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8月22日，中國青年網發布一則報道《誰來保護孩子：一群家長與蛋仔派對的“戰爭”》，指出這款游戲中充斥著大量未成年人問題。報道發出后很快引發大眾熱議，并登上知乎熱榜第一。
中青網文章指出，《蛋仔派對》存在未成年人消費退款難、“快速游戲”“渠道服”等防沉迷漏洞、平臺不良內容審核缺位、滋生網絡乞討、求領養不良風氣等問題。同時，因為廣大未成年人的存在，大量不法分子在該平臺實施詐騙行為。
《蛋仔派對》是一款派對游戲，有著Q萌的畫風，因為游戲操作門檻低、競技弱等特點，吸引了大量未成年人玩家。數據顯示，今年春節《蛋仔派對》取得了指數級增長，每日活躍用戶數突破3000萬大關，是網易游戲當之無愧的新排面。
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蛋仔派對的上半場：狂飆的當紅炸子雞
作為一款面向低齡人群的手游，在2022年5月上線之初，《蛋仔派對》并沒有激起太多浪花。但《蛋仔派對》的項目團隊眼光獨到，執著地填補品類空白，持續優化游戲體驗，積累UGC生態，最終巧妙抓住了寒暑假時間窗口，通過抖音、小紅書等平臺集中發力，鎖定了學生等未成年人群體，不僅成功圈到了一大波派對游戲用戶，也在未成年人群體中快速傳播。
七麥數據顯示，從2022年12月23日起，《蛋仔派對》不僅登頂iOS端游戲下載榜，更在AppStore游戲免費榜霸榜長達兩個月。在2022年整個游戲市場表現低迷的情況下，《蛋仔派對》逆勢交出了一份不錯的答卷。
今年2月23日，網易發布了2022年第四季度與全年財務報告。報告顯示，網易全年游戲及相關增值服務凈收入為746億元，其中，《蛋仔派對》是網易2022年財報中最有存在感的項目。
在財報電話會議中，網易CEO丁磊更是自豪地宣布，憑借收入和用戶數增長強勁，《蛋仔派對》成為網易游戲有史以來日活躍用戶數最高的游戲，希望它能成為未來10年的希望之星。同時，在電話會議中，網易也毫不諱言地表示，《蛋仔派對》的用戶是以學生群體為主。稍有常識的人都應該能明白，學生群體和未成年人界限模糊。
財報中亮眼的數據鑄成了《蛋仔派對》的功勛章，但這也為后來未成年人相關問題的暴雷埋下了隱患。
02
蛋仔派對被亮起“黃牌”：未成年人亂象頻發
如果一款游戲中的成年玩家比重比較大，那玩家會基于他們的社會閱歷和經濟實力，對游戲里的道具銷售和網絡交友的風險有所防備，但如果一個游戲里未成年人扎堆，那么即便是普通的游戲促銷活動和組隊交友，如果約束和監管稍有疏漏，也可能會造成嚴重后果乃至極大的社會問題。
首先，由于吸納未成年人過多，《蛋仔派對》衍生出了盲目消費的問題。中國青年網的報道提及了大量未成年人在家長不知情下連續大額充值的案例。此前，已經有家長向媒體吐槽《蛋仔派對》：這款游戲非常惡劣，可能就玩那么幾天，就充進去七八千。
據中青網報道，其記者在黑貓投訴平臺進行了關于“蛋仔派對”的搜索。結果顯示，僅在今年6-7月期間，與這款游戲相關的投訴記錄就超過了2000條。其中，以關鍵字“未成年”搜索，共出現了1063條投訴記錄；以關鍵字“孩子”進行搜索，產生了736條結果；以關鍵字“小孩”為搜索條件，得到了342條相關投訴記錄；而以關鍵字“退款”進行搜索，則顯示了高達2467條投訴記錄。此外，截至8月中上旬，關于未成年“誤充值”問題的投訴數量在平臺上也再次有了顯著增加。
其次，作為一款主打社交的游戲，《蛋仔派對》已然成為未成年人的社交貨幣，吸引了大量未成年人盲目充值，養成了不健康的網絡消費觀，并催生了如網絡乞討這樣的病態社會行為。
未成年人正處于身心發展的關鍵時期，他們的價值觀、世界觀正在逐步形成。正確的社會價值觀在一定程度上是通過健康的社會交往而形成的。然而，網絡乞討所傳達的信息強調了短期獲利、功利主義，可能讓未成年人產生金錢至上的價值觀。
很多玩家會在《蛋仔派對》中存在著一種鄙視鏈。據《每日人物》報道，“剛剛開始玩蛋仔的時候，總會有其他玩家借助各種道具和技能來打擊我。”一旦這位玩家選擇穿戴珍貴的皮膚亮相在廣場上，情況卻截然不同。“更多的玩家會紛紛圍繞過來，贊嘆我的時尚品位，還有許多人發送好友請求，詢問是否能夠贈送他們同樣的皮膚。”
