(jīng)濟和消費的轉(zhuǎn)型，一起擁抱新的消費時代。