再者除了明面上的問題，《蛋仔派對》甚至存在不少極端違法問題。有不少博主控訴，《蛋仔派對》中存在針對未成年人性騷擾的現象，有家長在網絡上反映自己的孩子受到了騷擾。
與《蛋仔派對》相關的詐騙案件也時常發生。今年6月，媒體報道，廣東東莞陳先生稱13歲兒子被網絡詐騙，騙子通過《蛋仔派對》聯系小陳，并稱可以添加對方領取“蛋仔派對免費皮膚禮包”。小陳就添加了對方QQ單獨聯系。隨后，小陳一步步陷入了騙子的精心布局，最終通過添加家長銀行卡被騙去36萬元。
事實上，在《蛋仔派對》里，以免費送熱門皮膚、游戲賬號被凍結需向客服支付費用解綁、高價回收游戲賬號、實名認證等幌子作為誘餌的詐騙層出不窮，多家媒體曾有過報道，各地公安機關也相繼發布了提醒。
聚集了大量未成年人的《蛋仔派對》，因為監管不力，被不法分子所利用，使其成為了騙子專門針對辨別能力不強和防詐騙意識薄弱的未成年人進行下手的工具。
03
《蛋仔派對》需要“中場休息”：欲戴皇冠必承其重
在中青網報道發出的第二天，網易游戲發布了一則暑期未保專項行動成果公告，宣布暑期實現了未成年人保護體系識別攔截、社交防護、內容保護、黑產打擊四個維度的升級。這份公告雖然一定程度對中青網報道提及的未成年人亂象進行了回應，但公告中的數據也反映出了一些新的信息和問題：
1、識別攔截
對于報道中提及的未成年人防沉迷漏洞，公告稱“網易游戲已對超600萬疑似未成年人進行干預，降低500多萬未成年人虛假實名風險”。
如果暑期按60天計算，則每天平均有超過10萬名疑似未成年人被網易游戲干預，超過8.3萬名未成年人嘗試通過虛假實名突破網易游戲的實名驗證。
2、社交防護
對于平臺內容審核缺位、滋生網絡乞討、求領養不良風氣等問題，公告稱“游戲內環境治理已攔截違規內容7.85億，處理違規用戶529萬”。
反推數據發現，網易游戲暑期日均處理高達1308萬條違規內容，日均處理違規用戶8.8萬人，這個量級無疑是巨大的。下載最新版本的《蛋仔派對》，確實看到游戲設置了不良言論舉報功能，其中包括“聊天文字涉黃”、“文字包含言語辱罵”、“涉嫌詐騙”等選項。
3、黑產打擊和反詐
對于未成年人在游戲中被詐騙等問題，公告稱“已累計發送超147.7萬次定向反詐提醒，撥打15.4萬次智能外呼反詐提醒電話，推送封禁1596個涉詐直播間及41個涉詐短視頻，并已封停黑產工作室賬號121萬個”。
雖然不清楚網易游戲反詐提示的觸發原理，但網易游戲年初曾公布僅《蛋仔派對》一款游戲的日活就已經達到了三千萬，兩相對比，網易游戲暑期發送的反詐提醒很可能只覆蓋極少比例的用戶。
4、內容保護
網易游戲公告稱“蛋仔派對游戲中推出‘寶寶蛋’模式，首次在游戲中探索未成年人定制內容”。經實際檢查，《蛋仔派對》的游戲設置里有一個“寶寶蛋守護模式”開關，打開開關后系統會提示“該模式會推送更適合未成年人體驗的樂園地圖”。
目前尚不清楚“寶寶蛋守護模式”的具體機制，但如果僅僅是游戲設置里一個可以由用戶隨意開關的選項，可能很難要求所有未成年人用戶在體驗游戲時都自覺開啟。
且就這一模式的官方說明來看，“寶寶蛋守護模式”僅僅只是限制未成年人體驗的地圖內容，對于未成年人在游戲中的消費、社交等行為并不具備必要的引導和規范功能。
5、防沉迷漏洞
然而，這份暑期未保“成績單”并未回應要如何處理中青網報道提及的“快速游戲模式”、“渠道服”等防沉迷漏洞。
結合上述分析，這份公告的確反映出網易游戲基于其二十多年來的強大技術積累，應用了AI等高科技技術手段，在未成年人保護方面也投入了不小的成本，但相較于網易游戲旗下產品龐大的未成年用戶體量而言，在覆蓋范圍、執行力度等方面還有所欠缺，有待進一步提升。
特別是對于像《蛋仔派對》這類適齡提示8+、具有很多未成年用戶的產品，網易游戲理應設定更高的未成年人保護要求和更大的管理力度。在中青網曝光《蛋仔派對》未成年人亂象后，網易游戲也理應明確公布這款產品的整改舉措，并定期對外公開整治效果。
在2022年財報電話會上，網易曾表示：“我們不會再犯以前犯過的錯誤。我們會投入更加多的研發力量和經營做好這個游戲的長期服務，長期是指至少10年，就像《夢幻西游》一樣能做20年。”
如果《蛋仔派對》真的想接棒扛起網易昨天的“夢幻”，蛻變成扛起網易明天的“派對”，是時候放慢腳步“中場休息”。
